Financiën en bedrijfsvoering

Zo helpt Mundo Kinderopvang kansarme jongeren op weg

Kansarme jongeren laten kennismaken met de kinderopvang als mogelijke werkgever. Dat is het doel van een samenwerkingsverband in de regio Rijnmond. ‘Je hoort vaak dat kinderen en jongeren van die leeftijd in de ict willen. Maar je kunt natuurlijk ook pm’er worden.’

Managementproblemen aanpakken met Lego

Complexe managementvraagstukken oplossen door met Lego te spelen? Ja, dat kan. Onderzoeker en strateeg Sharon Stellaard vertelt hoe.

Vijf vragen aan: llse Raasing

Ilse Raasing (53) is directeur van Stichting Kinderopvang Waterland in de gelijknamige landelijke Noord-Hollandse regio. Zeventig medewerkers vangen zo’n 750 kinderen per week op in zeven kinderdagverblijven, bso’s en peuterspeelzalen in Monnickendam, Broek in Waterland en Marken.
roosteren

Efficiënt roosteren levert veel op

Drie jaar geleden startte Arienne van Mil het project ‘Efficiënt roosteren in de kinderopvang’. Hoe gaat het nu?
Het is juist in deze roerige tijden goed om eens na te gaan hoe het zit met werkplezier van jezelf en van de collega's om je heen.

Nieuwe hulpmiddelen om werkplezier te vergroten

Wil je investeren in het werkplezier in jouw organisatie? De methode Plezier in Uitvoering is door FCB vernieuwd en als werkboek gratis verkrijgbaar voor werkgevers en werknemers in de kinderopvang. Organisaties die structureel aan de slag willen met het werkplezier kunnen daarnaast hulp van een coach inschakelen via het FCB.
Blog Jacqueline Butti - Superwoman

Blog Jacqueline Butti – Superwoman, that’s me! Of toch nie..

Je bent de crea-bea van je bso, geweldig in de planning. Je bent sportief en rent met de hele club achter je aan door het bos. Je bent degene waar kinderen zo ontzettend goed mee kunnen praten. Je bent degene waar de ouders zo gek op zijn. Je bent zo iemand die het hele team altijd kan motiveren en zo secuur in het papierwerk als een directiesecretaresse.....?
Hoe word je een lerende organisatie?

Hoe word je een lerende organisatie?

In de kinderopvang ben je nooit uitgeleerd. Steeds vaker komen termen als ‘permanente educatie’ en ‘lerende organisatie’ in de kinderopvangbranche voorbij. Maar hoe word je een lerende organisatie? En hoe krijg je alle neuzen dezelfde kant op? Met het project Samen werken, samen leren ondersteunde het FCB kinderopvangorganisaties en -medewerkers hierin.
Blog Jolanda Rikers - Mastertour Innovatie

Blog Jolanda Rikers – Mastertour Innovatie

Onlangs ben ik naar een zeer inspirerend congres geweest in het kader van Innovatie in organisaties. Hierbij een korte samenvatting en enkele leuke filmpjes en boeken van de experts van het congres. Wellicht ook aansluitend bij ons werk en tijdvullend op een druilerige herfstavond.
Zo houd je werkplezier tijdens reorganisaties

Zo houd je werkplezier tijdens reorganisaties

Reorganisaties en ontslagen kunnen voor veel werkstress zorgen. Om hier mee om te gaan is het belangrijk dat de sfeer binnen een team goed is. Negen tips om de sfeer tussen de teamleden in de kinderopvang goed te houden.
Blog Jacqueline Butti - Nieuwe locatie: probleem of een uitdaging?

Blog Jacqueline Butti – Nieuwe locatie: probleem of een uitdaging?

Als een kindercentrum sluit, dan bof je als je als leidster nog kunt worden overgeplaatst naar een andere locatie. Maar hoe is het voor de kinderen als hun vaste plek ineens weg is? Leidster weg, vriendjes naar een andere plek, het vaste grasveldje foetsie...

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.