Financiën en bedrijfsvoering

Maureen Posthumus

Hero kindercentra: het verhaal van een fusie

Het was een beslissing die was ingegeven door strategische overwegingen: de fusie van Kinderopvang Haarlem en de SKOS, die samen verder gingen als Hero kindercentra. Op 1 juli werd met de juridische fusie de laatste stap in het proces gezet. Bestuurder Maureen Posthumus vertelt haar verhaal.

Tso is akkoord: scholen kunnen weer terug naar reguliere tijden

Volgens het advies van het Outbreak Management Team (OMT) kan tussenschoolse opvang plaatsvinden, mits de anderhalve meter afstandsregel wordt nageleefd. Dit betekent dat scholen vanaf 8 juni weer terug kunnen keren naar de reguliere tijden.

Branchepartijen: ‘Open de schooldeuren vanaf 2 juni volledig’

Branchepartijen BK, BMK en BOinK roepen het kabinet op om per 2 juni de basisscholen weer volledig te openen. Geen halve dagen of halve weken, geen gepuzzel voor ouders met kinderopvang én meer structuur voor kinderen. BK-directeur Emmeline Bijlsma: ‘Het offer dat kinderen nu moeten brengen is erg groot aan het worden.’

FNV: Gemeente moet zorgen dat scholen meer rekening houden met bso’s

De FNV roept gemeenten op om te zorgen voor één, duidelijk beleid voor hun basisscholen en de buitenschoolse opvang bij het ophalen en brengen van de kinderen. ‘Dat is veiliger voor medewerkers kinderopvang.’

‘Scholen en bso, maak zo snel mogelijk sluitende afspraken’

Niet overal is de aansluiting tussen scholen en bso rond voor de opening op 11 mei. De Algemene Vereniging Schoolleiders roept deze scholen en kinderopvangorganisaties op om zo snel mogelijk sluitende afspraken te maken.

‘Het wringt dat kinderopvang oplossing moet bieden bij onderwijsstaking’

Ruim dertig procent van de kinderopvangorganisaties heeft niet de mankracht om éxtra kinderen op te vangen, tijdens de landelijke onderwijsstaking op 30 en 31 januari. ‘De rek is eruit.’

Onderwijsstaking: ‘Leraren en pm’ers moeten zich verenigen’

De Algemene Onderwijsbond kondigt een tweedaagse staking aan in januari 2020. Ouders wenden zich tijdens een onderwijsstaking vaak tot de kinderopvang, voor extra uren opvang. Dat leidt tot wisselende reacties van werknemers én werkgevers in de kinderopvang.

Radio-dj opent kinderopvang tijdens onderwijsstaking

Radio-dj Sander Hoogendoorn (3FM) bedacht een ludieke actie om de onderwijsstaking op 15 maart te steunen: hij opent voor een dag een kinderopvanglocatie in Breda onder de naam: Sanders Vriendenopvang.
IKC

Kinderopvang Humanitas start met nieuwe bso-formule

Sinds deze week kunnen Rotterdamse bso-kinderen bij kinderopvangorganisatie Humanitas kiezen voor bso eisvrij. In dit nieuwe concept vindt het aanbod nauwelijks plaats op de locatie, maar trekken groepjes kinderen er met de begeleiders op uit om de buurt en dan vooral organisaties en bedrijven beter te leren kennen.

Pinokkio overleeft moordende concurrentie scholen niet

Voor kinderdagverblijf Pinokkio in Assen (dertien vestigingen) valt het doek. Eén van de oorzaken: de scholen organiseren de kinderopvang (0-4 jaar) zelf. 'Het is in en in triest dat het zo gaat'.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020