Financiën en bedrijfsvoering

Personeelstekort daalt in de kinderopvang: kleinere organisaties zijn goed op weg

Het tekort aan pedagogisch medewerkers neemt af. Dat blijkt uit een halfjaarlijkse quickscan. Kleine en middelgrote organisaties zijn goed op weg om nieuwe medewerkers aan te trekken en eigen personeel te houden. Waardering voor je medewerkers is het kernwoord.

Covermodel Vijf vragen aan: Mieke Nederhof

Mieke Nederhof is locatiemanager van twee locaties van BLOS in Nieuwegein. BLOS is onderdeel van Babilou Family Nederland. De organisatie heeft 300 vestigingen verspreid door het land, met 2500 werknemers en dagelijks 18.000 kinderen.

Tessa heeft niets aan afspraak in cao over menstruatie: ‘Als ik niet kan werken, noem ik dat ziek zijn’

Maak jij gebruik van maatwerkafspraken over je rooster rondom je menstruatie of overgang? Hoewel de cao Kinderopvang deze mogelijkheid als eerste in Nederland benoemt, blijkt 93 procent van de medewerkers dit niet te weten. Hoe zit het met de rest? Neemt 7 procent elke maand een paar dagen vrij?
coalitieakkoord

Wat vindt de sector van het nieuwe coalitieakkoord? ‘Een kinderopvangloterij’

In het kersverse coalitieakkoord van PVV, VVD, NSC en BBB is kinderopvang prominent opgenomen. In het hoofdlijnenakkoord schrijft het nieuwe kabinet: ‘Stelselherziening kinderopvang; bijna gratis voor werkende ouders en overheveling naar instellingen, wordt doorgezet.’ Hoe kijkt de sector naar dit coalitieakkoord?
benchmark

Benchmark in de kinderopvang: jezelf scherp houden door in de spiegel te kijken

Vermeulen staat aan de basis van de benchmark overheadkosten, een vergelijking tussen bedrijven in de kinderopvang. Wat kun je daar als houder precies mee en wat heb je eraan?
rechtsbijstandsfonds stintum

Rechtsbijstandsfonds: kinderopvang bouwt aan financieel vangnet voor Stintum

De fabrikant van de Stint steunen bij de ‘onbetrouwbare en onrechtmatige handelswijze van de overheid’. Dat willen tientallen kinderopvangorganisaties. Daarom bouwen ze aan een financieel vangnet met het Rechtsbijstandsfonds Stintum. Het initiatief maakt Stintum-eigenaar Edwin Renzen 'nederig en dankbaar'.

‘Groepshulp en senior pm’er zitten op een tandem; samen draaien ze de groep’

Verlaging van de werkdruk en een bijdrage aan het oplossen van het tekort aan arbeidskrachten. De groepshulp heeft een nuttige bijdrage op de groep, maar niet iedereen is geschikt. Dat blijkt uit de pilots van de afgelopen maanden. Hoe kun je de groepshulp inzetten en wat moet je vooral niet doen?

DUO: diplomafraude in kinderopvang ‘mogelijk pas topje van de ijsberg’

'Controleer altijd het diploma van je medewerkers', riepen brancheorganisaties recentelijk op. Het blijkt dat DUO signalen ontving over gebrekkige controle op diploma's, vooral die van uitzendkrachten: 'Veel kinderopvanghouders checken ze überhaupt niet.' Na de zorg, komen de meeste signaleringen uit de kinderopvang.

Input gevraagd voor meting duurzaamheid binnen de kinderopvang

Sectorpartijen in de kinderopvang werken samen aan een Routekaart Verduurzaming Kinderopvang. Wil jij de sector helpen met een nulmeting door de vragenlijst in te vullen?

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Masterclass Motiverende Gespreksvoering

Hotel de Reehorst

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024

Hotel Papendal