Financiën en bedrijfsvoering

Samenwerken

Geen gebroken bso-diensten meer: deze school wisselt bso en onderwijs de hele dag af

Blije kinderen, tevreden medewerkers en bovendien een uitkomst voor tweeverdieners: op basisschool Het Kristal in Dordrecht krijgen twee onderbouwgroepen op dinsdag en donderdag afwisselend onderwijs en bso tot vijf uur 's middags. Hun dagen zijn verdeeld in blokjes van anderhalf uur les en anderhalf uur bso. Elk kind dat vanaf nu op school wordt ingeschreven, gaat mee in dit bijzondere rooster. 
spaarpot geld

‘Kinderopvangorganisaties rekenen extra uren om omzet te verhogen’

Kinderopvangorganisaties doen steeds vaker aan creatief boekhouden, blijkt uit een rondgang door NOS. Ouders hoeven geen hoger uurtarief te betalen, maar de organisaties rekenen jaarlijks simpelweg meer uren.
Arbeidsvoorwaarden
kinderopvang

Pijnlijke leegloop: 14.000 medewerkers weg uit sector in afgelopen halfjaar

Slecht nieuws als het gaat om de personeelstekorten. Ruim 14.000 medewerkers uit de kinderopvang hebben in een halfjaar tijd in een andere sector werk gevonden blijkt uit cijfers van het CBS. Waar zijn deze medewerkers heen? En hoe kunnen we de huidige professionals behouden?
waiting wachten

Van ontmoedigen tot doorverwijzen: hoe tem je de wachtlijsten?

Hoewel de wachtlijsten lijken te stabiliseren, hebben vrijwel alle organisaties ermee te maken. Maar hoe houd je je wachtlijst onder controle? Over het belang van voortdurend opschonen, ontmoedigen, pilots en andere maatregelen die de druk een fractie kunnen verlichten.
Ouders
jassen en tassen kinderen op school opvang

3 op de 10 ouders wil geen bijna-gratis kinderopvang om déze reden

Bijna-gratis kinderopvang: je zou denken dat alle ouders een gat in de lucht springen bij dit kabinetsplan. Niets blijkt minder waar: 3 op de 10 ouders met kinderen op de opvang wil niet dat het (bijna) gratis wordt, omdat het ten koste kan gaan van de kwaliteit. Ze zijn bang dat problemen met wachtlijsten en personeelstekorten groter worden.
Kwaliteit Opvang
fix-het-systeem-amy-jane-gielen-over-gratis-kinderopvang-en-geproblematiseerde-zzpers

‘Fix het systeem’: Amy-Jane Gielen over gratis kinderopvang en geproblematiseerde zzp’ers

'Op dit moment wordt gratis kinderopvang door politiek Den Haag vooral als arbeidsmarktinstrument gezien. Ik heb me er over verbaasd dat het allemaal ineens gratis moest, zonder daarbij te kijken naar het belang van het kind. Mijn oproep is: laten we die miljarden die we besparen met het uitstel, investeren in een jaar lang ouderschapsverlof voor moeders én vaders.’ 
kinderopvang spelen

Rapport CPB en SCP: ‘Plan voor bijna-gratis kinderopvang rammelt aan alle kanten’

Het (uitgestelde) plan van het kabinet om in 2027 de kinderopvang bijna-gratis te maken voor alle werkende ouders is géén goed idee. Dat concluderen het Centraal Planbureau (CPB) en het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) in een snoeihard rapport. Zij pleiten ervoor de plannen te heroverwegen.
dwingende-oproep-aan-politiek-fix-het-kinderopvangsysteem

Dwingende oproep aan politiek: ‘Fix het kinderopvangsysteem’

De politiek moet vaart maken met de invoering van een nieuw kinderopvangstelsel om werk en zorg te combineren. Die oproep doen tienallen organisaties in het manifest ‘Fix het kinderopvangsysteem’ dat dinsdag 9 mei werd overhandigd aan SZW. Om hun pleidooi kracht bij te zetten, namen de partijen hun eigen jonge kinderen mee naar de hal van het Tweede Kamergebouw.
Wet- en regelgeving
Hitte

Uitspraak Geschillencommissie: hittesluiting in zomer 2022 in strijd met wet

De Geschillencommissie Kinderopvang heeft een bindende uitspraak gedaan over de zogenoemde ‘hittesluitingen’ die in juli 2022 plaatsvonden bij een grote landelijke opvangorganisatie. De organisatie informeerde ouders op vrijdagavond dat hun locaties op de eerstvolgende maandag- en dinsdagmiddag zouden sluiten vanwege de verwachte hoge temperaturen. Ze deed een beroep op 'overmacht'; dit blijkt nu ongegrond.
Ouders
ouders kinderen geld

Incassobureaus signaleren: ‘Meer ouders betalen kinderopvang niet op tijd’

Er komen steeds vaker betaalproblemen voor bij gezinnen. Incasso-organisaties GGN en Flanderijn zien een duidelijke toename van openstaande bedragen bij kinderopvangorganisaties. Het aantal incassoverzoeken vanuit de kinderopvang is bij hen sinds afgelopen zomer toegenomen met zo’n 15 tot 20 procent. Het gaat hierbij om duizenden ouders die de opvang niet meer (op tijd) kunnen betalen.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024

Hotel Papendal

Congres Samenwerken in het netwerk

Hotel van der Valk Veenendaal