Financiën en bedrijfsvoering

Serie Goed Werkgeverschap. Inzetten op flexibele topteams

In tijden van personeelstekort wil je je personeel aan je binden; je wilt dat medewerkers bij je blijven. In deel 6 van deze serie over goed werkgeverschap spreken we bestuurder Annet van Zon van Spring Kinderopvang. Zij vertelt hoe ze met hun flexibele topteams de rust in de organisatie hebben terug gebracht.
leidinggeven eigenaarschap collega's

‘Eigenaarschap creëren bij medewerkers begint bij leidinggevenden’

Als leidinggevende wil je in deze tijden van hoge werkdruk misschien iets minder taken neerleggen bij pedagogisch professionals. Ze hebben al genoeg dingen te doen. Toch moeten belangrijke zaken wel worden opgepakt. Het liefst zie je dat professionals hier zelf eigenaarschap voor nemen. Maar wat doe je als dit niet gebeurt?
Blonde vrouw die zich schaamt

Schaamte als krachtbron: durf jij je kwetsbaarheid te tonen op de werkvloer?

‘Zelfonthulling roept zelfonthulling bij anderen op: als ik iets deel over zaken die ik moeilijk vind, gaan anderen dit als vanzelf ook doen. Hoe mooi zou het zijn als mensen gewoon zonder angst kunnen vertellen dat ze ergens mee zitten? Op deze manier kunnen werkgevers beter inspelen op de behoeften van de pedagogisch professional.' Aldus Aukje Nauta, expert duurzame inzetbaarheid en hoogleraar organisatiepsychologie.
Vrouwen in vergaderruimte kijken vrolijk en serieus met laptop op tafel.

Goed werkgeverschap: wat betekent dit nu eigenlijk?

Als werkgever verwacht je iets van je medewerkers, maar andersom mogen zij net zo goed iets van jou verwachten. In deze tijden van tekorten aan personeel is het natuurlijk belangrijk dat medewerkers lang bij je blijven. Maar hoe doe je dat eigenlijk? Misschien vind je jezelf een hele goede werkgever, maar hoe weet je of medewerkers daar precies hetzelfde over denken? We vroegen het Hanneke Moonen, oprichter van Moon-HRM.

Nu online: Management Kinderopvang nummer 6, 2023

Door personeelskrapte komt Voorschoolse Educatie onder druk te staan. Het aanbieden van VE is niet meer vanzelfsprekend en de kwaliteit staat onder druk. Drie directeuren uit de branche vertellen in het artikel ‘Personeelskrapte zet VE onder druk’ over hun ervaringen. In de serie ‘Goed werkgeverschap’ aandacht voor functiedifferentiatie. Lees dit, en meer, nu online in Management Kinderopvang.

Goed werkgeverschap: kinderopvang Mundo zet in op verlaging werkdruk en verhoging werkgeluk

Een paar jaar geleden vroeg Monique Dongelmans, directeur-bestuurder van Kinderopvang Mundo in Rotterdam, zich af of de eisen die we stellen aan pedagogisch medewerkers wel realistisch zijn. Deze retorische vraag leidde tot een nieuwe strategie in het werkgeverschap van Mundo; er kwamen nieuwe functies zoals netwerkspecialisten, gastheren en -vrouwen en een andere invulling van het management. Het ministerie van SZW is enthousiast over de aanpak van Mundo.

Goed werkgeverschap: binden met combibanen

In tijden van personeelstekorten wil je graag je personeel aan je binden zodat ze blijven. Kinderopvangorganisatie Morgen creëert al lang combibanen en heeft met ROC Mondriaan een opleiding voor kindcentrum-medewerker opgezet. Bij Kinderopvangorganisatie Bzzzonder vind je weer een heel ander soort combibanen voor bso-medewerkers. ‘Medewerkers kiezen zelf, binnen de mogelijkheden, welke werkzaamheden ze buiten bso-tijd doen.’
poppetjes bedrijf

Goed werkgeverschap: een warme cultuur bij familiebedrijf Hestia Kinderopvang

Als het gaat om binden en boeien van personeel  hebben grote organisaties vaak een groter budget. Hoe zorgen kleine organisaties ervoor dat ze een goede werkgever zijn en personeel weten vast te houden? Bij Hestia Kinderopvang in Amsterdam heerst een warme en behulpzame bedrijfscultuur: iedereen helpt elkaar en ze doen het echt samen.
handen op elkaar

Goed werkgeverschap: de kleine organisatie

Als het gaat om binden en boeien van personeel, hebben grote organisaties vaak een groter budget. Hoe zorgen kleine organisaties ervoor dat ze een goede werkgever zijn en personeel weten vast te houden? Bij Enjoy! Kinderopvang wordt veel aandacht besteed aan saamhorigheid en zorg voor medewerkers.
Vrolijke pedagogisch medewerker met kind

Goed werkgeverschap: inzetten op bevlogen en betrokken medewerkers

Inzetten op goed werkgeverschap, hoe doet een grote organisatie als Wij zijn JONG dat? HR-manager Esther Klijn vertelt over de brede aanpak die deze organisatie met meer dan 3100 medewerkers hanteert. ‘Dat onze medewerkers goed in hun vel zitten, is belangrijk voor de ontwikkeling van de kinderen.'

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Masterclass Motiverende Gespreksvoering

Hotel de Reehorst

Jaarcongres Management Kinderopvang 2024

Hotel Papendal