Financiën en bedrijfsvoering

Van de Blaak

Max van de Blaak: ‘Beperking ondernemerschap zou zorgwekkend zijn’

De financiering van de kinderopvang staat ter discussie. Hoe gaan we dat aanpakken, publiek of privaat? Als vierde in een serie interviews Max van de Blaak, directeur van Blos Kinderopvang. ‘Dankzij schaalvergroting is het mogelijk te investeren.’

‘Commerciële kinderopvang is niet slecht’

Elly Singer heeft een ongefundeerd stuk in de Volkskrant geschreven, zegt hoogleraar Paul Leseman. Hij laat zien dat commerciële kinderopvang helemaal niet slechter scoort op pedagogische kwaliteit.

BVOK bezorgd over stijgende kosten kinderopvang

De Branche Vereniging Ondernemers Kinderopvang (BVOK) heeft in een brief aan staatssecretaris Tamara van Ark van Sociale Zaken en Werkgelegenheid haar zorgen geuit over de bereikbaarheid van kinderopvang, vanwege de stijgende kosten.

‘Geen werkdruk als manager zich aan de regels houdt’

Een brandbrief van een pedagogisch medewerker over de hoge werkdruk in de kinderopvang, maakte veel los. Een manager stuurde ons in reactie daarop een brief, met daarin een ander geluid. ‘Werken in de kinderopvang is prima te doen, als iedereen zich maar aan de regels houdt en dat is vaak waar het aan mankeert.’

Zorgen om toename investeringsmaatschappijen in de kinderopvang

Investeringsmaatschappijen zoals Onex, Bain Capital private Equity en de Norlandia Care Group trekken kinderopvangorganisaties leeg en hangen ze vol met schulden. Dat vindt Gijs van Dijk, Tweede Kamerlid van de PvdA. Hij maakt zich zorgen om de toename van 'sprinkhaankapitalisten' in de kinderopvang.

SKOA neemt Kiddies over en wordt grootste in Alkmaar

Opnieuw is een fusie/overname van twee Noord-Hollandse kinderopvangorganisaties in het nieuws. Dit keer gaat het om kinderopvangorganisatie SKOA die kinderopvangorganisatie Kiddies overneemt.

Fusie Haarlemse kinderopvangaanbieders

Twee maatschappelijke organisaties Kinderopvang Haarlem en Kinderorganisatie Spaarne (SKOS/SSP) gaan per 1 januari 2019 bestuurlijk fuseren. De juridische fusie moet een jaar later rond zijn. ‘Met de vergrote slagkracht kunnen we sneller inspelen op de externe ontwikkelingen die op de branche afkomen.’

Private equity in de kinderopvang hoeft niet altijd te vloeken

De overname van de KidsFoundation (Smallsteps, Zus en Zo etc) door de Canadese investeerder Onex leidde tot kritiek vanuit de sector op dergelijke constructies. Tijd voor het tegengeluid. Jeanine Lemmens, CEO kidsFoundation: ‘Ik wil afgerekend worden op kwaliteit, niet op de organisatievorm.’

Schiedamse kinderopvang voor tienerouders onder druk

Het project LifeKids van kinderopvangorganisatie KomKids (Schiedam) staat onder druk. Het project, waarbij tienermoeders en –vaders op één locatie kunnen studeren en hun kinderen naar de opvang kunnen brengen, kan geen gebruik meer maken van het schoolgebouw.

Minderheid kinderopvangorganisaties blijft financieel kwetsbaar

Een vaste groep kinderopvangorganisaties blijft moeite hebben om te voldoen aan kort- en langlopende verplichtingen. Lees meer in het sectorrapport over 2016.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020