Financiën en bedrijfsvoering

Kindergarden lanceert WorkFamily Solutions: kinderopvang via de werkgever

Nieuw bij Kindergarden Nederland: WorkFamily Solutions. WorkFamily Solutions biedt kinderopvang die organisaties kunnen afnemen om hun medewerkers te ondersteunen. Zij krijgen de beschikking over vaste en incidentele kinderopvang, maar ook over advies en coaching. Hoe wil Kindergarden dit doen in tijden van personeelskrapte? En gaat dit niet ten koste van ouders op de wachtlijsten?
Kwaliteit

De kwaliteitscode: een grote stap vooruit in kinderopvangkwaliteit

Zes kinderopvangorganisaties presenteerden in april 2023 een kwaliteitscode die duidelijke regels en richtlijnen geeft voor de kinderopvangsector. Doel was dat deze code uiteindelijk door de hele branche gedragen en gebruikt zou worden. En dat doel is een stapje dichterbij: de brancheorganisaties en het ministerie zien het belang van een gezamenlijke kwaliteitscode en gaan stappen zetten om deze code te realiseren. 'Er is momenteel geen heldere wet- en regelgeving over hoe je een kinderopvangorganisatie op een integere manier runt. Een goed idee dus om hier afspraken over te maken.’

Serie Goed Werkgeverschap. Inzetten op flexibele topteams

In tijden van personeelstekort wil je je personeel aan je binden; je wilt dat medewerkers bij je blijven. In deel 6 van deze serie over goed werkgeverschap spreken we bestuurder Annet van Zon van Spring Kinderopvang. Zij vertelt hoe ze met hun flexibele topteams de rust in de organisatie hebben terug gebracht.

Polarisatie in kinderopvangland? Waar de BK en BMK elkaar kunnen vinden

De discussie over gratis kinderopvang liep in de afgelopen jaren behoorlijk op bij de BK en BMK en dat lijkt polarisatie in de hand te werken. Verschillen de leden bij de grootste brancheorganisaties BK en BMK echt zo van elkaar? 'Op tachtig procent vinden we elkaar en op de overige twintig kunnen we van elkaar leren.'
Kwaliteit Opvang
vraagteken

Wat is er aan de hand bij kinderopvang KiWi?

De angstcultuur bij kinderopvangorganisatie KiWi lijkt zich breder in de organisatie af te spelen dan alleen bij de opvanglocatie in Scheemda. Dat is gebleken tijdens een informatieavond die vakbond FNV organiseerde voor medewerkers van verschillende vestigingen van de opvang. Directeur Rose Scholten herkent dit niet en reageert exclusief bij KinderopvangTotaal.
Wet- en regelgeving

Wijzigingen in de cao deel 2: Inzetbaarheid bij menstruatie- en overgangsklachten

Eindelijk een dagje 'legaal' in bed blijven bij menstruatieklachten? De kinderopvangsector krijgt de primeur in Nederland met deze toevoeging aan de cao. Komt verlof bij menstruatie- en overgangsklachten hiermee écht uit de taboesfeer, of is het niet meer dan een doekje voor het bloeden?

Proeftuin verhogen deeltijdfactor. Meer werken loont

De proeftuin bij Kind & Co Ludens voor het verhogen van de deeltijdfactor lijkt geslaagd: 19 procent van de actief betrokken medewerkers breidde hun contract uit met gemiddeld 5,4 uur per week. 'Er is meer mogelijk dan vaak wordt gedacht', zegt Hélène Arons van Kinderopvang Werkt!.

Commercieel versus non-profit? Het redelijke midden tussen BK- en BMK-leden

Verschillen de leden bij de grootste brancheorganisaties BK en BMK echt van elkaar of worden de verschillen flink uitvergroot? De discussie over gratis kinderopvang lijkt polarisatie in de hand te werken. Toch is er ook nog het redelijke midden. 'Op tachtig procent vinden we elkaar en op de overige twintig kunnen we van elkaar leren.'
landen

Jeanine Lemmens van Partou over uitbreiding naar buitenland: ‘Het brengt veel nieuwe inzichten’

Wist je dat Partou ook eigenaar is van een aantal locaties in Engeland en Duitsland? Sinds 2021 is kinderopvangorganisatie Just Childcare in Engeland aangesloten bij Partou. All About Children, ook in Engeland, en het Duitse Kita|Concept zijn sinds 2022 onderdeel van de Partou-familie. Maar hoe werkt dat nou precies, kinderopvanglocaties runnen in het buitenland? Wat is de meerwaarde? En in hoeverre is de kinderopvang in Engeland en Duitsland anders dan in Nederland?
lijst-met-cruciale-beroepen-voor-noodopvang-is-aangepast

SKDH: ‘Kinderopvang heeft onnodig in onzekerheid gezeten’, rechter oordeelt in voordeel ministerie

Er is onvoldoende gezorgd voor kinderopvangorganisaties toen in 2020 tijdens de pandemie besloten werd om bijna alle sectoren te sluiten maar wél noodopvang te openen. Dit zegt directeur Joost Korver van Stichting Kinderopvang Den Helder, die bezwaar maakte bij de Raad van State. Hij stelt dat de regeling Werktijdverkorting (wtv) voor de kinderopvangsector nooit vervangen had mogen worden door de Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid (NOW), terwijl de kinderopvang niet geheel dicht ging. Dit beleid zorgde volgens Korver voor veel onzekerheid onder medewerkers. De Raad van State oordeelde in het voordeel van de overheid, maar zegt 'volstrekt begrip' te hebben voor de opvangorganisatie.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024

Hotel Papendal

Congres Samenwerken in het netwerk

Hotel van der Valk Veenendaal