Financiën en bedrijfsvoering

Zo helpt Mundo Kinderopvang kansarme jongeren op weg

Kansarme jongeren laten kennismaken met de kinderopvang als mogelijke werkgever. Dat is het doel van een samenwerkingsverband in de regio Rijnmond. ‘Je hoort vaak dat kinderen en jongeren van die leeftijd in de ict willen. Maar je kunt natuurlijk ook pm’er worden.’
Kinderopvang 2016.jpg

Wat staat u te doen in 2016?

Er wordt vanaf 2016 weer geïnvesteerd in kinderopvangtoeslag, maar dat betekent niet dat de branche volgend jaar al uit het dal klimt.
Dorp vecht voor behoud kinderopvang

Dorp vecht voor behoud kinderopvang

Aan betrokkenheid geen gebrek in het Brabantse dorpje Lierop. Daar strijden de kinderopvangorganisatie, de dorpscoöperatie Lierop Leeft en de gemeente Someren voor het behoud van kinderopvang in het dorp. De locatie van Spring Kinderopvang leidt al jaren verlies.
Opa en oma het alternatief voor kinderopvang

Opa en oma het alternatief voor kinderopvang

Steeds vaker staan opa en oma op het schoolplein, langs de lijn van het voetbalveld of op een doordeweekse dag met hun kleinkind eendjes te voeren in het park. Zes op de tien opa's en oma's past zeer regelmatig op hun kleinkind van 0-4 jaar. De helft van de schoolgaande kinderen brengt één of meerdere dagen per week bij opa en oma door. Hoogleraar Kinderopvang Ruben Fukkink heeft niks tegen oppassende opa's en oma's, maar waarschuwt in het NRC wel voor het duiventileffect: kinderen vliegen voor één dagje binnen op het kinderdagverblijf.
IKEA is zich van geen kwaad bewust

IKEA is zich van geen kwaad bewust

IKEA moet door het stof na het uitzenden van een nieuw reclamespotje. Hierin pleit de meubelfabrikant ervoor vaker papadagen te organiseren voor alle kinderen in de buurt in plaats van 'al het geld naar de kinderopvang te brengen'. Veel kinderopvangmedewerkers stuit het tegen de borst dat de hoge kosten voor kinderopvang worden misbruikt om reclame te maken voor IKEAproducten. De boodschap valt rauw op hun dak, temeer veel kinderopvangorganisaties trouwe klanten zijn van de meubelgigant.
Volkskrant houdt enquête over kinderopvang

Volkskrant houdt enquête over kinderopvang

De Volkskrant wil weten wat de gevolgen zijn van de bezuinigingen op de kinderopvang voor werkende ouders. De krant organiseert daarom een online enquête onder haar lezers.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.