Financiën en bedrijfsvoering

Jouw mening telt

Als redactie van KinderopvangTotaal vinden we het belangrijk dat we met onze informatievoorziening zo goed mogelijk aansluiten bij waar jij behoefte aan hebt. Om nog beter in beeld te krijgen of we dat doen, zouden we het heel fijn vinden als je ons wilt helpen. Dat kan heel simpel door onze enquête in te vullen.
Kindermishandeling
kind bang gepest geweld

Blog Naomi Dessaur – Een kind neemt mij in vertrouwen. Wat nu?

Als je een professional bent die werkt op een school of de kinderopvang, kan het zijn dat ook jij weleens zo’n onthulling (self-disclosure) hebt gehoord. In de praktijk gebeurt het helaas te vaak dat zo’n bekentenis niet wordt herkend of zelfs wordt gebagatelliseerd. Of de onthulling wordt wél opgepakt, maar op de verkeerde manier – […]
IKC's

Zosja stopt, nieuws over ikc’s blijft

Zosja stopt. Dat betekent niet dat we stoppen met informatievoorziening over IKC’s. Integendeel. KinderopvangTotaal en EtuConsult, de oprichters van Zosja, blijven informatie bieden.
Kwaliteit Opvang
zo-kan-het-ook-elk-bso-kind-een-activiteit-die-aansluit-bij-zijn-intelligentie

Zo kan het ook: Elk bso-kind een activiteit die aansluit bij zijn intelligentie

Een theater, bouwplaats, studio, atelier, chillhoek, gymzaal: kindercentrum Ikky in Almere heeft het allemaal. Gevestigd in een oude school zijn er maar liefst acht lokalen waar een breed scala aan activiteiten wordt aangeboden. ‘We zetten zowel kinderen als medewerkers in hun kracht.’
blog-anouk-levert-kinderen-zijn-in-ontwikkeling-en-volwaardige-personen

Blog Anouk Levert – Kinderen zijn in ontwikkeling én volwaardige personen

Kinderen hebben nog een heleboel te ontdekken en te leren; dat is aan de ene kant vaak prachtig om te zien, aan de andere kant kan het soms ‘even niet zo praktisch zijn’. Want waarom werken ze soms niet mee? Of doen ze het nou om jou te pesten? Het antwoord is: nee.
Ouders
arbeidsparticipatie-vrouw-bevorderen-kinderopvang-alleen-is-niet-genoeg

Arbeidsparticipatie vrouw bevorderen? Kinderopvang alleen is niet genoeg

Om de ongelijkheid op de arbeidsmarkt tussen mannen en vrouwen met jonge kinderen aan te pakken, moet het kabinet verder kijken dan toegankelijke kinderopvang alleen. Er moeten acceptabele alternatieven komen voor onbetaalde taken thuis, concludeert het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) na onderzoek naar de participatie van ouders met jonge kinderen. Welke alternatieven zijn er?
Ontwikkeling van kinderen

Hoe ga je om met angsten van kinderen?

Alle kinderen zijn weleens bang. Ook de kinderen op jouw groep zijn soms misschien angstig. Dat is normaal. Bij iedere ontwikkelingsfase horen bepaalde angsten. Hoe kunnen die angsten zich uiten? En hoe help je een kind dat angstig is?
Wet- en regelgeving
kinderen puzzel

Naar een nieuw financieringsstelsel voor de kinderopvang: ‘In Canada werkt gratis kinderopvang wel’

KinderopvangTotaal was uitgenodigd voor een seminar van Childcare International. Het onderwerp? Een nieuw financieringsstelsel voor de kinderopvang. De belangrijkste boodschap van Thomas van Huizen, universitair hoofddocent aan de Universiteit Utrecht, is: vind het wiel niet opnieuw uit. 'In Canada is tussen 1997 en 2000 gratis kinderopvang geïmplementeerd. De discussie over de stelselwijziging daar had veel parallellen met die in Nederland.'
poppetjes bedrijf

Goed werkgeverschap: een warme cultuur bij familiebedrijf Hestia Kinderopvang

Als het gaat om binden en boeien van personeel  hebben grote organisaties vaak een groter budget. Hoe zorgen kleine organisaties ervoor dat ze een goede werkgever zijn en personeel weten vast te houden? Bij Hestia Kinderopvang in Amsterdam heerst een warme en behulpzame bedrijfscultuur: iedereen helpt elkaar en ze doen het echt samen.
Kwaliteit Opvang
interieurs-in-de-gastouderopvang-kinderen-zijn-mijn-inspiratie

Interieurs in de gastouderopvang: ‘Kinderen zijn mijn inspiratie’

Kinderopvang in een echte tuinkas. Het is de unieke locatie van Gastouderopvang De Driesprong in het Westland. Gastouder Bob Delahaye werkt met duurzame en natuurlijke materialen en is het liefste de hele dag buiten met de kinderen. En hoe richten andere gastouders hun locatie in? In deel 4 van deze interieurserie nemen we een kijkje bij drie gastouders.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024