Financiën en bedrijfsvoering

uurprijzen-2023-niet-compenseren-voelt-als-dikke-middelvinger-naar-ouders

Uurtarieven 2023 niet compenseren ‘voelt als dikke middelvinger naar ouders’

Het feit dat SZW de stijgende uurtarieven van kinderopvang in 2023 niet compenseert met een verhoging van de kinderopvangtoeslag, maakt veel los in de media. Ouders twijfelen om minder te gaan werken en Telegraaf-columnist Hester Zitvast noemt het onbegrijpelijk. ‘Het voelt als een dikke middelvinger aan iedere ouder die bijdraagt aan de Nederlandse economie.’
Wet- en regelgeving
minister-roept-gemeenten-op-lagere-leges-te-heffen-voor-gastouderopvang

Minister roept gemeenten op lagere leges te heffen voor gastouderopvang

Minister Karien van Gennip (SZW) roept gemeenten een halt toe vanwege de soms torenhoge leges die zij vragen aan startende gastouders en gastouderbureaus. De minister noemt dat ‘een zorgelijke trend’ en wil dat gemeenten deze drempel voor gastouderopvang verlagen, om ervoor te zorgen dat het aantal kinderopvangvoorzieningen niet afneemt maar dat er juist opvangplaatsen bijkomen.
top-15-dit-zijn-de-duurste-gemeenten-voor-gastouders

Top-15: dit zijn de duurste gemeenten voor gastouders

Wanneer je als gastouder een eigen gastouderopvang opent, zijn daar kosten aan verbonden. Dat geldt ook wanneer een nieuw gastouderbureau haar deuren opent. De leges per gemeente voor het openen van een gastouderopvang of gastouderbureau lopen zeer uiteen. Nysa maakte een top vijftien van de duurste gemeenten voor gastouderopvang.
Leges.jpg

Leges gastouders stijgen toch weer in 2017

Ondanks bezwaarschriften zijn de leges voor gastouders ook in 2017 gemiddeld hoger dan in 2016. Twee gastouderbureaus uiten hun zorgen.
Gastouderbureau ageert met succes tegen leges

Gastouderbureau ageert met succes tegen leges

Gastouderbureau MijnGastouderopvang diende een WOB-verzoek in bij de gemeente Amsterdam tegen de legeskosten voor gastouders. Die zijn zo hoog, vindt de eigenaar van het gastouderbureau, dat gastouders in de hoofdstad niet eens meer starten. Het verzoek kan op veel steun rekenen van politici. De gemeenteraad buigt zich binnenkort over een voorstel om de leges voor 2015 te verlagen.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.