Financiën en bedrijfsvoering

‘Flexibel onderwijs is een oplossing voor het personeelstekort’

Het personeelstekort in de kinderopvang neemt steeds serieuzer vormen aan. Is daar iets aan te doen en hoe? Als tweede in een serie interviews Michiel Mollink, oprichter van WerkendLeren. ‘Stel: je hebt belangstelling om in de kinderopvang te gaan werken en je hoort alleen maar hoe hoog de werkdruk is. Er wordt zelfs voor gestaakt. Dan deins je toch terug?'

Hoe zijn de uurprijzen in de kinderopvang opgebouwd?

Oudervereniging BOinK ontwikkelde de brochure 'Prijzen in de kinderopvang 2022' voor ouders en oudercommissies. De brochure biedt inzicht in de opbouw van de uurprijs van kinderopvangorganisaties.
Kwaliteit Opvang
ser-advies-maak-kinderopvang-toegankelijk-betaalbaar-en-eenvoudig

SER-advies: ‘Maak kinderopvang toegankelijk, betaalbaar en eenvoudig’

Om de kinderopvang toegankelijk te maken voor alle kinderen, adviseert de Sociaal Economische Raad (SER) een financieel toegankelijk aanbod van 2 dagen kinderopvang per week voor kinderen van 0 tot 4 jaar en een aantrekkelijk en kwalitatief goed bso-aanbod.
Coronavirus
groot-deel-ouders-krijgt-compensatie-coronasluiting-rond-28-mei

Groot deel ouders krijgt compensatie coronasluiting rond 28 mei

De meeste ouders krijgen de compensatie voor de kosten van kinderopvang tijdens de coronasluiting uitbetaald rond 28 mei 2021. Dat meldt ouderbelangenvereniging BOinK. Ouders die kinderopvangtoeslag ontvangen krijgen hierover rond 21 mei een brief.
praat-mee-over-de-kinderopvangtoeslag-voor-2022

Praat mee over de kinderopvangtoeslag voor 2022

Jaarlijks worden de maximum uurprijzen en toetsingsinkomens in de kinderopvangtoeslag geïndexeerd. Kinderopvangprofessionals en ouders kunnen tot en met 25 maart 2021 meedenken en reageren op het voorstel van het ministerie, dat is samengevat in het Besluit kinderopvangtoeslag 2022.

Mensen met kinderen ondergingen een driedubbele werkcrisis

Ouders van jonge en schoolgaande kinderen ondervonden in de eerste coronamaanden een driedubbele werkcrisis. In een nieuw rapport over de effecten van corona en een schokbestendiger arbeidsmarkt, pleit Platform de Toekomst van Arbeid opnieuw voor een set maatregelen, waaronder een ingrijpende hervorming van kinderopvang en onderwijs.

Belastingdienst vraagt medewerking branche in toeslag-campagne

Om ouders erop te attenderen tijdig wijzigingen voor de kinderopvangtoeslag door te geven aan de Belastingdienst, om fouten in berekeningen te voorkomen, is de Belastingdienst een campagne gestart. De kinderopvangbranche wordt gevraagd hieraan mee te werken.

Mogelijk ook compensatieregeling voor ouders zonder kinderopvangtoeslag

Branchepartijen BOinK, BK en BMK hebben ‘goede hoop’ dat er een compensatieregeling komt voor ouders die geen recht hebben op kinderopvangtoeslag, maar wél de rekening van gemiste kinderopvang zijn blijven doorbetalen.

Website ‘Vergoeding eigen bijdrage’ nu online

De Sociale Verzekeringsbank (SVB), die de uitbetaling van de vergoeding van de eigen bijdrage kinderopvang van ouders verzorgt, heeft een website gelanceerd met daarop informatie over de compensatie.
opzeggingen kinderopvang

Opzeggingen ouders lijken mee te vallen, wel zorgen over de toekomst

Het was een grote vraag toen de coronacrisis uitbrak: blijven ouders trouw aan hun kinderopvangorganisatie of haken ze af? Een eerste inventarisatie lijkt uit te wijzen dat het tot nu toe meevalt, maar dat het nog onduidelijk is wat er de komende maanden gaat gebeuren.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.