Financiën en bedrijfsvoering

Jeanine Lemmens

Jeanine Lemmens van Partou over private equity: ‘Er wordt een valse…

Jeanine Lemmens is bestuurder van de Partou-groep; de grootste commerciële kinderopvangorganisatie in Nederland. Het breed gedragen wantrouwen richting private equity-bedrijven vindt ze niet alleen pijnlijk en verdrietig, maar ook onjuist. ‘We zijn de grootste VVE-speler in Nederland.’ Een gesprek over de andere kant van private equity.
partou-opgenomen-in-duurzaam-fonds-waterland

Partou opgenomen in duurzaam fonds Waterland

De grootste kinderopvangorganisatie van Nederland, Partou, is onderdeel geworden van een Nederlands maatschappelijk investeringsfonds dat in beheer is bij Waterland. Waterland was al minderheidsaandeelhouder, maar hierdoor komt Partou volledig in Nederlands eigendom.
kinderopvang-blij-met-onderzoek-naar-financiering

FD: Kinderopvang blij met onderzoek naar financiering

Kinderopvangpartijen zijn blij dat er onderzoek komt naar de verschillende financieringsvormen in de kinderopvang, dat minister Karien van Gennip (SZW) heeft aangekondigd. Dat meldt het Financieel Dagblad. ‘Het is tijd dat alle feiten - over kostprijs, kwaliteit en winst - op tafel komen.’
ed-buitenhek-gratis-kinderopvang-vergt-principiele-keuzes

Ed Buitenhek: ‘Gratis kinderopvang vergt principiële keuzes’

Gratis kinderopvang en de ongemakkelijke rol van private equity blijft de gemoederen bezig houden. Ed Buitenhek beschrijft in een reactie op het interview met Janneke Plantenga op Kinderopvangtotaal de nadelen van ingewikkelde constructies als een winstklem. Buitenhek pleit voor heldere politieke keuzes want: 'Vrijblijvende gratis kinderopvang voor ouders leidt tot verspilling van capaciteit en belastinggeld'
van-gennip-gaat-de-rol-van-financieringsvormen-in-kinderopvang-onderzoeken

Van Gennip gaat de rol van financieringsvormen in kinderopvang onderzoeken

De kwaliteit van de Nederlandse kinderopvang is goed, ook bij organisaties die gefinancierd worden met private equity. Dat zegt minister Karien van Gennip (SZW), in antwoord op Kamervragen over private equity. Wel snapt zij de zorgen die hierover zijn en gaat de rol van de verschillende financieringsvormen in de kinderopvang onderzoeken.
ed-buitenhek-gratis-kinderopvang-vergt-principiele-keuzes

Adviseur Ed Buitenhek: ‘Ik zie private equity simpelweg als een instrument’

Private equity in de kinderopvang wordt steeds meer omstreden. Is dat terecht? Directeur en adviseur van adviesbureau Bureau Buitenhek, Ed Buitenhek, ziet het vooral als een instrument dat in veel bedrijfstakken wordt gebruikt. ‘Ik zie veel beeldvorming omtrent private equity.’
Janneke Plantenga

Hoogleraar Janneke Plantenga over private equity: een winstklem als mogelijke oplossing

Private equity in de kinderopvang: een onderwerp van grote discussie. Hoogleraar Janneke Plantenga bekijkt de rol van investeerders in de kinderopvang vanuit een historisch perspectief en ziet ook dat het nu begint te wringen. ‘Als we hier nu een andere koers in willen varen, moeten we daar zo snel, transparant en strak mogelijk in opereren.’

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2022

ReeHorst