Financiën en bedrijfsvoering

Zo helpt Mundo Kinderopvang kansarme jongeren op weg

Kansarme jongeren laten kennismaken met de kinderopvang als mogelijke werkgever. Dat is het doel van een samenwerkingsverband in de regio Rijnmond. ‘Je hoort vaak dat kinderen en jongeren van die leeftijd in de ict willen. Maar je kunt natuurlijk ook pm’er worden.’

Blog Jolanda Rikers – Hoe creëer je meer geluk?

In ieder geval niet door je vrachtwagen vol met suikerbieten om te kiepen op de A2. Hierdoor leek het er bijna op dat ik niet aanwezig kon zijn bij de landelijke bdKO-dag (voor directeuren kinderopvang) over samensturing naar werkgeluk, in Putten.

Zoë Kwint nieuwe directeur 2Samen

Zoë Kwint-Elkerbout is per 1 november 2018 benoemd tot nieuwe directeur-bestuurder van stichting Kinderopvang 2Samen en volgt daarmee Wim van Ogtrop op, die de organisatie in 2017 verliet.
Ook SKW in handen van Noorse kinderopvangorganisatie

Ook SKW in handen van Noorse kinderopvangorganisatie

Opnieuw neemt Norlandia Care Group een Nederlandse kinderopvangorganisatie over. Het gaat om Stichting Kinderdagverblijven Wassenaar. Het is daarmee de derde overname van Norlandia in Nederland. Het zal zeker niet de laatste overname in Nederland zijn, kondigt de Noorse organisatie al aan.
2samen en Dak uit Den Haag zoeken uit hoe ze met elkaar kunnen samenwerken om de continuïteit van beide organisaties ook in 2015 en verder te waarborgen

Haagse samenwerking om gezond te blijven

Kinderopvangorganisaties 2Samen en Dak in Den Haag onderzoeken de mogelijkheden om te fuseren. Dit meldt het Financieele Dagblad (FD). In een persbericht noemen de organisaties het nog iets voorzichtiger ‘een samenwerking’.
FNV ziet af van een juridische procedure n.a.v. het faillissement van de Kennemer Kabouters

Onenigheid over faillissement Kennemer Kabouters

Vakbond FNV uit kritiek op het faillissement van een onderdeel van Kinderopvangorganisatie Op Stoom, het in juni overgenomen kinderdagverblijf Kennemer Kabouters van het Kennemer Gasthuis. FNV overwoog een juridische procedure tegen Op Stoom-directeur Rob Dinklo, maar ziet daar nu toch van af. Ondertussen is een nieuwe overname van de Kennemer Kabouters zo goed als rond.
'Meer krimp gaat ten koste van kwaliteit'

‘Meer krimp gaat ten koste van kwaliteit’

Geert de Wit, directeur van kinderopvangorganisatie Kinderstad in Tilburg dacht net als veel anderen dat de bodem van de kinderopvangput begin 2014 wel bereikt was. Maar de dalende lijn zet nog steeds door, misschien wel tot in 2015. De Wit is bang dat nóg meer krimp de kwaliteit van de kinderopvang niet ten goede komt en roept de hulp in van de overheid.
Asscher vindt uitkeren bonussen 'laakbaar'

Asscher vindt uitkeren bonussen ‘laakbaar’

Minister Asscher keurt het uitkeren van een bonus aan topbestuurders, vlak voor een faillissement, af. Dit zegt hij op Kamervragen van PvdA-Kamerlid Keklik Yücel over de bonussen die zijn uitgekeerd bij het failliete Estro. Asscher verwijst naar de mogelijkheden om de onrechtmatig uitgekeerde bonussen terug te vorderen via de rechter.
'Concurrentievervalsing' bij Estro

‘Concurrentievervalsing’ bij Estro

Kinderopvangorganisatie SWKGroep wil een onafhankelijk onderzoek naar het faillissement van Estro. De organisatie is het niet eens met hoe het faillissement is verlopen. SWKGroep deed een hoger bod dan Smallsteps en wilde meer locaties openhouden, maar is nooit in de onderhandelingen meegenomen.
Smallsteps komt belofte zwangere medewerkers niet na

Smallsteps komt belofte zwangere medewerkers niet na

Er is onduidelijkheid ontstaan over het lot van zwangere medewerkers van Estro. Volgens Smallsteps zouden alle zwangere medewerkers zijn overgenomen, maar vakbond Abvakabo krijgt veel meldingen van zwangere medewerkers die toch zijn ontslagen. De directie van Smallsteps beloofde beterschap, maar veel zwangere Estro-medewerkers merken daar nog weinig van.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.