Financiën en bedrijfsvoering

kassiersfunctie-gastouderbureau-wat-als-de-gastouder-niet-wordt-betaald

Kassiersfunctie gastouderbureau: wat als de gastouder niet wordt betaald?

Een gastouder ontvangt de vergoeding voor de gemaakte opvanguren via het gastouderbureau van de vraagouders. Het gastouderbureau heeft een zogeheten kassiersfunctie. Dit is wettelijk bepaald. Toch verloopt de uitbetaling aan gastouders niet altijd vlekkeloos. Een gastouder trekt aan de bel. Wij vroegen Stichting Nysa en Hubèr Agterberg, van de Brancheorganisatie Kinderopvang, om een reactie.

Houden de gebruikers van de nieuwe BSO Bus zich aan de…

In de tweede week van mei wordt een steekproef uitgevoerd of gebruikers van de nieuwe BSO Bus zich houden aan de afspraken uit het convenant. Geselecteerde kinderopvangorganisaties krijgen hierover bericht.

Stoelendans bestuurders Wij zijn Jong en Kion

Bij kinderopvangorganisatie Wij Zijn Jong is Jaco Donselaar als nieuwe bestuurder benoemd. Hij volgt interim-bestuurder Gert Cazemier op, die destijds de opvolger was van Ton Leeggangers. Leeggangers op zijn beurt wordt voorzitter van de raad van bestuur van kinderopvangorganisatie KION.
Coronavirus
groot-deel-ouders-krijgt-compensatie-coronasluiting-rond-28-mei

Groot deel ouders krijgt compensatie coronasluiting rond 28 mei

De meeste ouders krijgen de compensatie voor de kosten van kinderopvang tijdens de coronasluiting uitbetaald rond 28 mei 2021. Dat meldt ouderbelangenvereniging BOinK. Ouders die kinderopvangtoeslag ontvangen krijgen hierover rond 21 mei een brief.
aantal-overnames-in-kinderopvang-neemt-toe-met-50-procent-in-10-jaar-tijd

Aantal overnames in kinderopvang neemt toe met 50 procent in 10…

Het aantal overnames binnen de kinderopvang is met 50 procent toegenomen in de afgelopen tien jaar, blijkt uit nieuwe cijfers van het CBS. Deze explosieve groei van het aantal overnames heeft onder meer te maken met de toenemende regeldruk.
Loes Ypma BMK

BMK viert vijfjarig bestaan

De Branchevereniging Maatschappelijke Kinderopvang bestaat vijf jaar. De van de BK afgesplitste organisatie heeft naar eigen zeggen inmiddels een ledenbestand dat 35 procent van de sector omvat. 

De bso gaat weer open. Hoe pak je dat aan?

Vanaf maandag is de bso weer open, onder dezelfde coronacondities als het onderwijs. Maar hoe pak je dat aan, na maanden van sluiting? Brancheorganisaties BMK, BK en BOinK stelden een stappenplan op.

Eigen&Wijzer neemt drie vestigingen over van KidsFoundation

Kinderopvangorganisatie Eigen&Wijzer heeft drie vestigingen in Amsterdam overgenomen van KidsFoundation. Dit als onderdeel van de aangekondigde fusie met Pardou. 
blog-jolanda-rikers-digitaal-ontmoeten-geen-optie

Blog Jolanda Rikers – Hybride en asynchroon

Ik ben altijd een fel tegenstander geweest van thuiswerken, omdat onze pedagogisch medewerkers dat ook niet kunnen. Uit solidariteit, maar ook vanwege bereikbaarheid, heb ik dan ook afgelopen jaar slechts een enkele dag thuis gewerkt. Toch hebben wij vanwege de druk vanuit de overheid onze kantoormedewerkers gevraagd om een groot deel van de tijd thuis te werken.

Geheime Tuin wil de grootste antroposofische kinderopvang van Nederland worden

Kinderopvangorganisatie De Geheime Tuin is na de overname van vier locaties de grootste opvangorganisatie op deze grondslag in de regio Utrecht. Maar de ambities reiken verder.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2021