Financiën en bedrijfsvoering

Driekwart van kinderopvanghouders ziet contractopzeggingen

75 procent van de kinderopvangondernemers heeft momenteel te maken met contractopzeggingen. Ruim 50 procent kampt met, of verwacht, gestorneerde facturen. Dat blijkt uit de enquête die de BMK uitzette onder haar leden.

Uit de praktijk: slimme inzet van pm’ers in corona-tijd

Bij Nannies Kinderdagverblijven in de regio Nijmegen werken pedagogisch medewerkers in drie poules. Elke week werkt er één poule. Zo is het risico op besmetting in corona-tijd zo klein mogelijk. Directeur Anneke Groos legt uit hoe het werkt.

Werven door te verleiden

Speeddates. Meet-en-greet-sessies. Open dagen. Zo maar een greep uit de nieuwe wervingscampagne van ‘Wij zijn JONG’. Kinderopvang Werkt interviewde recruiter Esme Zarouali over de explosieve groei van de organisatie en de aanpak om het medewerkersbestand kwalitatief en kwantitatief op sterkte te houden.

Wervingscampagne kinderopvang ‘groot succes’

De wervingscampagne ‘Kinderopvang dankzij jou’ is een maand van start en bereikte al meer dan 700.000 mensen. ‘We kunnen met recht zeggen dat er veel interesse is voor werken in de kinderopvang.’
noodopvang

‘Extra taakgebonden uren in cao opnemen is onwettig’

Taakuren van pm’ers spelen een belangrijke rol in de cao-onderhandelingen. Maar er is iets vreemds aan de hand met deze discussie, betoogt Patricia Huisman.

Combibaan biedt pm’ers het beste van twee werelden

Breek je als locatiemanager nog steeds je hoofd over hoe je die goede pm’ers bij jouw organisatie binnenhaalt en vooral ook: hoe ze vervolgens blijven? Denk eens aan het aanbieden van een combinatiebaan. Want dat wérkt, is de conclusie in het gratis e-book Combinatiebanen in kinderopvang.
Gezondheid

Gezond aan het werk met de fitcoach

Alle locaties van kinderopvangorganisatie Humankind hebben een eigen fitcoach. Zij zijn getraind om medewerkers te ondersteunen en te adviseren bij het omgaan met fysieke belasting.

Onderwijsstaking: ‘Leraren en pm’ers moeten zich verenigen’

De Algemene Onderwijsbond kondigt een tweedaagse staking aan in januari 2020. Ouders wenden zich tijdens een onderwijsstaking vaak tot de kinderopvang, voor extra uren opvang. Dat leidt tot wisselende reacties van werknemers én werkgevers in de kinderopvang.
Gezondheid

Hoger ziekteverzuim in kinderopvangbranche in 2018

2018 kende met 5,5 procent een bovengemiddeld hoog ziekteverzuimcijfer in de kinderopvangbranche. De drie jaren daarvoor lag het ziekteverzuim constant op 4,7 procent.

‘De arbeidsmarktkrapte in de kinderopvang is onderbelicht’

Het personeelstekort in de kinderopvang is groter dan in het basisonderwijs. Toch wordt bij elk probleem, als het gaat om het lerarentekort of om de arbeidsparticipatie van jonge moeders, gekeken naar de kinderopvang als oplossing. Maar de sector kan de vraag nu al haast niet meer aan. Wij spraken met Magda Heijtel, directeur Brancheorganisatie Kinderopvang.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020