Financiën en bedrijfsvoering

Bas van 't Wout

Bas van ’t Wout opvolger van Tamara van Ark als staatssecretaris

Bas van 't Wout (41) wordt als nieuwe staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid de opvolger van Tamara van Ark, die minister voor Medische Zorg wordt. De nieuwe bewindsman is een vertrouweling van premier Rutte.
Rechtszaak-Estro.jpg

FNV ligt op koers in rechtszaak tegen Estro/Smallsteps

FNV heeft goed nieuws gekregen in de rechtszaak die ze aanspande tegen kinderopvangorganisatie Estro/Smallsteps. De advocaat-generaal die het Europees Hof adviseert over de zaak, geeft de FNV namelijk gelijk.
Overname peuteropvang teruggedraaid.jpg

Overname Friese peuteropvang teruggedraaid

De overname was al rond, maar wordt teruggedraaid. ‘Ik had serieuze twijfels’, zegt de curator.
Aantal banen stijgt

Aantal banen stijgt, behalve in zorg en kinderopvang

Terwijl er positieve cijfers te melden zijn over het aantal banen in Nederland, ziet het er voor de zorg, welzijn en kinderopvang een stuk minder gunstig uit. Het aantal banen nam in het tweede kwartaal van 2015 toe met 19 duizend. In de welzijnszorg (thuiszorg, gehandicaptenzorg enzovoort) en kinderopvang neemt het aantal banen al twee jaar achter elkaar af.
In hoeverre hebben beleidsmaatregelen van de overheid  geleid tot aanpassingen in het personeelsbestand in de kinderopvang en de zorg en welzijn? Dit willen het ministerie van Volksgezondheid en brancheorganisaties graag weten.

Invloed overheidsbeleid op personeel onderzocht

In hoeverre heeft het overheidsbeleid invloed op de arbeidssituatie in de kinderopvang én in de zorg- en welzijnsbranche? Dit willen brancheorganisaties en het ministerie van Volksgezondheid weten. Ongeveer duizend werkgevers, onder andere in de kinderopvang, worden hier binnenkort telefonisch over benaderd.
Maaike Meijer en Miriam Savenije werkten 17 en 18 jaar op de Catalpa-locatie die na het faillissement van Estro de deuren moest sluiten. Opeens stonden ze op straat.

Ontslagen Estro-medewerkers starten eigen opvang

Toen kinderopvangorganisatie Estro afgelopen zomer failliet ging, werden bijna 50 locaties niet overgenomen door Smallsteps. Dat gold ook voor de locatie van Maaike Meijer en Miriam Savenije in Hengelo. Na hun ontslag hebben de twee hard gewerkt aan een doorstart. Dat is gelukt. Op 25 openden ze kinderdagverblijf De Droomboom.
Proeftijd bestaat niet meer in tijdelijk contract

Proeftijd bestaat niet meer in tijdelijk contract

Werknemers met een tijdelijk contract van zes maanden of korter, hebben sinds dit jaar geen proeftijd meer. Dat kan onhandig zijn, want je op de werkvloer zie je pas of iemand echt past in de functie waarvoor hij of zij aangenomen is. Er zijn manieren om tóch een proeftijd in te bouwen binnen een kort contract. Hoe? XpertHR deelt tips.
FNV dagvaardt Smallsteps en eist dat ontslagen medewerkers van overgenomen locaties hun baan terug krijgen.

FNV dagvaardt Smallsteps

Estro ging niet failliet, maar werd overgenomen door Smallsteps, oordelen advocaten van de FNV. Dit had grote gevolgen voor ouders, kinderen en werknemers. FNV eist dat alle werknemers die in dienst waren van de door Smallsteps overgenomen locaties, alsnog overgenomen worden met behoud van alle rechten.
Kinderdagverblijf De Kleine Reus mocht pm'er ontslaan vanwege christelijke gronden

Christelijk kinderdagverblijf mocht pm’er weigeren

Werken bij een christelijk kinderdagverblijf en niet lid zijn van de kerk. Voor kinderdagverblijf De Kleine Reus in Zwolle reden genoeg om het contract van een pedagogisch medewerker niet te verlengen. De vrouw voelt zich gediscrimineerd en stapte naar het College voor de Rechten van de Mens. Maar het College geeft het kinderdagverblijf gelijk.
Gastouders zijn steeds vaker oud-pm'ers

Gastouders zijn steeds vaker oud-pm’ers

Gastouderbureaus merken een steeds grotere aanwas van pedagogisch medewerkers die na een ontslag als gastouder aan de slag willen gaan. In het Nederlands Dagblad komen eigenaren van gastouderbureaus aan het woord. Zij vinden het een prima ontwikkeling. 'Dankzij hun ervaring weten zij veel ouders aan zich te binden.'

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020