Financiën en bedrijfsvoering

Geert de Wit

Geert de Wit: ‘Overheid, ontzie straks de kinderopvang!’

De coronacrisis heeft serieuze gevolgen, voor de kinderopvang en voor de samenleving als geheel. Voor de komende jaren zal veel afhangen van de manier waarop de overheid zich opstelt. Dat zegt Geert de Wit, bestuursadviseur van de BMK en bestuurder van de Kinderopvanggroep.

Uurtarief kinderopvang 2020 stijgt gemiddeld met 3,6 procent

Ruim driekwart van de kinderopvangondernemers verwacht voor 2020 een kostenstijging van 3 procent of meer. De gemiddelde tariefstijging komt daardoor op 3,6 procent, blijkt uit een peiling van de Brancheorganisatie Kinderopvang.

BVOK bezorgd over stijgende kosten kinderopvang

De Branche Vereniging Ondernemers Kinderopvang (BVOK) heeft in een brief aan staatssecretaris Tamara van Ark van Sociale Zaken en Werkgelegenheid haar zorgen geuit over de bereikbaarheid van kinderopvang, vanwege de stijgende kosten.
Gezondheid
warmte

BOinK: ‘Sluiten vanwege hitte mag niet zomaar’

De sluiting van tientallen kinderdagverblijven in het oosten van het land door de warmte, maakt veel reacties los. Van andere kinderopvangcentra, maar ook van BOinK. Want: aan tijdelijk sluiten zijn voorwaarden verbonden.
Ouders

‘IKK alleen is geen geldig argument voor hogere uurtarieven’

De tijd van het jaar is weer aangebroken dat de uurtarieven voor 2019 worden bepaald en gedeeld met oudercommissies. IKK-maatregelen zullen veel genoemd worden om tarieven te verhogen, maar BOinK vindt wel dat dit goed beargumenteerd moet worden naar ouders.
Tarieven-2018-iStock.jpg

‘Prijsstijging moet goed beargumenteerd worden’

BOinK geeft ook dit jaar tips welke argumenten redelijk zijn om tarieven te verhogen en welke niet. Een eventuele kostenstijging in verband met de Wet IKK is"an sich" geen reden om tarieven te verhogen.
1Enquête-ouders.jpg

BOinK houdt enquête over uurtarieven 2016/2017

BOinK, de belangenvereniging voor ouders, heeft een enquête onder ouders uitgezet over uurtarieven in de kinderopvang. Hiermee wil de organisatie peilen of uurtarieven veranderen en zo ja, of hierover overleg is gepleegd met ouders.
Adviesrecht gob.jpg

Hulp bij adviesrecht ouders gastouderbureau

Hoe kunnen ouders die klant zijn van een gastouderbureau zich kritisch opstellen ?
adviesrecht uurtarief 2017.jpg

Adviesrecht ouders over uurtarief 2017

Welk recht hebben oudercommissies om mee te denken over verhoging van het uurtarief in 2017?
Ouders betere positie.jpg

2016: Wat is er veranderd voor ouders?

Een nieuw jaar betekent ook een nieuwe regelgeving voor ouders in de kinderopvang.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020