Financiën en bedrijfsvoering

Een crisis? Ontkennen of bagatelliseren heeft geen zin

Een goede voorbereiding op een crisis is belangrijk, of je nu een kleine of een grote kinderopvangorganisatie bent. Dat zegt Marieke Quant van de Reputatiegroep, spreker op het congres Management Kinderopvang op 3 september in Ede. 'Als de rolverdeling niet duidelijk is, holt iedereen achter de feiten aan. Dan bereik je uiteindelijk niets.'
achterstandsgeld-AdobeStock.jpg

Bezuiniging achterstandsgeld: ‘Zo ver zal het niet komen’

De voorgenomen bezuinigingen van het vorige kabinet van 65 miljoen euro op de achterstandsgelden zou, net als in andere grote gemeenten, grote invloed kunnen hebben op de Spilcentra in Eindhoven. Dit zou een korting van 3 miljoen euro betekenen op de bijdrage van 7,5 miljoen. ‘Maar zo ver zal het niet komen’, verwacht Peter Notten, bestuurder van Korein Groep BV.
Groei bso krimp.jpg

Groei over 2015 kent veel schaduwkanten

Een analyse van Buitenhek over de positieve CBS-cijfers over 2015, laat een minder florissant beeld zien.
Asscher wil stabiliteit.jpg

Asscher wil stabiliteit voor de kinderopvang

De nieuwe Kredietunie voor de kinderopvang kan de stabiliteit in de kinderopvang vergroten.
Grillige kinderopvangtoeslag.jpg

‘Overheid zelf debet aan lastenverhoging ouders’

Dat er een kleine groep ouders is die in 2016 meer voor kinderopvang betaalt, komt niet door de gestegen uurtarieven. Dit concludeert Ed Buitenhek.
De overname van SKE en de kosten die daarmee gepaard zijn gegaan

Tweede overname ondanks verlies Humanitas

De landelijke kinderopvangaanbieder Kinderopvang Humanitas leidt, net als veel andere kinderopvangorganisaties, verlies. De overname van Stichting Kinderopvang Enschede (SKE) maakte het verlies nog groter. Toch is de organisatie al bezig met een tweede grote overname.
Kinderen begeleiden in hun ontwikkeling naar zelfstandigheid. Waarom niet veel meer met de eigen medewerkers?

Organiseren met oog voor pedagogische kwaliteit

Organiseren met oog voor pedagogische kwaliteit
Wil het kabinet investeren in taalachterstanden en een doorgaande lijn

‘Er is nog veel verborgen krimpleed’

De kinderopvang zou hier en daar weer aantrekken. Ed Buitenhek van het gelijknamige adviesbureau is minder optimistisch. ‘Er is nog een hoop verborgen krimpleed en er komt nog meer aan.’
Nederlandse Orde van de Kinderopvang

Blog De Orde – Nieuw financieringssysteem is een ramp

In 2018 gaat het gebeuren: het nieuwe financieringssysteem is dan een feit.
Minister-President Mark Rutte erkende dat er zo'n 300 miljoen onderbesteding is in de kinderopvang 'terwijl het doel een aanzienlijk kleinere bezuiniging was'.

Motie: Meevaller investeren in kinderopvang

Er komt steeds meer steun voor de oproep om begrotingsmeevallers in de portefeuille kinderopvang in te zetten voor de kinderopvang. Ook voor 2015 en 2016 wordt een forse begrotingsmeevaller verwacht. Tijdens het debat over het jaarverslag 2014 in de Tweede Kamer, dienden Wouter Koolmees van D66 en Rik Grashoff van GroenLinks twee moties hierover in.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020