Financiën en bedrijfsvoering

‘Laat de kinderopvang zo snel mogelijk weer open gaan’

De kinderopvang moet zo snel mogelijk weer open voor alle kinderen. 'De kinderopvang heeft een maatschappelijke rol te vervullen. Gezinnen worden op de proef gesteld en gaan hier en daar kopje onder', zegt bestuurder Ben Schnieders van Kids First COP groep, die 145 kinderopvanglocaties runt in de noordelijke provincies.

Forse groei kinderopvang zet door

In het derde kwartaal van 2019 gingen er 34.000 kinderen meer naar de kinderopvang, dan in datzelfde kwartaal in 2018. Bekijk alle conclusies uit de 2e en 3e Kwartaalrapportage.

Uurtarief kinderopvang 2020 stijgt gemiddeld met 3,6 procent

Ruim driekwart van de kinderopvangondernemers verwacht voor 2020 een kostenstijging van 3 procent of meer. De gemiddelde tariefstijging komt daardoor op 3,6 procent, blijkt uit een peiling van de Brancheorganisatie Kinderopvang.

Maximum uurtarieven voor 2020 definitief vastgesteld

Het ministerie van Sociale Zaken heeft de maximum uurprijzen voor 2020 definitief vastgesteld op € 8,17 voor de dagopvang, € 7,02 voor de bso en € 6,27 voor de gastouderopvang.

Nieuwe prognose: kosten kinderopvang blijven stijgen

Ondernemers in de kinderopvang zijn volgend jaar nog duurder uit dan verwacht, volgens de aangepaste kostenprognose van AYIT Consultancy. De totale kosten kunnen oplopen tot 4,5 procent, een half procent meer dan eerder werd geraamd.

‘Informeer de oudercommissie nu al over uurtarieven 2020’

Veel kinderopvangondernemers leggen in september en oktober de nieuwe uurtarieven voor aan de oudercommissie. Velen zullen hun tarieven voor 2020 flink moeten opschroeven. Hoe communiceer je dat naar de oudercommissie toe? Brancheorganisaties BK, BMK en BVOK informeren en adviseren.

Column – Tarieven bepalen

Het jaarlijks vaststellen van de tarieven is een belangrijk moment. Niet alleen moet de oudercommissie overtuigd worden, ook is het een goede aanleiding voor een tussentijdse evaluatie van het aanbod. 'Organisaties zouden veel meer kunnen nadenken over het rendement van de producten die ze in de etalage hebben', zegt Jaap Tulp van organisatieadviesbureau Helder & van Pas.

Ouders betalen steeds meer bij aan de kinderopvang

Ouders moeten steeds vaker extra bijbetalen voor de kinderopvang. De uurtarieven van 65 procent van het dagopvangaanbod en 87 procent van het buitenschoolse opvangaanbod liggen hoger dan het maximum kinderopvangtoeslagtarief van de overheid.

‘ABN AMRO zet ouders op het verkeerde been’

ABN AMRO kwam met een verontrustende analyse: kinderopvang zou zo duur zijn dat sommige ouders noodgedwongen stoppen met werken. Maar is het scenario dat de bank schetst realistisch? Brancheorganisatie Kinderopvang: ‘ABN AMRO zet ouders op het verkeerde been.’

Bekijk de kinderopvangtoeslagtabel 2019

Bijna alle ouders krijgen in 2019 meer kinderopvangtoeslag dan in 2018. De hoogte van de te ontvangen kinderopvangtoeslag is afhankelijk van het inkomen van de ouders, het aantal kinderen dat gebruik maakt van de opvang en de soort opvang. Dit is de tabel voor 2019.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020