Financiën en bedrijfsvoering

‘Laat de kinderopvang zo snel mogelijk weer open gaan’

De kinderopvang moet zo snel mogelijk weer open voor alle kinderen. 'De kinderopvang heeft een maatschappelijke rol te vervullen. Gezinnen worden op de proef gesteld en gaan hier en daar kopje onder', zegt bestuurder Ben Schnieders van Kids First COP groep, die 145 kinderopvanglocaties runt in de noordelijke provincies.

Stint krijgt nieuwe naam: Bso bus

Stint-eigenaar Edwin Renzen heeft besloten de vernieuwde Stint ook een nieuwe naam te geven: Bso bus. De nieuwe stint voelt minder aan als bakfiets, meer als busje.

Bekijk het decembernummer van Management Kinderopvang

Het decembernummer 2019 van tijdschrift Management Kinderopvang is onlangs verschenen. Abonnees kunnen deze (premium-)artikelen nu ook digitaal bekijken.

Kinderopvang bereidt massaclaim voor door verbod stint

Kinderdagverblijven bereiden een massale schadeclaim voor tegen het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Wij spraken met advocaat Oscar van Oorschot, die de massaclaim voorbereidt.

Column – De Stint-black box

De nieuwe Stint mag de weg binnenkort weer op. Hoewel dat 'binnenkort' nog wel een tijdje zal duren, want het gaat om politiek. De Stint moet veilig zijn, daar is iedereen het over eens: fabrikant, kinderopvang en minister.

RDW keurt nieuwe stint af

Een tegenslag in het stint-dossier: de RDW heeft de aangepaste stint afgekeurd. Dat meldt minister Cora van Nieuwenhuizen. Zij zegt het advies van de RDW op te volgen. Achter de schermen werkt de fabrikant aan de verbeterpunten.

Kinderopvang wil schadevergoeding van Stint en fabrikant deelt definitieve foto’s Stint…

Een kinderopvangorganisatie stelt de fabrikant van de stint aansprakelijk voor de financiële schade die zij heeft opgelopen door het wegvallen van de stint en wil 70.000 euro schadevergoeding. Het is de eerste keer dat de fabrikant wordt aangeklaagd in een civiele rechtszaak.

Column – Appels met peren

Ilse Rasing, directeur van Stichting Kinderopvang Waterland, vraagt zich af of de minister zich heeft afgevraagd wat het effect was van het verbieden van de Stint.

Column – Deadline directeuren

Het schrijven van deze column was een 'deadline-klus'! Op zich vind ik dat ook wel iets hebben, dat ik kan uitspreken dat ik een deadline heb. Waarbij ik dan gelijk moet denken aan alle directeuren in de kinderopvang. Hebben wij niet dagelijks of wekelijks een deadline-moment? Ik ken er geen één die altijd alles op tijd klaar heeft en nooit eens in tijdnood komt.

Stints vanaf middernacht verboden op de openbare weg (UPDATE)

Minister Van Nieuwenhuizen heeft de Stint voorlopig verboden op de openbare weg. Dit heeft ze uit voorzorg besloten op basis van de eerste voorlopige resultaten van de Inspectie Leefomgeving en Transport. Brancheorganisatie Kinderopvang spreekt van een wijs besluit, Gjalt Jellesma noemt het een kleine ramp voor de sector.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020