Financiën en bedrijfsvoering

rechtsbijstandsfonds stintum

Van start: het ‘anti-cessie’ rechtsbijstandsfonds Stintum

'Ongepast, onnodig en onuitvoerbaar' vonden 120 kinderopvangorganisaties de overeenkomst die ze moesten tekenen om in aanmerking te komen voor compensatie rondom de afgedankte Stints. Met die zogeheten cessieovereenkomst kan de overheid uitgekeerde schadevergoedingen verhalen op de fabrikant. Het Rechtsbijstandsfonds Stintum is nu geopend om Stintum te ondersteunen in juridische kosten, om zo een eerlijk proces te kunnen krijgen.
Wet- en regelgeving

Wijzigingen in de cao deel 2: Inzetbaarheid bij menstruatie- en overgangsklachten

Eindelijk een dagje 'legaal' in bed blijven bij menstruatieklachten? De kinderopvangsector krijgt de primeur in Nederland met deze toevoeging aan de cao. Komt verlof bij menstruatie- en overgangsklachten hiermee écht uit de taboesfeer, of is het niet meer dan een doekje voor het bloeden?
blog-bennita-blocq-laten-we-scherp-blijven

Blog Bennita Blocq – Laten we scherp blijven

Het 3-jarige meisje dat onlangs overleed bij een kinderopvang in Den Bosch, blijkt te zijn gestikt door een lint dat ze om haar nek had hangen. Ze was al levenloos toen de pedagogisch medewerkers van het kinderdagverblijf haar aantroffen. Wat is het beleid van jouw kinderdagverblijf? Meestal zien we de dingen pas weer scherp als het fout gaat.

Schadeclaims voor de Stint kunnen ingediend worden, maar wie gaat ze betalen?

'Om te krijgen waar je recht op hebt, moet je een ander opofferen. Alsof we in een Nederlandse remake van de Netflix-serie "Squid Game" zijn beland waarbij rare spelletjes worden gespeeld en mensen tegen elkaar worden opgezet. Alleen maar omdat het ministerie zijn eigen fouten niet wil erkennen', aldus Emmeline Bijlsma, directeur Brancheorganisatie Kinderopvang.

Kijk uit voor oplichters!

Een kinderopvangdirecteur uit Noord-Holland wil andere organisaties waarschuwen voor een vrouw die de boel oplicht. Deze meldt zich op dag 1 ziek en laat dan niets meer horen.
bso-bus

In mei derde steekproef naleving afspraken bij gebruik BSO bus

In de tweede week van mei wordt er weer een steekproef uitgevoerd door Waarborgfonds & Kenniscentrum Kinderopvang in opdracht van de convenantspartijen, om te toetsen of organisaties die gebruik maken van de BSO bus, zich houden aan de afspraken uit het convenant.
Coronavirus
versoepeling quarantaineregels essentiele bedrijfsprocessen

Quarantaineversoepelingen: hoe hiermee om te gaan in essentiële bedrijfsprocessen?

Sinds woensdag 26 januari 2022 zijn de quarantaineregels gewijzigd voor personen die werkzaam zijn in essentiële bedrijfsprocessen. Deze werknemers hoeven niet meer in quarantaine wanneer zij nauw contact hebben gehad met een besmet persoon. Hoe kun je als manager of houder hier veilig en verantwoord mee omgaan?
Wet- en regelgeving

‘Illegale’ kinderopvang in Weespersluis krijgt dwangsom, ouders met handen in het haar

Kinderopvang Liefjes in Weespersluis heeft een dwangsom van de gemeente ontvangen. Als de opvang niet binnen zes weken haar deuren sluit, riskeren zij een boete van 10.000 euro. De ouders van de kinderen zitten met de handen in het haar.
Coronavirus
blog-ilse-raasing-vier-muren-en-een-dak

Blog Ilse Raasing – Nu gaat het pas écht los!

In één week zeven medewerkers in quarantaine door de uitbraak van Omicron. Daarvan waren er drie zelf positief bevonden en de andere vier moesten in quarantaine doordat een huisgenoot positief was. Ze hadden hooguit een beetje keelpijn, maar niet noemenswaardig.
Wet- en regelgeving
bakfiets kinderdagverblijf

Twijfels over veiligheid twee e-bakfietsen in kinderopvang

Twee veelgebruikte elektrische bakfietsen in de kinderopvang voldoen niet aan alle veiligheidsregels. Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van de brancheorganisaties in de kinderopvang (BK, BMK en BOinK).

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024

Hotel Papendal

Congres Samenwerken in het netwerk

Hotel van der Valk Veenendaal