Financiën en bedrijfsvoering

Bas van 't Wout

Bas van ’t Wout opvolger van Tamara van Ark als staatssecretaris

Bas van 't Wout (41) wordt als nieuwe staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid de opvolger van Tamara van Ark, die minister voor Medische Zorg wordt. De nieuwe bewindsman is een vertrouweling van premier Rutte.

Curator faillissement Estro wil onderzoek naar beleid voorganger

De curator in het faillissement van kinderopvangbedrijf Estro wil dat de Ondernemingskamer onderzoek laat doen naar het beleid van haar voorganger, Catalpa.

‘Ouders dupe van dure regels babyopvang’

Felix Rottenberg, voorzitter van de Brancheorganisatie Kinderopvang voorziet desastreuze gevolgen: hogere kosten voor ouders, faillissementen onder kleine organisaties, locatiesluitingen en daardoor minder opvangbeschikbaarheid en langere wachtlijsten.

Markant maakt doorstart bij Kinderopvang Humanitas

Nog binnen een week nadat naar buiten kwam dat kinderopvangorganisatie Markant in financiële problemen kwam, kondigt de organisatie een doorstart aan. Kinderopvangorganisatie Humanitas neemt per 1 juni de activiteiten van Markant Kinderopvang en Peuteropvang over.

Kinderopvang Markant in financiële problemen

Kinderopvangorganisatie Markant, actief in de Achterhoek, heeft bij de rechtbank uitstel van betaling aangevraagd. Na een financieel zware tijd en een reorganisatie lukt het de organisatie niet om een stabiele financiële basis op te bouwen.

Kids First neemt Pinokkio over

De onlangs failliet verklaarde kinderopvangorganisatie Pinokkio met dertien vestigingen in Assen heeft een overnamekandidaat gevonden: Kids First COP Groep.

Pinokkio overleeft moordende concurrentie scholen niet

Voor kinderdagverblijf Pinokkio in Assen (dertien vestigingen) valt het doek. Eén van de oorzaken: de scholen organiseren de kinderopvang (0-4 jaar) zelf. 'Het is in en in triest dat het zo gaat'.
Fotolia-smallsteps-estro.jpg

Uitspraak in zaak tegen Smallsteps

Het Europees Hof heeft een belangrijke uitspraak gedaan in de zaak van het pre-pack faillissement van Smallsteps. De procedure die bij dit flitsfaillissement is gevolgd, is niet in lijn met de Europese Richtlijn. De Nederlandse rechter gaat de zaak tegen Smallsteps nu verder behandelen.
Rechtszaak-Estro.jpg

FNV ligt op koers in rechtszaak tegen Estro/Smallsteps

FNV heeft goed nieuws gekregen in de rechtszaak die ze aanspande tegen kinderopvangorganisatie Estro/Smallsteps. De advocaat-generaal die het Europees Hof adviseert over de zaak, geeft de FNV namelijk gelijk.
Fusies.jpg

Volop fusies en overnames in 2016

Het aandeel fusies vanuit de non-profitsector en specifiek de kinderopvang was hoog het afgelopen jaar. We lichten er een aantal spraakmakende fusies uit.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020