Financiën en bedrijfsvoering

Een crisis? Ontkennen of bagatelliseren heeft geen zin

Een goede voorbereiding op een crisis is belangrijk, of je nu een kleine of een grote kinderopvangorganisatie bent. Dat zegt Marieke Quant van de Reputatiegroep, spreker op het congres Management Kinderopvang op 3 september in Ede. 'Als de rolverdeling niet duidelijk is, holt iedereen achter de feiten aan. Dan bereik je uiteindelijk niets.'
euro, financiën

Jaarcijfers: Waarborgfonds aan de slag met sectorrapport 2019

Met een jaarrekening legt u financiële verantwoording af aan externe partijen zoals de Belastingdienst, uw financier en/of de Kamer van Koophandel, aldus het Waarborgfonds. ‘Maar wat doet u eigenlijk zelf met de jaarrekening? Komt deze ongelezen in de kast te liggen of kan deze een positieve bijdrage leveren aan uw onderneming?’ Met uw jaarrekening kunt […]

Webinar: Kinderopvang tijdens coronacrisis

Ondernemer in de kinderopvang? Het Waarborgfonds Kinderopvang behandelt in een webinar mogelijkheden en kansen op het gebied van communicatie, financiële zekerheid en pedagogische kwaliteit in coronatijd.

Sector stond er in 2018 financieel sterker voor

Uit het Sectorrapport Kinderopvang, uitgebracht door het Waarborgfonds Kinderopvang, blijkt dat de financiële positie van de kinderopvangsector tussen 2017 en 2018 een lichte verbetering laat zien. Maar er blijven zorgen.

Workshop: Hoe bepaal je de uurprijs?

Het Waarborgfonds Kinderopvang organiseert speciaal voor kinderopvangondernemers die niet of nauwelijks beschikken over financiële kennis en ervaring de workshop Op weg naar een uurprijs voor 2020.

Nieuw: Kwaliteitskader Huisvesting Kinderopvang

Het Waarborgfonds Kinderopvang heeft een nieuw hulpmiddel ontwikkeld om de huisvesting van kinderopvang te verbeteren: het Kwaliteitskader Huisvesting Kinderopvang. Zo'n kwaliteitskader bestond al voor scholen, maar is nu ook vertaald naar de kinderopvang.

Iets meer vet op de botten in de kinderopvang, maar nog…

Eind 2017 stonden kinderopvangorganisaties er in financieel opzicht een stukje beter voor dan in 2016. Toch zijn er nog zorgen over de grote groep organisaties die geen financiering kan verkrijgen. Dit geldt voor een derde van de kinderopvangorganisaties

Sectorrapport Kinderopvang 2018 van start

Kinderopvangmanagers kunnen vanaf nu meewerken aan het sectorrapport kinderopvang 2018. Dit levert inzicht in de financiële resultaten en ontwikkelingen in de sector.
LRK

Waarborgfonds breidt ondersteuning vanwege bkr-maatregel uit

Kinderopvangorganisaties die in financiële moeilijkheden komen vanwege de bkr-maatregel kunnen bij het Waarborgfonds terecht voor extra ondersteuningsaanbod. Martin van Osch, directeur –bestuurder Waarborgfonds Kinderopvang: ‘Maak geen overhaaste panieksprongen, er zijn nog andere mogelijkheden.’

Minderheid kinderopvangorganisaties blijft financieel kwetsbaar

Een vaste groep kinderopvangorganisaties blijft moeite hebben om te voldoen aan kort- en langlopende verplichtingen. Lees meer in het sectorrapport over 2016.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020