Financiën en bedrijfsvoering

Lisa Westerveld

Lisa Westerveld (GroenLinks): Weg met de winstuitkering!

Een volledig andere kijk op de kinderopvang. Dat is wat Lisa Westerveld, Kamerlid voor GroenLinks, voor ogen staat bij haar wetsvoorstel tegen winstuitkering. Ze werkt aan dit voorstel met de andere linkse oppositiepartijen PvdA en SP.
Gezondheid

Tips om veilig te spelen in en rondom het water

Met het hete weer is het verleidelijk om als gastouder of kinderopvangorganisatie een badje op te zetten of met de bso met de boot op stap te gaan. Maar houd wel rekening met verdrinkingsgevaar. Jonge kinderen kunnen al verdrinken in een laagje water van slechts 10 centimeter. VeiligheidNL geeft tips.

Alle kinderen naar buiten tijdens Buitenspeeldag 2019

De 12e editie van de Nationale Buitenspeeldag vindt plaats op 12 juni 2019. Organisatoren Jantje Beton en kinderzender Nickelodeon vragen op deze dag aandacht voor het belang van buitenspelen. Vorig jaar deden ruim 115.000 kinderen mee.
Gezondheid

Hestia reageert op ‘sneeuwtrappel’-dicussie

Nederland is bedekt onder een laag sneeuw. Hestia Kinderopvang besloot dat het een mooie kans was om met de kinderen te gaan ‘sneeuwtrappelen’, met de blote voetjes door de sneeuw lopen. Op social media ontstond een hevige discussie. Hestia reageert.
'Tegen kinderstemmen kun je juridisch niks beginnen'

‘Tegen kinderstemmen kun je juridisch niks beginnen’

Medewerkers en de eigenaar van kinderdagverblijf en bso Het Postkantoor in Voorschoten wachten in spanning af wat het oordeel van de rechter zal zijn in een zaak over geluidsoverlast. Buren van het kinderdagverblijf zeggen zo'n last van lawaai te hebben dat ze een rechtszaak aanspanden. Die verloren ze, maar ze gingen in hoger beroep. Over zes weken is de uitspraak.
Agrarische kinderopvang heeft geen last van vraaguitval

Agrarische kinderopvang heeft geen last van vraaguitval

Waar in 2013 sprake was van een recordaantal sluitingen in de kinderopvang, was er bij kinderopvang op de boerderij juist sprake van een lichte groei. Dit zegt voorzitter van de Vereniging Agrarische Kinderopvang (VAK) Anton IJsseldijk.
Blog Jolanda Rikers - Eerst geven dan nemen

Blog Jolanda Rikers – Eerst geven dan nemen

Kinder Opvang Kerkrade krijgt van hoveniersbedrijf Groen Totaal Limburg maar liefst een fiets en een groentetuin cadeau. Blijkbaar zijn er ook in moeilijke tijden gelukkig nog ondernemers, die anderen iets gunnen.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020