Financiën en bedrijfsvoering

Zo helpt Mundo Kinderopvang kansarme jongeren op weg

Kansarme jongeren laten kennismaken met de kinderopvang als mogelijke werkgever. Dat is het doel van een samenwerkingsverband in de regio Rijnmond. ‘Je hoort vaak dat kinderen en jongeren van die leeftijd in de ict willen. Maar je kunt natuurlijk ook pm’er worden.’

Inzicht in je bedrijfsvoering is nodig voor vaststellen uurtarief

Tony Weggemans en Peter Kruijsen hebben een leergang voor controlling in de kinderopvang opgezet. Dat is extra actueel, nu er vanwege de coronacrisis een uitval van de vraag te verwachten is. ‘Juist nu is het belangrijk om je zaakjes goed op orde te hebben.’

Is een freelance pm’er wel óf niet btw-plichtig?

Het aantal freelance pedagogisch medewerkers neemt toe. De LRK-geregistreerde kinderopvang is vrijgesteld van btw, maar geldt dat ook voor freelancers? Daar lijkt verwarring over te bestaan. 'Onzekerheid is killing.'

Hoe zit het met de kinderopvang rond Hemelvaart?

Hemelvaartsdag is een nationale feestdag en daarom zijn alle kinderopvanglocaties en basisscholen op donderdag 21 mei 2020 gesloten. Ook de noodopvang is tijdens de reguliere openstellingstijden gesloten. De 24-uurs noodopvang is wel geopend. Voor de vrijdag na Hemelvaart gelden aangepaste regels. 
Buitenhek

Ed Buitenhek: ‘Bereid je goed voor op lastige tijden’

Adviseur Ed Buitenhek verwacht dat de coronacrisis de nodige problemen zal opleveren voor kinderopvangorganisaties. Het goede nieuws: je kunt nu al maatregelen nemen.

Bekijk het decembernummer van Management Kinderopvang

Het decembernummer 2019 van tijdschrift Management Kinderopvang is onlangs verschenen. Abonnees kunnen deze (premium-)artikelen nu ook digitaal bekijken.

Bekijk het novembernummer van Management Kinderopvang

Het novembernummer 2019 van tijdschrift Management Kinderopvang is onlangs verschenen. Abonnees kunnen deze (PREMIUM-)artikelen nu ook digitaal bekijken.

Betalen voor een kleurplaat?

Voorlezen en tegelijkertijd de mooie prenten laten zien aan een groep peuters is zo eenvoudig nog niet. Er zijn daarom pm’ers die de prenten kopiëren en lamineren, zodat de peuters gemakkelijker kunnen meekijken tijdens het voorlezen. Maar mag dat eigenlijk wel?

Bso’s sluiten deuren: ‘Personeel is op in de Randstad’

Buitenschoolse opvanglocaties sluiten, omdat er een tekort is aan gekwalificeerd personeel. Dat heeft Kinderopvang Op Stoom moeten besluiten. In januari en juli 2020 sluit de organisatie in totaal vier locaties in Haarlem en Nieuw-Vennep. ‘We vissen met elkaar in dezelfde kleine vijver.’

Inpluggen op Noorse kwaliteit

Norlandia kinderopvang, ooit van gehoord? Nu de van oorsprong Noorse organisatie in steeds meer regio's van Nederland actief is, knikken steeds meer mensen van ja. Maar wie is eigenlijk Norlandia? Een durf- investeerder? Een sociale organisatie? Wat gaat de kinderopvangbranche van ze merken? We vroegen het aan directeur Nederland Heleen Fischmann en locatiemanager Daniëlle de Wit.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.