Financiën en bedrijfsvoering

gratis-kinderopvang-wat-betekent-dat-voor-gastouders

Gratis kinderopvang: wat betekent dat voor gastouders?

Het kabinetsplan om kinderopvang vrijwel gratis te maken, is bijna dagelijkse kost voor nieuwsmedia. Maar wat dit betekent voor gastouders, is minder breed uitgemeten. Wij vragen het aan Gabriëlla Wijnberg van Stichting Nysa en Hubèr Agterberg, BK-bestuurslid en eigenaar van gastouderbureau ViaViela.
Wet- en regelgeving
kinderopvang krijgt dwangsom

‘Illegale’ kinderopvang in Weespersluis krijgt dwangsom, ouders met handen in het…

Kinderopvang Liefjes in Weespersluis heeft een dwangsom van de gemeente ontvangen. Als de opvang niet binnen zes weken haar deuren sluit, riskeren zij een boete van 10.000 euro. De ouders van de kinderen zitten met de handen in het haar.
Ouders
onderzoek ouders naar kinderopvangsysteem

Onderzoek: ‘Een derde ouders vindt opvang nauwelijks betaalbaar’

De Universiteit Utrecht heeft aan de vooravond van ingrijpende veranderingen in het kinderopvangsysteem onderzoek gedaan naar hoe ouders kijken naar het huidige opvangsysteem. Uit het onderzoek kwam onder meer naar voren dat een derde van de ouders de opvang op dit moment nauwelijks betaalbaar vindt.
Arbeidsvoorwaarden
ebook medewerkersreis voor kinderopvang

Werf en bind medewerkers met e-book ‘Medewerkersreis voor kinderopvang’

Door het enorme personeelstekort in de branche is het belangrijker dan ooit om een aantrekkelijke werkgever te zijn voor medewerkers. Het nieuwe e-book ‘Medewerkersreis voor kinderopvang’ van Kinderopvang Werkt! helpt hierbij op weg.
blog-jolanda-rikers-mijn-laatste-100-dagen

Blog Jolanda Rikers – Mijn laatste 100 dagen

Bijna zeventien jaar lang is Kinder Opvang Parkstad het centrum in mijn leven. In deze jaren is de KOP-familie uitgegroeid naar een zeer gezonde organisatie met maar liefst 200 professionals en 1600 kinderen.
administratie kinderopvang bewaarplicht

Bewaarplicht VOG voorlopig van de baan

De bewaarplicht van onder meer de Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) voor kinderopvangorganisaties en gastouderbureaus is voorlopig van de baan.
kinderopvang

SKCN en SKV kinderopvang uit Vijfheerenlanden fuseren

SKCN en SKV kinderopvang fuseren deze maand om beter in te kunnen spelen op alle veranderingen in de kinderopvangbranche. De lokale opvanglocaties blijven bestaan met de vertrouwde gezichten voor de kinderen.
kinderopvangtoeslag

Kinderopvangsector zet actief in op snelle gegevenslevering KOT

De sectorpartijen in de kinderopvang gaan actief houders ondersteunen bij de maandelijkse gegevensaanlevering van de KOT aan de Belastingdienst. Ze ondertekenden hiervoor een intentieverklaring.
seo-rekent-recht-op-toegang-kinderopvang-door

SEO rekent recht op toegang kinderopvang door

De Regiegroep Kindcentra 2020 en Platform Kindcentra hebben informateur Mariëtte Hamer een brief geschreven over de kinderopvang en het gewenste voorzieningenniveau. Verwezen wordt naar een rapportage van SEO Economisch Onderzoek, met doorrekeningen van mogelijke varianten van het recht op toegang tot kinderopvang:

Steunpakket: 23 miljoen euro voor noodopvang

Gemeenten, provincies en waterschappen krijgen een eerste steunpakket van ruim 566 miljoen euro. 23 miljoen euro is bestemd voor de vergoeding van de kosten voor noodopvang.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.