Financiën en bedrijfsvoering

Geert de Wit

Geert de Wit: ‘Overheid, ontzie straks de kinderopvang!’

De coronacrisis heeft serieuze gevolgen, voor de kinderopvang en voor de samenleving als geheel. Voor de komende jaren zal veel afhangen van de manier waarop de overheid zich opstelt. Dat zegt Geert de Wit, bestuursadviseur van de BMK en bestuurder van de Kinderopvanggroep.

Kids First neemt Pinokkio over

De onlangs failliet verklaarde kinderopvangorganisatie Pinokkio met dertien vestigingen in Assen heeft een overnamekandidaat gevonden: Kids First COP Groep.

Pinokkio overleeft moordende concurrentie scholen niet

Voor kinderdagverblijf Pinokkio in Assen (dertien vestigingen) valt het doek. Eén van de oorzaken: de scholen organiseren de kinderopvang (0-4 jaar) zelf. 'Het is in en in triest dat het zo gaat'.
'Concurrentievervalsing' bij Estro

‘Concurrentievervalsing’ bij Estro

Kinderopvangorganisatie SWKGroep wil een onafhankelijk onderzoek naar het faillissement van Estro. De organisatie is het niet eens met hoe het faillissement is verlopen. SWKGroep deed een hoger bod dan Smallsteps en wilde meer locaties openhouden, maar is nooit in de onderhandelingen meegenomen.
Samenwerking Kinderopvang Rivierenland en Kanteel

Samenwerking Kinderopvang Rivierenland en Kanteel

Alweer kondigen twee kinderopvangorganisaties aan samen te willen werken in de toekomst om zo de duurzaamheid en kwaliteit van hun kinderopvang beter te kunnen borgen. Het gaat om Kinderopvang Rivierenland en de grootste kinderopvangorganisatie van Den Bosch: Kanteel. De samenwerking gaat officieel per 1 januari 2015 van start.
Asscher verwacht minder private investeerders

Asscher verwacht minder private investeerders

Minister Lodewijk Asscher van Sociale Zaken is overtuigd dat er een oplossing komt rondom het faillissement bij Estro. Hij verwacht dat constructies met private investeerders in de toekomst minder vaak zullen voorkomen. Ook is Asscher hoopvol dat er op korte termijn een oplossing komt voor de locaties die nog niet worden overgenomen. Asscher schreef dit woensdag aan de Tweede Kamer.
Ballonnenactie irriteert concurrent

Ballonnenactie irriteert concurrent

Een ludieke ballonnenactie voor moeders van kinderopvangorganisatie CompaNanny heeft tot irritatie geleid bij concurrerende kinderopvangorganisatie Opvang Anders in Amstelveen. 'Is dit nou chique?' vragen ze zich af bij Opvang Anders, toen auto's van ouders van Opvang Anders waren volgehangen met ballonnen van CompaNanny. Na uitleg verdween de irritatie.
Weblog Jolanda Rikers - Klein zijn heeft ook voordelen

Weblog Jolanda Rikers – Klein zijn heeft ook voordelen

Kinder Opvang Kerkrade is met 100 medewerkers een relatief kleine organisatie voor de branche kinderopvang. We zijn dan wel de enige professionele aanbieder in Kerkrade en hebben alleen concurrentie van de gastouderopvang. Echter, Kerkrade is ook weer een kleine gemeente met slechts 47.000 inwoners, waarvan slechts 11% in de opvangleeftijd 0-12 jaar.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020