Financiën en bedrijfsvoering

uurprijzen-2023-niet-compenseren-voelt-als-dikke-middelvinger-naar-ouders

Uurtarieven 2023 niet compenseren ‘voelt als dikke middelvinger naar ouders’

Het feit dat SZW de stijgende uurtarieven van kinderopvang in 2023 niet compenseert met een verhoging van de kinderopvangtoeslag, maakt veel los in de media. Ouders twijfelen om minder te gaan werken en Telegraaf-columnist Hester Zitvast noemt het onbegrijpelijk. ‘Het voelt als een dikke middelvinger aan iedere ouder die bijdraagt aan de Nederlandse economie.’
Brandbrief bestuurders

Brief met oplossingen voor personeelstekort aangeboden aan minister SZW

Kinderopvangbestuurders hebben een brandbrief aangeboden aan de minister van SZW. Deze brief bevat oplossingen voor het nijpende personeelstekort.
Maximum uurprijs reguleren

Wetenschappers pleiten voor prijsregulering kinderopvang

Drie wetenschappers pleiten in een wetenschappelijk artikel voor prijsregulering in een nieuw kinderopvangstelsel. Janneke Plantenga, Paul Leseman en Thomas van Huizen schrijven dat een forse subsidie door de overheid kansen biedt voor een stevige tariefsverhoging met het risico dat kinderopvang te duur wordt voor lage inkomens.
73-kinderopvangorganisaties-kampt-met-ernstig-tot-zeer-ernstig-personeelstekort

Mission impossible? 50.000 extra medewerkers nodig in de kinderopvang

De komende vijf jaar zijn er 32.000 extra medewerkers nodig in kinderopvang. Dat blijkt uit een verkenning van ontwikkelingen en trends in Nederland en het effect op de kinderopvangbranche van Kinderopvang werkt!. Vooruitkijkend naar 2031 zijn dat er maar liefst 50.000.
kinderopvang

BK en BMK over Bencis-rel: ‘Kwaliteit op orde’ versus ‘Keiharde winstmachine’

Vorige week meldde het Financieel Dagblad dat investeringsmaatschappij Bencis in stilte weer eigenaar was geworden van honderden crèches en kinderdagverblijven. Meer dan tien jaar geleden raakte deze investeerder in opspraak door de verkoop van opvangketen Estro, die zo’n vier jaar na de verkoop failliet ging door de enorme schuldenlast.
werk kinderopvang

Personeel gezocht: opnieuw verruiming kwalificatie-eis

Opnieuw goed nieuws in de strijd tegen de enorme personeelstekorten in de kinderopvang: er zijn (wederom) nieuwe diploma’s toegevoegd aan de diplomalijsten.
Coronavirus
kinderopvanglocaties dicht

Honderden groepen in opvang dicht door corona en quarantaine pm’ers

Nu de coronabesmettingen weer recordhoogtes bereiken, sluiten iedere dag honderden groepen in de kinderopvang noodgedwongen hun deuren. 'Een wijdverspreid en groeiend probleem', zegt directeur Emmeline Bijlsma van Brancheorganisatie Kinderopvang (BK).
Wet- en regelgeving

‘Illegale’ kinderopvang in Weespersluis krijgt dwangsom, ouders met handen in het haar

Kinderopvang Liefjes in Weespersluis heeft een dwangsom van de gemeente ontvangen. Als de opvang niet binnen zes weken haar deuren sluit, riskeren zij een boete van 10.000 euro. De ouders van de kinderen zitten met de handen in het haar.

BVOK: ‘Sommige IKK-regels zien wij het liefst teruggedraaid’

De Branchevereniging voor Ondernemers in de Kinderopvang (BVOK) pleit voor vermindering van de hoge regeldruk in de kinderopvangsector. De BVOK komt met een plan om de kwaliteit, toegankelijkheid én continuïteit van de kinderopvang te waarborgen en te verbeteren. Wij spraken met voorzitter Kherdin Yahyati.

Managers aan het woord

De managers waren trots op hun werk: driekwart van de 870.000 kinderen onder de 6 jaar gaat naar de kinderopvang in New York, meestal meerdere dagen van soms 10-12 uur. De kinderopvang is dus belangrijk en heeft meerdere functies in de samenleving. Of zoals een van de managers zei: ‘We are kind of the therapist, […]

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.