Financiën en bedrijfsvoering

Een crisis? Ontkennen of bagatelliseren heeft geen zin

Een goede voorbereiding op een crisis is belangrijk, of je nu een kleine of een grote kinderopvangorganisatie bent. Dat zegt Marieke Quant van de Reputatiegroep, spreker op het congres Management Kinderopvang op 3 september in Ede. 'Als de rolverdeling niet duidelijk is, holt iedereen achter de feiten aan. Dan bereik je uiteindelijk niets.'
bedrijfsvoering kinderopvang

Dit zijn de voorwaarden van de NOW 2.0 regeling

In de nieuwe NOW 2.0 regeling zijn de voorwaarden bekend geworden van het tweede noodpakket voor de zomermaanden. Kinderopvangorganisaties kunnen de subsidie naar verwachting vanaf 6 juli bij het UWV aanvragen.

Onderzoek: tekort aan pm’ers verwacht tot einde van het jaar

Veel kinderopvangorganisaties verwachten voor de tweede helft van 2020 tekorten aan inzetbare pm'ers. De situatie is het meest nijpend tijdens de zomermaanden, maar het probleem blijft daarna bestaan. Bijna de helft van de organisaties heeft daarnaast werknemers die niet inzetbaar zijn als gevolg van de coronacrisis. 

Blog Jolanda Rikers – Thuis werken in de kinderopvang

Op onze locaties hebben veel pedagogische medewerkers noodgedwongen thuis gezeten en slechts beperkt thuis kunnen werken. Voor onze kantoormedewerkers en managers lag dat anders. Zij hebben goed een deel van hun werk thuis kunnen doen. Wat is goed? Hoe productief en effectief ben je met thuis werken?

Mogelijk ook compensatieregeling voor ouders zonder kinderopvangtoeslag

Branchepartijen BOinK, BK en BMK hebben ‘goede hoop’ dat er een compensatieregeling komt voor ouders die geen recht hebben op kinderopvangtoeslag, maar wél de rekening van gemiste kinderopvang zijn blijven doorbetalen.
Buitenhek

Ed Buitenhek: ‘Werkgevers krijgen een sterkere positie’

Het wordt steeds duidelijker: de coronacrisis is niet alleen een gezondheidscrisis maar ook een economische crisis. Wat betekent dat voor de arbeidsmarkt in de kinderopvang? Adviseur Ed Buitenhek: ‘Als kinderopvangorganisaties minder klanten hebben, dan zijn er minder medewerkers nodig. Dat is een eenvoudige rekensom.’

Tso is akkoord: scholen kunnen weer terug naar reguliere tijden

Volgens het advies van het Outbreak Management Team (OMT) kan tussenschoolse opvang plaatsvinden, mits de anderhalve meter afstandsregel wordt nageleefd. Dit betekent dat scholen vanaf 8 juni weer terug kunnen keren naar de reguliere tijden.

Website ‘Vergoeding eigen bijdrage’ nu online

De Sociale Verzekeringsbank (SVB), die de uitbetaling van de vergoeding van de eigen bijdrage kinderopvang van ouders verzorgt, heeft een website gelanceerd met daarop informatie over de compensatie.

Steunpakket: 23 miljoen euro voor noodopvang

Gemeenten, provincies en waterschappen krijgen een eerste steunpakket van ruim 566 miljoen euro. 23 miljoen euro is bestemd voor de vergoeding van de kosten voor noodopvang.

Pm’ers en leerkrachten zijn relatief weinig besmet met corona

In de kinderopvang en het onderwijs zijn in totaal 99 medewerkers besmet met het coronavirus. Van degenen die zich laten testen, heeft 2,8 procent het virus. Dat is aanzienlijk minder dan gemiddeld. Volgens onderwijsbond AOb geeft dit relatief lage cijfer vertrouwen.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020