Financiën en bedrijfsvoering

Coronavirus
gedwongen sluiting opvang overmacht

De gedwongen sluiting tijdens de pandemie: is dat overmacht?

In april 2021 deed de Geschillencommissie uitspraak over de vraag voor wiens rekening het komt als er geen gebruik kan worden gemaakt van kinderopvang vanwege de ‘coronasluiting’. Advocaat Joost Quant is verbaasd over de uitspraak en hij schrijft in dit artikel waarom de uitspraak volgens hem niet juist is.
Arbeidsvoorwaarden
blog-jolanda-knorren-

Blog Jolanda Knorren – Van ‘een nieuwe collega’ naar ‘one of…

De inwerkperiode van een nieuwe collega is heel belangrijk. Hoe laat je die nieuwe collega zich welkom voelen? En hoe zorg je ervoor dat die nieuwe collega zich een 'insider' gaat voelen?
blog-jolanda-rikers-mijn-laatste-100-dagen

Blog Jolanda Rikers – Mijn laatste 100 dagen

Bijna zeventien jaar lang is Kinder Opvang Parkstad het centrum in mijn leven. In deze jaren is de KOP-familie uitgegroeid naar een zeer gezonde organisatie met maar liefst 200 professionals en 1600 kinderen.
sksg-moet-voor-het-eerst-in-bestaan-groepen-dagdeel-sluiten

SKSG moet voor het eerst in haar bestaan groepen dag(deel) sluiten

Ook Stichting Kinderopvang Stad Groningen (SKSG) krijgt de roosters niet langer rond, vanwege het groeiende personeelstekort. Voor het eerst in haar geschiedenis (sinds 1903) sluiten groepen vanaf februari 2022 gepland een dag(deel). 'Inmiddels is de nood de komende periode zo hoog, dat we wel moeten', staat in een brief aan ouders en verzorgers.
Coronavirus
bso-weer-open-controleer-de-opvanggegevens

Bso weer open: controleer de gegevens voor compensatie

De Brancheorganisatie Kinderopvang adviseert haar leden om, met de heropening van de buitenschoolse opvang, de gegevens voor de compensatieperiode van 21 december tot en met 9 januari goed te controleren. Ouders die de factuur bleven doorbetalen, krijgen een tegemoetkoming van de eigen bijdrage tot de maximum uurprijs. Waar moeten zij op letten?

Pensioenpremies en vergoedingsbedragen 2022 bekendgemaakt

Het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW) heeft voor 2022 de premies en franchisebedragen vastgesteld. Ook zijn de werknemers- en werkgeverspremies en de geïndexeerde vergoedingsbedragen in de cao Kinderopvang bekend gemaakt. Hier lees je meer.

Gelderse kinderopvangorganisaties sluiten aan bij Skar Groep

SPA (Stichting Peutercentra Arnhem) en SPO (Stichting Peutercentra Overbetuwe) en Skar Groep, onderdeel van Wij zijn JONG, gaan per 1 april 2022 fuseren. Het gaat in totaal om 34 locaties voor peuterspeelzaalwerk en 3 locaties voor buitenschoolse opvang in de gemeenten Arnhem en Overbetuwe.

Nieuwe werkgever voor pedagogisch professional van het jaar

De eigenaren van Kindernet en Weijdeland kinderopvang/Koetshuisje hebben besloten om de krachten te bundelen. Daarvoor zal er een bedrijfsoverdracht plaatsvinden van Weijdeland en Koetshuisje (samen vijf vestigingen in de Achterhoek en Arnhem) naar Kindernet. Dat betekent een nieuwe werkgever voor de pedagogisch professional van het jaar 2021.

Blog Jolanda Rikers – Het einde in zicht?

Eerst dachten we nog dat door de vaccinaties in de tweede helft van 2021 de besmettingen zouden meevallen. Inmiddels weten we dat het aantal veel hoger is dan gehoopt. En dan heb ik het nog niet over de vele verplichte quarantaines. 

Aanpak van werkdruk: focus op werkplezier

Hoe kun je de werkdruk organisatiebreed verlagen en hoe zorg je ervoor dat medewerkers meer werkplezier ervaren? Coach Alex van der Wal weet daar wel raad mee: ‘Focus je op wat medewerkers zelf kunnen beïnvloeden in hun werk en help ze te leren accepteren wat ze niet kunnen beïnvloeden.’

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.