Financiën en bedrijfsvoering

Arbeidsvoorwaarden
niet-flexibele-babyleidster-zit-thuis-er-is-een-schrijnend-tekort-maar-voor-mensen-als-ik-is-er-geen-plek

Niet-flexibele babyleidster zit thuis: ‘Er is een schrijnend tekort, maar voor medewerkers als ik is geen plek’

Hart voor kinderen, ruim twintig jaar ervaring als babyleidster en tien uur per dag beschikbaar om te werken, maar toch geen vast contract krijgen in de kinderopvang. Het overkwam Sanne. Door de openingstijden van de bso van haar kinderen, kan ze de groep niet openen of sluiten en dat maakt haar een niet-flexibele werknemer. Sinds twee jaar zit ze thuis. ‘Ik heb altijd met plezier gewerkt, maar nu ik zelf als moeder gebonden ben aan bso-tijden kan ik nergens terecht.’

De wereld verandert, een beetje

‘De wereld verandert steeds sneller.’ Googel op deze zin en je krijgt 448.000 hits. Menig krantenartikel begint ermee. En talloze trainers en goeroes op talloze congressen beginnen zo hun praatje om hun bijdrage een gevoel van urgentie te geven. Mensen wordt wakker, want niets is straks meer hetzelfde.
Jolanda-Rikers

Blog Jolanda Rikers – Papier of digitaal

Jolanda heeft haar mond vol van digitalisering, maar print zelf stiekem alles nog uit.

Rijden met een blinddoek

Rijdt u wel eens met 120 km/u over de snelweg met een blinddoek op? Dit is wat veel organisaties doen bij het online aantrekken van nieuwe klanten. Men begint heel enthousiast, maar vervolgens schiet het monitoren van de resultaten er bij in. Josselin Volkers van IMKK vertelt hoe dit beter kan.
Flexibel factureren per kwartier

Flexibel factureren per kwartier

Uurtje-factuurtje? De eigentijdse kinderopvang gaat nog een flinke stap verder. Er komen steeds meer flexibele vormen van kinderopvang en daarbij passende automatisering. Sommige kinderopvangorganisaties bieden ouders de mogelijkheid om per kwartier opvang af te nemen. De automatiseerder draait er zijn hand niet voor om. ‘We kunnen indien nodig per minuut factureren.’
Nieuw financieringssysteem: de risico’s op een rij

Nieuw financieringssysteem: de risico’s op een rij

Kinderopvangtoeslag direct uitbetalen aan kinderopvangorganisaties is niet zonder risico’s. Brancheorganisatie Kinderopvang waarschuwde het ministerie hiervoor al eerder, maar vraagt in haar position paper opnieuw aandacht voor de risico’s van de maatregel voor ondernemers, ouders en de maatschappij. Welke risico’s zijn dat?
Stichting Prokino en Montris kinderopvang gaan samenwerken in de back-office

Stichting Prokino werkt samen met Montris kinderopvang

De landelijke kinderopvangorganisatie Stichting Prokino gaat, vooral op het gebied van de back office, samenwerken met Montris kinderopvang. Deze organisatie is actief in het Gooi, Almere en Amsterdam. De samenwerking is gestart op 1 maart.
Kinderopvangondernemer wint MKB-IDEE

Kinderopvangondernemer wint MKB-IDEE

Diana Vredenbregt van Kinderopvang De Ronde Venen combineert twee bestaande softwareprogramma's en bespaart daarmee tijd en geld. Dat idee spreekt de jury van de MKB-IDEE-verkiezing zo aan dat ze de prijs MKB-IDEE 2014 uitreikte aan Vredenbregt en haar collega's. 'Ze heeft van een nood - bezuinigen- een deugd gemaakt.'
Kinderopvangmanager is niet altijd een boekhouder

Kinderopvangmanager is niet altijd een boekhouder

Om efficiënter en kostenbesparend te werken, kan het handig zijn om de kindadministratie uit te besteden. Sommigen vinden het ideaal: ‘Ik hoef ouders niet meer lastig te vallen met vragen over facturen.’ Anderen houden het liever zelf in de hand.
'Werken in de cloud is veiliger en voordeliger'

‘Werken in de cloud is veiliger en voordeliger’

Wie mee wil met de tijd, kiest momenteel voor werken in de cloud. Dat betekent dat de data en programma's van de kinderopvangorganisatie niet op eigen servers en pc's staan, maar extern zijn opgeslagen. Je bereikt ze via internet.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2023

ReeHorst