Financiën en bedrijfsvoering

Kwaliteit

De kwaliteitscode: een grote stap vooruit in kinderopvangkwaliteit

Zes kinderopvangorganisaties presenteerden in april 2023 een kwaliteitscode die duidelijke regels en richtlijnen geeft voor de kinderopvangsector. Doel was dat deze code uiteindelijk door de hele branche gedragen en gebruikt zou worden. En dat doel is een stapje dichterbij: de brancheorganisaties en het ministerie zien het belang van een gezamenlijke kwaliteitscode en gaan stappen zetten om deze code te realiseren. 'Er is momenteel geen heldere wet- en regelgeving over hoe je een kinderopvangorganisatie op een integere manier runt. Een goed idee dus om hier afspraken over te maken.’
Kwaliteit Opvang

Onderzoek toont aan: ‘Rek is uit de keten van kinderopvang, onderwijs en zorg’

De bezettingsgraad is hoog en er zijn substantiële wachtlijsten: de rek is uit de keten van kinderopvang, onderwijs en zorg en de druk is in de periode 2016-2019 toegenomen. Dat blijkt uit onderzoek van Berenschot in opdracht van het Ministerie van VWS.
Kwaliteit Opvang

Blog Sophie van Hogendorp – ‘Leiderschapsgedrag is besmettelijk’

Wees je ervan bewust dat de Nederlandse kinderopvang het in vergelijking met andere landen in Europa helemaal niet slecht doet. En dat leiderschapsgedrag besmettelijk is. Het zijn twee opmerkingen die KinderopvangTotaal hoofdredacteur Sophie van Hogendorp bijbleven van het Jaarcongres Management Kinderopvang. 'Erken wat beter kan en werk daaraan. Maar wees ook trots op wat er allemaal wél goed gaat en draag dat uit naar je team.'
Kwaliteit Opvang
fix-het-systeem-amy-jane-gielen-over-gratis-kinderopvang-en-geproblematiseerde-zzpers

‘Fix het systeem’: Amy-Jane Gielen over gratis kinderopvang en geproblematiseerde zzp’ers

'Op dit moment wordt gratis kinderopvang door politiek Den Haag vooral als arbeidsmarktinstrument gezien. Ik heb me er over verbaasd dat het allemaal ineens gratis moest, zonder daarbij te kijken naar het belang van het kind. Mijn oproep is: laten we die miljarden die we besparen met het uitstel, investeren in een jaar lang ouderschapsverlof voor moeders én vaders.’ 
kinderopvang spelen

Rapport CPB en SCP: ‘Plan voor bijna-gratis kinderopvang rammelt aan alle kanten’

Het (uitgestelde) plan van het kabinet om in 2027 de kinderopvang bijna-gratis te maken voor alle werkende ouders is géén goed idee. Dat concluderen het Centraal Planbureau (CPB) en het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) in een snoeihard rapport. Zij pleiten ervoor de plannen te heroverwegen.
icko-komt-met-oplossingen-voor-knelpunten-kinderopvang

ICKO komt met oplossingen voor knelpunten kinderopvang

In de Miljoenennota, de evaluatie IKK en de Kamerbrief aanpak personeelstekort in de kinderopvang worden oude en nieuwe initiatieven, maatregelen, aanpassingen en ideeën aangevoerd. Het Informatiecentrum Kinderopvang (ICKO) draagt oplossingsrichtingen aan, voor de knelpunten in de kinderopvang.
blog-jolanda-knorren-

Blog Jolanda Knorren – Samen sterker worden

ABCD is geen methodiek, werkwijze of stappenplan. Meer een mindset: hoe verhoud je jezelf, als professional of bewoner, tot de buurt? Hoe kun je alles wat er in een buurt, en bij buurtbewoners, al aanwezig is ontdekken, versterken en verbinden? Vanuit onze welzijnstak werken we al op deze wijze. ‘We focus on what’s strong, not […]

Onderzoek: verruimde inzetbaarheid BIO’s geeft lucht

Het Expertisebureau Kinderopvang heeft onderzoek gedaan naar de ervaringen van de sector rond de verruimde inzetbaarheid van BIO's, toezichthouders die meer rekening houden met verzachtende omstandigheden en coronamaatregelen. De resultaten geven een goed beeld van hoe organisaties deze maatregelen gebruiken of ervaren hebben.
Brandbrief bestuurders

Brief met oplossingen voor personeelstekort aangeboden aan minister SZW

Kinderopvangbestuurders hebben een brandbrief aangeboden aan de minister van SZW. Deze brief bevat oplossingen voor het nijpende personeelstekort.

BK: ‘Praktische oplossingen dringen personeelstekort niet terug’

'Als alle praktische oplossingen slechts een druppel op de gloeiende plaat blijken, wordt het tijd om te zoeken naar oplossingen met daadwerkelijke impact', stelt Brancheorganisatie Kinderopvang (BK) in een opiniestuk. Maar wat dan?

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024

Hotel Papendal

Congres Samenwerken in het netwerk

Hotel van der Valk Veenendaal