Financiën en bedrijfsvoering

Jeanine Lemmens

Jeanine Lemmens van Partou over private equity: ‘Er wordt een valse…

Jeanine Lemmens is bestuurder van de Partou-groep; de grootste commerciële kinderopvangorganisatie in Nederland. Het breed gedragen wantrouwen richting private equity-bedrijven vindt ze niet alleen pijnlijk en verdrietig, maar ook onjuist. ‘We zijn de grootste VVE-speler in Nederland.’ Een gesprek over de andere kant van private equity.
stint-eigenaar-edwin-renzen-mensen-zwaaien-weer-naar-de-bso-bus-dat-voelt-als-vanouds

In mei derde steekproef naleving afspraken bij gebruik BSO Bus

In de tweede week van mei wordt er weer een steekproef uitgevoerd door Waarborgfonds & Kenniscentrum Kinderopvang in opdracht van de convenantspartijen, om te toetsen of organisaties die gebruik maken van de BSO Bus, zich houden aan de afspraken uit het convenant.
Coronavirus
versoepeling quarantaineregels essentiele bedrijfsprocessen

Quarantaineversoepelingen: hoe hiermee om te gaan in essentiële bedrijfsprocessen?

Sinds woensdag 26 januari 2022 zijn de quarantaineregels gewijzigd voor personen die werkzaam zijn in essentiële bedrijfsprocessen. Deze werknemers hoeven niet meer in quarantaine wanneer zij nauw contact hebben gehad met een besmet persoon. Hoe kun je als manager of houder hier veilig en verantwoord mee omgaan?
Wet- en regelgeving

‘Illegale’ kinderopvang in Weespersluis krijgt dwangsom, ouders met handen in het…

Kinderopvang Liefjes in Weespersluis heeft een dwangsom van de gemeente ontvangen. Als de opvang niet binnen zes weken haar deuren sluit, riskeren zij een boete van 10.000 euro. De ouders van de kinderen zitten met de handen in het haar.
Coronavirus
blog-ilse-raasing

Blog Ilse Raasing – Nu gaat het pas écht los!

In één week zeven medewerkers in quarantaine door de uitbraak van Omicron. Daarvan waren er drie zelf positief bevonden en de andere vier moesten in quarantaine doordat een huisgenoot positief was. Ze hadden hooguit een beetje keelpijn, maar niet noemenswaardig.
Wet- en regelgeving
bakfiets kinderdagverblijf

Twijfels over veiligheid twee e-bakfietsen in kinderopvang

Twee veelgebruikte elektrische bakfietsen in de kinderopvang voldoen niet aan alle veiligheidsregels. Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van de brancheorganisaties in de kinderopvang (BK, BMK en BOinK).

Fabrikant Stint bijna failliet, kinderopvang ‘de weg kwijt’

De fabrikant van de nieuwe Bso Bus, de oude Stint, bungelt op het randje van faillissement. Driehonderd kinderopvangorganisaties staan nog steeds achter de Bso Bus, maar het doorhakken van de knoop door Verkeersminister Nieuwenhuizen komt voor fabrikant Edwin Renzen vermoedelijk te laat.

Een crisis? Ontkennen of bagatelliseren heeft geen zin

Een goede voorbereiding op een crisis is belangrijk, of je nu een kleine of een grote kinderopvangorganisatie bent. Dat zegt Marieke Quant van de Reputatiegroep, spreker op het congres Management Kinderopvang op 3 september in Ede. 'Als de rolverdeling niet duidelijk is, holt iedereen achter de feiten aan. Dan bereik je uiteindelijk niets.'

RDW keurt nieuwe stint af

Een tegenslag in het stint-dossier: de RDW heeft de aangepaste stint afgekeurd. Dat meldt minister Cora van Nieuwenhuizen. Zij zegt het advies van de RDW op te volgen. Achter de schermen werkt de fabrikant aan de verbeterpunten.

Blog Jolanda Rikers – AVG stress

Tja, maar wat moeten we zelf ermee?  Ik heb in ieder geval onze klanten en relaties vorige week geen mail hierover gestuurd in de angst dat ze hem ook zouden wegklikken. Van onze Brancheorganisatie Kinderopvang hebben we een mooie tool gekregen, maar die brengt heel wat werk met zich mee.  Zo hebben we alle medewerkers […]

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2022

ReeHorst