Financiën en bedrijfsvoering

Maureen Posthumus

Hero kindercentra: het verhaal van een fusie

Het was een beslissing die was ingegeven door strategische overwegingen: de fusie van Kinderopvang Haarlem en de SKOS, die samen verder gingen als Hero kindercentra. Op 1 juli werd met de juridische fusie de laatste stap in het proces gezet. Bestuurder Maureen Posthumus vertelt haar verhaal.
warmte

Kwartaalrapportage: opnieuw flinke groei aantal kinderen in kinderopvang

Het aantal kinderen dat naar de kinderopvang gaat is opnieuw flink toegenomen: in het eerste kwartaal van 2019 gingen er 815.000 kinderen naar de opvang; een stijging van 37.000 ten opzichte van het eerste kwartaal van 2018. De grootste groei is te zien bij de buitenschoolse opvang.

Trends in groei kinderopvang zet door

De groei die in 2018 te zien is in het gebruik van kinderopvang, zette ook in het derde kwartaal van dit jaar door. Vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2017, gingen er 58.000 kinderen extra naar de kinderopvang. Kinderen gaan daarnaast ook meer uren naar de opvang.

Gebruik kinderopvang blijft toenemen

Het aantal kinderen dat naar de kinderopvang gaat, is opnieuw toegenomen. In het tweede kwartaal van 2018 gingen er in totaal 796.000 kinderen naar de professionele kinderopvang. Dat zijn 17.000 meer dan in het eerste kwartaal. Vergeleken met een jaar geleden zijn het er 63.000 meer.

Groeien of niet?

Met de stijgende vraag in de kinderopvang is het verleidelijk om te kiezen voor capaciteitsuitbreiding. De nieuwe beroepskracht-kindratio van de Wet IKK zet extra druk achter de vraag: wel of niet groeien? Jaap Tulp adviseert: laat je niet sturen door de waan van de dag.

Uitgaven kinderopvang in 2017 ruim 7 procent hoger

Door een toename van het aantal kinderen met kinderopvangtoeslag, stegen de uitgaven aan kinderopvang in 2017 met 7,2 procent. In totaal werd er vorig jaar 3,9 miljard euro aan kinderopvang uitgegeven. Dit meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).
Arbeidsvoorwaarden

Tekort aan goede pedagogisch medewerkers nu overal voelbaar

Er is een tekort aan goede pedagogisch medewerkers. We vroegen grote de kinderopvangaanbieders KindeRdam en 2Samen of ze in de problemen komen en wat zij doen om huidig personeel binnenboord te houden.

Gemeente in actie om personeelstekort kinderopvang op te vangen

De gemeente Amsterdam wil maatregelen nemen om te voorkomen dat er een personeelstekort ontstaat in de kinderopvang.

Groei van 50.000 kinderen in een jaar tijd

In het derde kwartaal van 2017 gingen 52.000 meer kinderen naar de kinderopvang dan een jaar eerder. Het aantal uren per kind steeg in het derde kwartaal vergeleken met het tweede kwartaal met een half uur.

Groei zet door in 2018 maar financiën blijven zorgenkind

De omzet in de kinderopvang zal in 2018 met zo’n 7 procent groeien. Dit voorspellen analisten van de ING bank. Maar de financiële positie van kinderopvangorganisaties, met name buiten de grote steden, is vaak nog kwetsbaar.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020