Financiën en bedrijfsvoering

Jeanine Lemmens

Jeanine Lemmens van Partou over private equity: ‘Er wordt een valse…

Jeanine Lemmens is bestuurder van de Partou-groep; de grootste commerciële kinderopvangorganisatie in Nederland. Het breed gedragen wantrouwen richting private equity-bedrijven vindt ze niet alleen pijnlijk en verdrietig, maar ook onjuist. ‘We zijn de grootste VVE-speler in Nederland.’ Een gesprek over de andere kant van private equity.
blog-jolanda-knorren-

Blog Jolanda Knorren – Van Bonaire tot Deventer: we verrijken elkaars…

In mijn vorige blog schreef ik over mijn trip naar Bonaire. Een heerlijke vakantietijd, én een bezoek aan de Stichting voor Professionele Kinderopvang Bonaire. Begin maart vond een warm weerzien plaats met een tegenbezoek van onze collega’s op Bonaire.

Personeel gevraagd: succesvolle samenwerking tussen opvang Sinne, Kinderwoud en Fryslân Werkt!

Het personeelstekort in de kinderopvang in combinatie met het hoge coronaverzuim, maakt het steeds lastiger om de groepen op de opvang voldoende te bemannen. WerkgeversServicepunt Fryslân Werkt! en kinderopvangorganisaties Sinne en Kinderwoud hebben de handen ineen geslagen in de strijd tegen het personeelstekort.
nationaal programma onderwijs

NPO: meer kansen voor samenwerking tussen kinderopvang en scholen

Het Nationaal Programma Onderwijs is een extra budget voor scholen voor herstel en ontwikkeling van het onderwijs tijdens en na corona. Maar hoe gaat het nu met de inzet en uitvoering van deze NPO-middelen? Dat kan beter. 77 procent van de schooldirecteuren is nog niet tevreden met wat ze met de NPO-middelen doen, zo bleek uit de AVS-enquête. Tijd voor actie.
gro-up

SWKGroep heet nu gro-up en start met buurtconcept

De SWKGroep heeft al haar organisaties samengevoegd tot één nieuwe organisatie: gro-up. Met deze bundeling hoopt gro-up kinderen en jongeren meer groeikansen te geven, door een efficiëntere samenwerking.
Kwaliteit Opvang
hoog-tijd-dat-we-waarde-kinderopvang-erkennen-en-herkennen

Expertisecentrum Kinderopvang bestaat twee jaar: hoe staat het er (financieel) voor?

Dankzij oud subsidiegeld van BKK, een startsubsidie van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en een investering van verschillende kinderopvangorganisaties kon twee jaar geleden het Expertisecentrum Pedagogische Kwaliteit Kinderopvang van start gaan. Nu, twee jaar later, moet het expertisecentrum op eigen benen staan. Hoe staat het ervoor? Wij vragen het aan directeur Yvette Vervoort.
blog-jolanda-rikers-mijn-laatste-blog

Blog Jolanda Rikers – Meet & Made in Kerkrade

Onlangs mochten we elkaar in de leukste dierentuin van Nederland, GaiaZOO, weer ontmoeten. Als voorzitter van de Kerkraadse ondernemersclub KIDK mocht ik samen met de voorzitter van een andere club en de burgemeester van Kerkrade zo'n 70 ondernemers welkom heten.

Samenwerking kinderopvang en onderwijs: wat valt er te leren?

Sommige scholen werken met zes bso’s, sommige bso’s met dertien scholen. De afstemming tussen school en bso is altijd al een hele puzzel. Het is dus niet zo verwonderlijk dat de samenwerking te wensen overliet bij het heropenen van de school na de coronasluiting. Maar kinderopvangdirecteuren zijn een stuk ontevredener dan schooldirecteuren, blijkt uit enquêtes. Tijd dus om van de coronacrisis te leren.

Wat zegt de nieuwe btw-handreiking IKC’s?

Onlangs publiceerde het ministerie van Sociale Zaken de 'Handreiking btw in de samenwerking tussen Onderwijs en Kinderopvang'. De publicatie wordt gezien als een belangrijke doorbraak in de mogelijkheden om kinderopvang en onderwijs vanuit één organisatie aan te kunnen bieden. Wat betekent dit in de praktijk?
Ouders vinden het belangrijk dat een IKC andere talenten van kinderen aanspreekt

‘Goede sfeer in IKC belangrijker dan leren’

De sfeer, de medewerkers en het pand zijn de belangrijkste elementen voor ouders in een Integraal Kindcentrum. Dat pedagogisch medewerkers en kinderen op een respectvolle manier met elkaar omgaan, wordt veel belangrijker gevonden dan dat kinderen er veel leren of dat ouders mogen meebeslissen over de uitvoering. Dit blijkt uit een vragenlijst van Oberon die door ruim 600 ouders is ingevuld.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2022

ReeHorst