Financiën en bedrijfsvoering

‘Een crisis kan ook een boost geven aan de samenwerking’

Nu het stof van de heropening van de scholen en kinderopvang is neergedaald, wordt het tijd om lessen te leren over verdergaande samenwerking. Dat vindt adviseur Henriette Kikken. ‘Het kan misgaan als ego's op bestuurlijk niveau in de weg staan.'

Laatste kans op SLIM-subsidie in 2020

Wil je dit jaar nog profiteren van de nieuwe SLIM-subsidie voor mkb’ers? Dan heb je nog tot 30 september om je aanvraag in te dienen. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid introduceerde deze subsidie in maart 2020. Met 48 miljoen stimuleert de minister een leven lang leren en ontwikkelen.

Zo viert de bdKO zijn 15-jarig bestaan

De beroepsvereniging directeuren kinderopvang (bdKO) bestaat vijftien jaar. Op 12 november wordt dat gevierd met het thema Trots in transitie. Voorzitter Johan Vriesema: ‘De directeur van vijftien jaar geleden had een minder zware verantwoordelijkheid dan die van nu.’

Wat weet de overheid nog niet over de kinderopvang?

Staatssecretaris Van 't Wout van SZW wil de Tweede Kamer op een andere manier gaan inlichten over de kinderopvang. Hij wil meer tussentijdse evaluatie van onderzoeken en hij heeft ook een lijst opgesteld van lacunes in dat onderzoek. Er is bijvoorbeeld nog relatief weinig bekend over kinderopvang en de ontwikkeling van kinderen.

Belastingdienst vraagt medewerking branche in toeslag-campagne

Om ouders erop te attenderen tijdig wijzigingen voor de kinderopvangtoeslag door te geven aan de Belastingdienst, om fouten in berekeningen te voorkomen, is de Belastingdienst een campagne gestart. De kinderopvangbranche wordt gevraagd hieraan mee te werken.

Brancheorganisaties willen commerciële coronatests gaan gebruiken

Het nieuws van afgelopen vrijdag dat de kinderopvang geen voorrang krijgt bij coronatests, leidde volgens BMK, BK en BOinK bij veel kinderopvangorganisaties tot teleurstelling. De brancheorganisaties zetten hun lobby voort. Intussen gaan ze op zoek naar geschikte coronatests van commerciële aanbieders.

Gastouders willen verkouden kinderen gaan weigeren

Stichting Nysa, de brancheorganisatie voor gastouders, wil verkouden kinderen gaan weigeren omdat zij de continuïteit van de gastouderopvang in gevaar kunnen brengen. Het idee hangt samen met het besluit van staatssecretaris Van 't Wout om professionals in de kinderopvang geen voorrang te geven bij coronatests.

Staatssecretaris: geen verband private equity en sluiten Plusgroepen Blos

Eerder dit jaar sloot kinderopvangorganisatie Blos enkele Plusgroepen voor kinderen met zware zorgproblematiek. Critici zagen een verband met de investeringsmaatschappij die eigenaar is van Blos. Kamerleden van de SP en GroenLinks stelden hier vragen over aan staatssecretaris Van 't Wout. Hij ziet deze relatie niet. Wel gaat hij een onderzoek instellen naar het verband tussen de kwaliteit van de opvang en de investeringsvorm.

Weinig verandering in gebruik kinderopvang na coronacrisis

Per saldo lijkt er weinig verandering te zitten in het totale gebruik van de kinderopvang. Dit concludeert onderzoeksbureau Kantar, dat in opdracht van het ministerie van SZW, hier onderzoek naar heeft gedaan. Er zijn wel enige verschuivingen.

Geen voorrang kinderopvang bij coronatests; BK en BMK kloppen aan bij…

Het kabinetsbesluit om professionals uit de zorg en het onderwijs voorrang te geven bij coronatests, strekt zich niet uit tot medewerkers van de kinderopvang. Brancheorganisaties BK en BMK zijn verbaasd en hopen op ingrijpen van de Tweede Kamer. Intussen dreigt een 'omvangrijke sluiting van groepen' vanwege vertraging bij de tests.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.