Financiën en bedrijfsvoering

‘Laat de kinderopvang zo snel mogelijk weer open gaan’

De kinderopvang moet zo snel mogelijk weer open voor alle kinderen. 'De kinderopvang heeft een maatschappelijke rol te vervullen. Gezinnen worden op de proef gesteld en gaan hier en daar kopje onder', zegt bestuurder Ben Schnieders van Kids First COP groep, die 145 kinderopvanglocaties runt in de noordelijke provincies.

BVOK: ‘Sommige IKK-regels zien wij het liefst teruggedraaid’

De Branchevereniging voor Ondernemers in de Kinderopvang (BVOK) pleit voor vermindering van de hoge regeldruk in de kinderopvangsector. De BVOK komt met een plan om de kwaliteit, toegankelijkheid én continuïteit van de kinderopvang te waarborgen en te verbeteren. Wij spraken met voorzitter Kherdin Yahyati.
1 Cowboys.jpg

‘Kijk uit voor cowboys onder starters’

De kinderopvang trekt weer wat aan. Hoewel dat goed nieuws is, zijn er ook zorgen over een te snelle groei.
adviesrecht uurtarief 2017.jpg

Adviesrecht ouders over uurtarief 2017

Welk recht hebben oudercommissies om mee te denken over verhoging van het uurtarief in 2017?
1. Kredietunie kinderopvang.jpg

Kredietunie kinderopvang krijgt vervolg

De initiatiefnemers van de kredietunie kinderopvang willen graag verder met een eigen kredietunie.
Ouders betere positie.jpg

2016: Wat is er veranderd voor ouders?

Een nieuw jaar betekent ook een nieuwe regelgeving voor ouders in de kinderopvang.
Blog De Orde - Zorgen voor de kinderopvang

Blog De Orde – Zorgen voor de kinderopvang

De kinderopvang is op dit moment op zoek naar koers voor de toekomst. Iedereen met en zonder verstand van de branche heeft een mening en ideeën. Overal in het land, onder diverse paraplu's, zijn praatgroepjes ontstaan die brainstormen over de toekomst. Politici doen tussendoor een duit in het zakje door iets te roepen, zonder fundering. Gewoon omdat dat kan.
Ouders behouden adviesrecht prijs

Ouders behouden adviesrecht prijs

Het wetsvoorstel versterking positie ouders kinderopvang en peuterspeelzalen is door alle partijen in de Tweede Kamer aangenomen. Wel met de kanttekening dat het adviesrecht op de prijs voor ouders behouden blijft. Ouders krijgen daarnaast adviesrecht over de kwaliteit van hun kinderopvanglocatie.
'Ouders en ondernemers komen er samen uit'

‘Ouders en ondernemers komen er samen uit’

Ouders krijgen, volgens het nieuwe wetsvoorstel over de positie van ouders, meer te zeggen over kwaliteit van de kinderopvang waar zij klant zijn. Brancheorganisatie Kinderopvang zegt het in grote lijnen eens te zijn met het voorstel van minister Asscher, maar vindt dat de wet vooral moet dienen als kader. In de praktijk komen kinderopvangondernemers en ouders er samen wel uit.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020