Financiën en bedrijfsvoering

antwoord-op-kamervragen-over-megafraude-van-zes-ton-aan-toeslagen-door-ouders

Antwoord op Kamervragen over ‘megafraude’ van zes ton aan kinderopvangtoeslag

De toeslagenaffaire heeft er bij heel veel ouders én kinderen flink ingehakt. Maar er zijn ouders die daadwerkelijk fraude pleegde door het onterecht aanvragen van kinderopvangtoeslag. Er kwam onlangs een megafraude aan het licht, waarbij ouders ‘kinderlijk eenvoudig’ zes ton binnen harkten. Staatssecretaris De Vries (Toeslagen en Douane) geeft antwoord op Kamervragen.

‘Fraudeur tot het tegendeel is bewezen’

De Belastingdienst zou systematisch, ook als daar geen bewijs voor was, gedupeerde ouders in de toeslagaffaire als fraudeur bestempeld hebben. Het CDA eist onafhankelijk onderzoek naar de werkwijze van de fiscus en of deze zich wel aan de wet houdt.

OM eist cel- en taakstraf in fraudezaak kinderopvangtoeslag

Het Openbaar Ministerie in Amsterdam eist cel- en taakstraffen tegen drie verdachten in een grote fraudezaak met kinderopvangtoeslag. Zij fraudeerden voor 690.000 euro aan kinderopvangtoeslag tussen 2008 en 2013.
1. Pas op de plaats financiering.jpg

Pas op de plaats financieringsplannen

De brede kritiek op de plannen voor een nieuwe financiering van kinderopvang, lijkt effect te hebben
30 maanden cel voor fraude gastouderopvang

30 maanden cel geëist voor fraude

Abdullah H. zou met grootschalige fraude 2,2 miljoen euro hebben verdiend.
fraude kinderopvangtoeslag

Fraudeurs kinderopvangtoeslag opgepakt

Het FIOD en het Functioneel Parket hebben invallen gedaan om fraude met kinderopvangtoeslag op te sporen
Trio fraudeert met failliet kinderdagverblijf

Trio fraudeert met failliet kinderdagverblijf

De Fiscale Inlichtingen- en Opsporingsdienst heeft twee eigenaren van een kinderdagverblijf opgepakt. Zij worden verdacht van faillissementsfraude. In totaal hebben de man en vrouw een bedrag van 2,5 miljoen aan schulden doorgesluisd naar een derde man.
Amper aanvragen voor één rekeningnummer

Amper aanvragen voor één rekeningnummer

Vanaf 1 december 2013 is het niet meer vanzelfsprekend dat je als kinderopvangorganisatie de kinderopvangtoeslag van ouders direct op eigen rekening gestort krijgt. Het is mogelijk om dit te regelen met de Belastingdienst, maar dit lijkt nog niet bekend in de branche. Er zijn namelijk nog maar 79 aanvragen bij de Belastingdienst binnengekomen waarvan er 15 definitief zijn.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024

Hotel Papendal

Congres Samenwerken in het netwerk

Hotel van der Valk Veenendaal