Financiën en bedrijfsvoering

Aanpak van werkdruk: focus op werkplezier

Hoe kun je de werkdruk organisatiebreed verlagen en hoe zorg je ervoor dat medewerkers meer werkplezier ervaren? Coach Alex van der Wal weet daar wel raad mee: ‘Focus je op wat medewerkers zelf kunnen beïnvloeden in hun werk en help ze te leren accepteren wat ze niet kunnen beïnvloeden.’
wegkapen-van-personeel-onfatsoenlijk-of-aanvaardbaar-in-tijden-van-schaarste

Wegkapen van personeel: onfatsoenlijk of aanvaardbaar in tijden van schaarste?

Via LinkedIn of andere sociale mediaplatforms personeel wegkapen bij andere kinderopvangorganisaties: dat doe je niet. Toch? Het overkwam Xandra, directeur van een kinderopvangorganisatie in Utrecht. Is dit totaal ongepast of aanvaardbaar in tijden van schaarste? We vragen het aan ethiek-docent Erica Westerveld.
bmk-staatssecretaris-stel-de-maximum-uurtarieven-voor-2022-bij

BMK: ‘Staatssecretaris, stel de maximum uurprijzen voor 2022 bij!’

De maximum uurprijzen voor kinderopvang (bso, dagopvang en gastouderopvang) stijgen in 2022 met 0,51 procent. Dat ligt mijlenver van de kostenprognose voor 2022 van de BMK, die uitkomt op een stijging tussen de 2,3 en 2,9 procent. BMK-voorzitter Loes Ypma vraagt staatssecretaris Dennis Wiersma om de uurprijzen te herzien.
Loes Ypma BMK

BMK viert vijfjarig bestaan

De Branchevereniging Maatschappelijke Kinderopvang bestaat vijf jaar. De van de BK afgesplitste organisatie heeft naar eigen zeggen inmiddels een ledenbestand dat 35 procent van de sector omvat. 

Mogelijk ook compensatieregeling voor ouders zonder kinderopvangtoeslag

Branchepartijen BOinK, BK en BMK hebben ‘goede hoop’ dat er een compensatieregeling komt voor ouders die geen recht hebben op kinderopvangtoeslag, maar wél de rekening van gemiste kinderopvang zijn blijven doorbetalen.

Tso is akkoord: scholen kunnen weer terug naar reguliere tijden

Volgens het advies van het Outbreak Management Team (OMT) kan tussenschoolse opvang plaatsvinden, mits de anderhalve meter afstandsregel wordt nageleefd. Dit betekent dat scholen vanaf 8 juni weer terug kunnen keren naar de reguliere tijden.
reactie-bk-op-interview-educatie-pmers-valt-buiten-niet-groepsgebonden-uren

Branchepartijen: ‘Open de schooldeuren vanaf 2 juni volledig’

Branchepartijen BK, BMK en BOinK roepen het kabinet op om per 2 juni de basisscholen weer volledig te openen. Geen halve dagen of halve weken, geen gepuzzel voor ouders met kinderopvang én meer structuur voor kinderen. BK-directeur Emmeline Bijlsma: ‘Het offer dat kinderen nu moeten brengen is erg groot aan het worden.’

‘IBO-advies luidt nieuwe fase kinderopvangfinanciering in’

Als het aan het kabinet ligt maakt het ‘complexe’ kinderopvangtoeslagstelsel plaats voor een 'kansrijk alternatief', zoals een landelijke kinderopvangvoorziening, direct gefinancierd door de overheid. Wat vinden de branchepartijen in de kinderopvang van dit voorstel?

Gemeenten gaan eigen bijdrage ouders compenseren

Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) stelt drie miljoen euro beschikbaar voor gemeenten om kinderopvangorganisaties te compenseren voor het terugbetalen van de eigen bijdrage aan ouders die nu geen gebruik kunnen maken van VVE of de peuterspeelzaal.

Driekwart van kinderopvanghouders ziet contractopzeggingen

75 procent van de kinderopvangondernemers heeft momenteel te maken met contractopzeggingen. Ruim 50 procent kampt met, of verwacht, gestorneerde facturen. Dat blijkt uit de enquête die de BMK uitzette onder haar leden.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.