Financiën en bedrijfsvoering

Lisa Westerveld

Lisa Westerveld (GroenLinks): Weg met de winstuitkering!

Een volledig andere kijk op de kinderopvang. Dat is wat Lisa Westerveld, Kamerlid voor GroenLinks, voor ogen staat bij haar wetsvoorstel tegen winstuitkering. Ze werkt aan dit voorstel met de andere linkse oppositiepartijen PvdA en SP.

Column – Dream big!

Recent bracht ik een week door op de NOT, de beurs voor het Nederlandse onderwijsveld. Ik kwam er teleurgesteld vandaan. Alle hightechschoolborden en innovatieve lesmethodes ten spijt, miste ik de samenwerking met de kinderopvang en aandacht voor de doorgaande leerlijn.
IKC

Kinderopvang Humanitas start met nieuwe bso-formule

Sinds deze week kunnen Rotterdamse bso-kinderen bij kinderopvangorganisatie Humanitas kiezen voor bso eisvrij. In dit nieuwe concept vindt het aanbod nauwelijks plaats op de locatie, maar trekken groepjes kinderen er met de begeleiders op uit om de buurt en dan vooral organisaties en bedrijven beter te leren kennen.

KION Thuis gaat nu echt van start

Kinderopvangorganisatie KION gaat van start met de oppasservice KION Thuis. Hierbij vangen gediplomeerde pedagogisch medewerkers kinderen op in hun eigen huis.
1WinnaarsSWKGroepInnovatieprijs.jpg

De beweegplaat van Cas (9) beste innovatieve idee

De 'beweegplaat' is uitgeroepen tot winnaar van de SWKGroep Innovatieprijs 2017 tijdens de finale in de Dutch Innovation Factory. Zij gaan samen met de SWKGroep met dit idee aan de slag om de wereld mooier en duurzamer te maken.
Jorn Leistra - Innovator bij KION.jpg

Blog Jorn Leistra – Mijn ideeën zijn beter dan de jouwe

Als ik kijk naar de kinderopvang in Nederland, dan valt mij op dat er weinig nieuwe opvangconcepten worden ontwikkeld. Ik wijt dat aan de Not-Invented-Here bias: het idee dat ideeën van een ander minder waardevol zijn.
Alicia Kooijman - Kan innovatie het ijs breken in de kinderopvang?

Alicia Kooijman – Kan innovatie het ijs breken in de kinderopvang?

Onderzoek namens Nieuwsuur geeft aan dat innovatie en ondernemen twee belangrijke kernbegrippen voor 2014 zijn als het gaat om economische vooruitgang. Maar zijn dat ook de kernbegrippen voor de kinderopvang?
Leids kinderdagverblijf accepteert bitcoins

Leids kinderdagverblijf accepteert bitcoins

Ouders van kinderdagverblijf Teddy Kids in Leiden kunnen vanaf dit jaar betalen met bitcoins. Dit zijn digitale munten die zonder tussenkomst van een bank gebruikt worden als betaalmiddel. Volgens het Leidsch dagblad is Teddy Kids het eerste kinderdagverblijf ter wereld waar dit kan.
Wat is eHerkenning?

Wat is eHerkenning?

De continue screening in de kinderopvang heeft geleid tot een grote administratiedruk. eHerkenning kan de aanvraag van VOG's (Verklaring Omtrent Gedrag) in de de kinderopvang vereenvoudigen. Maar wat is eHerkenning en wat kun je er nog meer mee?
Blog Alicia Kooijman - Innovatie: ben je er klaar voor?

Blog Alicia Kooijman – Innovatie: ben je er klaar voor?

Regelmatig horen we de term ‘innovatie’ voorbijkomen in de media: ‘Innovatie heeft het bedrijf van de ondergang gered’ of: ‘Dankzij innovatie zien we de toekomst van ons bedrijf weer voor ons’. Spannende titels over vernieuwingen die organisaties aan durfden. Vaak door economische teruggang worden organisaties verplicht om over innovatie na te denken. Maar als het om kinderopvang gaat, worden we dan warm van het woord innovatie? Zijn we er (al) klaar voor?

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020