Financiën en bedrijfsvoering

Bas van 't Wout

Bas van ’t Wout opvolger van Tamara van Ark als staatssecretaris

Bas van 't Wout (41) wordt als nieuwe staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid de opvolger van Tamara van Ark, die minister voor Medische Zorg wordt. De nieuwe bewindsman is een vertrouweling van premier Rutte.

Forse groei kinderopvang zet door

In het derde kwartaal van 2019 gingen er 34.000 kinderen meer naar de kinderopvang, dan in datzelfde kwartaal in 2018. Bekijk alle conclusies uit de 2e en 3e Kwartaalrapportage.

Uurtarief kinderopvang 2020 stijgt gemiddeld met 3,6 procent

Ruim driekwart van de kinderopvangondernemers verwacht voor 2020 een kostenstijging van 3 procent of meer. De gemiddelde tariefstijging komt daardoor op 3,6 procent, blijkt uit een peiling van de Brancheorganisatie Kinderopvang.

Maximum uurtarieven voor 2020 definitief vastgesteld

Het ministerie van Sociale Zaken heeft de maximum uurprijzen voor 2020 definitief vastgesteld op € 8,17 voor de dagopvang, € 7,02 voor de bso en € 6,27 voor de gastouderopvang.

Column – Grip op personeelskosten

Uurtarieven en loonkosten: actuele discussiepunten waar de gemoederen regelmatig over verhit raken in de kinderopvang. Het goede nieuws: op personeelskosten kunt u flink invloed uitoefenen. Het slechte nieuws: veel ondernemers zijn daar niet zo goed in. Waar gaat het mis?

Ouders betalen steeds meer bij aan de kinderopvang

Ouders moeten steeds vaker extra bijbetalen voor de kinderopvang. De uurtarieven van 65 procent van het dagopvangaanbod en 87 procent van het buitenschoolse opvangaanbod liggen hoger dan het maximum kinderopvangtoeslagtarief van de overheid.

Voorlopige maximum uurprijzen voor 2020 bekend

Staatssecretaris Tamara van Ark heeft de voorgenomen maximum uurprijzen van de kinderopvangtoeslag voor 2020 bekend gemaakt. De maximaal te vergoeden uurprijzen worden verhoogd met 1,89 procent, als gevolg van de jaarlijkse indexering.

‘ABN AMRO zet ouders op het verkeerde been’

ABN AMRO kwam met een verontrustende analyse: kinderopvang zou zo duur zijn dat sommige ouders noodgedwongen stoppen met werken. Maar is het scenario dat de bank schetst realistisch? Brancheorganisatie Kinderopvang: ‘ABN AMRO zet ouders op het verkeerde been.’

‘Te vroeg voor conclusies over uurtarieven’

Kinderdagverblijven zouden hun uurtarieven voor 2019 gemiddeld met 11 procent verhogen, blijkt uit een rondgang door RTL Nieuws. BOinK-voorzitter Gjalt Jellesma stelt dat het nog te vroeg is voor zulke definitieve conclusies, maar zorgen zijn er wel.

Gebruik kinderopvang blijft toenemen

Het aantal kinderen dat naar de kinderopvang gaat, is opnieuw toegenomen. In het tweede kwartaal van 2018 gingen er in totaal 796.000 kinderen naar de professionele kinderopvang. Dat zijn 17.000 meer dan in het eerste kwartaal. Vergeleken met een jaar geleden zijn het er 63.000 meer.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020