Financiën en bedrijfsvoering

Myrte van Gurp: ‘De kinderopvang heeft een beter imago nodig’

Het personeelstekort in de kinderopvang neemt steeds serieuzer vormen aan. Is daar iets aan te doen en hoe? Als eerste in een serie interviews PINKK-directeur Myrte van Gurp. ‘Het salaris is niet het belangrijkste punt.’
kinderopvangtoeslag

Kinderopvangsector zet actief in op snelle gegevenslevering KOT

De sectorpartijen in de kinderopvang gaan actief houders ondersteunen bij de maandelijkse gegevensaanlevering van de KOT aan de Belastingdienst. Ze ondertekenden hiervoor een intentieverklaring.
praat-mee-over-de-kinderopvangtoeslag-voor-2022

Praat mee over de kinderopvangtoeslag voor 2022

Jaarlijks worden de maximum uurprijzen en toetsingsinkomens in de kinderopvangtoeslag geïndexeerd. Kinderopvangprofessionals en ouders kunnen tot en met 25 maart 2021 meedenken en reageren op het voorstel van het ministerie, dat is samengevat in het Besluit kinderopvangtoeslag 2022.

FNV wil gratis kinderopvang: ‘Beste antwoord op de toeslagenaffaire’

Vakbond FNV wil dat de Nederlandse kinderopvang een gratis basisvoorziening wordt. Vicevoorzitter Tuur Elzinga: ‘Gratis toegankelijke kinderopvang zou het beste antwoord op de kindertoeslagaffaire zijn.’
financiën, geldzaken, boekhouding

Uitstel verplichte levering gegevens kinderopvangtoeslag aan Belastingdienst

De Belastingdienst heeft alle kinderopvangondernemers geïnformeerd over de verplichte maandelijkse levering van opvanggegevens van ouders. De verplichting zou ingaan op 1 januari 2021 maar deze datum is verschoven. Dit betekent dat de overgangsperiode wordt verlengd.
toezicht belasting toeslag

‘Eigen Inspectie voor afdeling toeslagen gaat niet werken’

De dienst Toeslagen van de Belastingdienst, die momenteel zwaar onder vuur ligt door de kindertoeslagaffaire, krijgt een eigen Inspectie. Dit naar aanleiding van een advies van externe deskundigen. Femke de Vries, hoogleraar en voormalig toezichthouder, denkt dat dit geen succes gaat worden.

Belastingdienst vraagt medewerking branche in toeslag-campagne

Om ouders erop te attenderen tijdig wijzigingen voor de kinderopvangtoeslag door te geven aan de Belastingdienst, om fouten in berekeningen te voorkomen, is de Belastingdienst een campagne gestart. De kinderopvangbranche wordt gevraagd hieraan mee te werken.

Mogelijk ook compensatieregeling voor ouders zonder kinderopvangtoeslag

Branchepartijen BOinK, BK en BMK hebben ‘goede hoop’ dat er een compensatieregeling komt voor ouders die geen recht hebben op kinderopvangtoeslag, maar wél de rekening van gemiste kinderopvang zijn blijven doorbetalen.

Maximum uurprijzen kinderopvang 2021 met 3,5 procent omhoog

De maximum uurprijzen voor de kinderopvang worden in 2021 waarschijnlijk verhoogd met 3,5 procent. Dat staat in het ontwerpbesluit dat staatssecretaris Tamara van Ark (SZW) naar de Tweede Kamer heeft gestuurd.

Website ‘Vergoeding eigen bijdrage’ nu online

De Sociale Verzekeringsbank (SVB), die de uitbetaling van de vergoeding van de eigen bijdrage kinderopvang van ouders verzorgt, heeft een website gelanceerd met daarop informatie over de compensatie.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.