Financiën en bedrijfsvoering

Zo helpt Mundo Kinderopvang kansarme jongeren op weg

Kansarme jongeren laten kennismaken met de kinderopvang als mogelijke werkgever. Dat is het doel van een samenwerkingsverband in de regio Rijnmond. ‘Je hoort vaak dat kinderen en jongeren van die leeftijd in de ict willen. Maar je kunt natuurlijk ook pm’er worden.’

Mijn Locatie – Tanja de Moet

In Mijn Locatie vertellen managers waar ze trots op zijn. Tanja de Moet (50) maakte twintig jaar geleden de overstap van de reclamewereld naar de kinderopvang. Haar nieuwe werkgever Triodus gaf haar een opleiding en ze begon onderaan: als pedagogisch medewerker. Nu is ze senior locatiemanager en stuurt vijf locaties aan in de regio Den Haag. ‘Fantastisch aan mijn baan? Het beste uit mensen halen.’

Vijf vrije vragen aan: Karin de Gooijer

Karin de Gooijer (50) heeft twintig jaar in Zwitserland gewoond en daar een kinderdagverblijf opgezet. Terug in Nederland zocht ze een plek die paste bij haar ondernemersgevoel en visie. Het werd kinderopvangorganisatie IJsselkids (onderdeel van Stichting SWKGroep).

Blog Jolanda Rikers – Eind goed al goed

Tegen het einde van het jaar vinden eindejaarsbijeenkomsten plaats. Voor elke stichting wordt dat natuurlijk apart gevierd. Zo had ik gisteravond de bijeenkomst van het Peuterwerk in Landgraaf.

Vijf vragen aan: llse Raasing

Ilse Raasing (53) is directeur van Stichting Kinderopvang Waterland in de gelijknamige landelijke Noord-Hollandse regio. Zeventig medewerkers vangen zo’n 750 kinderen per week op in zeven kinderdagverblijven, bso’s en peuterspeelzalen in Monnickendam, Broek in Waterland en Marken.
Blog Jolanda Rikers - Portfolio

Blog Jolanda Rikers – Portfolio

Onlangs hebben we een nieuwe methode van beoordelen voor alle medewerkers en management geïntroduceerd: Portfolio. In een project en samen met een externe adviseur hebben we hard gewerkt aan het ontwikkelen van nieuwe personeelsgesprekken, waarbij de medewerker meer aan zet is.
'Ze kunnen toch net zo goed naar opa en oma?'

‘Ze kunnen toch net zo goed naar opa en oma?’

'Werk jij in de kinderopvang? Dan zit je zeker de hele dag te spelen' of 'kinderopvang is toch heel erg duur?'. Als je in de kinderopvang werkt, en het komt ter sprake op een feestje, krijg je soms rare en kritische vragen naar je hoofd geslingerd. Wat zeg je terug? Deze poster geeft antwoord op 8 kritische vragen.
'Nederland jaagt goede pm'ers naar Duitsland'

‘Nederland jaagt goede pm’ers naar Duitsland’

Nederland was de afgelopen jaren een uitzondering in West-Europa. In plaats van de kinderopvang te beschouwen als stimulans voor meer arbeidsparticipatie, bezuinigde de overheid op kinderopvang. In Duitsland gebeurde het tegenovergestelde, waardoor er daar juist een tekort is aan goed opgeleide pedagogisch medewerkers. Gjalt Jellesma van de Belangenorganisatie voor Ouders in de Kinderopvang (BOinK) is bang dat goede pm'ers uit Nederland wegtrekken om in Duitsland aan de slag te gaan.
Zo houd je werkplezier tijdens reorganisaties

Zo houd je werkplezier tijdens reorganisaties

Reorganisaties en ontslagen kunnen voor veel werkstress zorgen. Om hier mee om te gaan is het belangrijk dat de sfeer binnen een team goed is. Negen tips om de sfeer tussen de teamleden in de kinderopvang goed te houden.
Landstede in zee met Duitse kinderopvang

Landstede in zee met Duitse kinderopvang

De opleiding Kinderopvang van Landstede gaat samenwerken met kinderopvangorganisaties in Duitsland. Het gaat om bezoeken aan Duitse kinderdagverblijven, stages en werken in Duitsland. De mbo-school gaat ook leerlingen helpen om hun Nederlandse diploma in Duitsland te laten erkennen.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.