Financiën en bedrijfsvoering

Jeanine Lemmens

Jeanine Lemmens van Partou over private equity: ‘Er wordt een valse…

Jeanine Lemmens is bestuurder van de Partou-groep; de grootste commerciële kinderopvangorganisatie in Nederland. Het breed gedragen wantrouwen richting private equity-bedrijven vindt ze niet alleen pijnlijk en verdrietig, maar ook onjuist. ‘We zijn de grootste VVE-speler in Nederland.’ Een gesprek over de andere kant van private equity.
tegemoetkoming-voor-ouders-die-de-kinderopvang-volledig-zelf-betalen

Tegemoetkoming voor ouders die de kinderopvang volledig zelf betalen

Ouders die de kinderopvang zelf betalen, omdat zij geen recht hebben op kinderopvangtoeslag of gemeentelijke subsidie, en de facturen van de bso tijdens de derde sluiting (21 december 2021 tot en met 9 januari 2022) bleven doorbetalen, kunnen binnenkort de tijdelijke tegemoetkomingsregeling zonder overheidsvergoeding (TTKZO) aanvragen.
kinderopvang-na-1-juni-niet-meer-verplicht-dicht-door-corona

Kinderopvang na 1 juni niet meer verplicht dicht door corona

De kinderopvang en scholen kunnen na 1 juni 2022 niet meer zomaar worden gesloten of beperkt worden door de overheid, wanneer het coronavirus weer oplaait. Het kabinet schrapt deze bepalingen uit de Tijdelijke wet maatregelen COVID-19 (Twm), schrijft zorgminister Ernst Kuipers in een brief aan de Tweede Kamer.
Coronavirus

Blog Jolanda Rikers – De laatste loodjes…

Ze zeggen dat de laatste loodjes het zwaarst wegen, maar zo voelt het ook. Een en ander heeft natuurlijk ook te maken met de voortdurende coronacrisis die vooral in het weekend leidt tot oplopende besmettingen.
oproep-aan-ouders-werk-kinderopvangtoeslaggegevens-bij-voor-1-mei

Oproep aan ouders: werk kinderopvangtoeslaggegevens bij vóór 1 mei

Ouders die tijdens de laatste sluitingsperiode van de buitenschoolse opvang (van 21 december 2021 tot 10 januari 2022) kinderopvangtoeslag ontvingen én de eigen bijdrage in deze periode hebben doorbetaald, ontvangen compensatie vanuit de overheid. Op 1 mei wordt de hoogte daarvan bepaald.
Coronavirus
kinderopvang

Nieuw protocol kinderopvang: versoepelingen

Dinsdag 15 februari heeft het kabinet tijdens de persconferentie aangekondigd dat er met ingang van 25 februari nieuwe versoepelingen ingaan. Het nieuwe protocol vind je hier.
Coronavirus
blog-evalien-rengers

Blog Evalien Rengers – Niet iedere dag feest

Vroeger was alles anders. Beter zeggen sommige mensen. Rustiger volgens anderen. Veiliger, saaier, overzichtelijker, moeilijker, leuker: zoveel mensen, zoveel meningen. Tegenwoordig beleven veel mensen ‘vroeger’ via fotoherinneringen die op je smartphone worden afgespeeld. Vooral die van Facebook.
Coronavirus
versoepelingen-in-kinderopvang

Alles over de laatste coronaversoepelingen in de kinderopvang

Afgelopen dinsdag 15 februari was er weer een persconferentie, met veel goed nieuws! Er wordt komende tijd flink versoepeld. Wat betekent dit voor de kinderopvang? We zetten alle concrete versoepelingen voor je op een rij.
Coronavirus
kinderopvanglocaties dicht

Extreme situaties door hoog verzuim personeel in kinderopvang

Veel bso’s, kinderdagverblijven en peutergroepen moeten momenteel ouders verzoeken om hun kind thuis te houden, omdat er door coronaregels en -besmettingen niet voldoende personeel is voor het totale aantal kinderen dat normaal wordt opgevangen.
nationaal programma onderwijs

NPO: meer kansen voor samenwerking tussen kinderopvang en scholen

Het Nationaal Programma Onderwijs is een extra budget voor scholen voor herstel en ontwikkeling van het onderwijs tijdens en na corona. Maar hoe gaat het nu met de inzet en uitvoering van deze NPO-middelen? Dat kan beter. 77 procent van de schooldirecteuren is nog niet tevreden met wat ze met de NPO-middelen doen, zo bleek uit de AVS-enquête. Tijd voor actie.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2022

ReeHorst