Financiën en bedrijfsvoering

Maureen Posthumus

Hero kindercentra: het verhaal van een fusie

Het was een beslissing die was ingegeven door strategische overwegingen: de fusie van Kinderopvang Haarlem en de SKOS, die samen verder gingen als Hero kindercentra. Op 1 juli werd met de juridische fusie de laatste stap in het proces gezet. Bestuurder Maureen Posthumus vertelt haar verhaal.
Tamara van Ark

Van Ark: geen maatregelen tegen Kidsfoundation

In antwoord op vragen vanuit de Tweede Kamer heeft staatssecretaris Van Ark laten weten niet op te treden tegen Kidsfoundation, de kinderopvangorganisatie die fiscaal is ondergebracht op de Kaaimaneilanden. Zolang organisaties voldoen aan alle kwaliteitseisen maakt het niet uit welke organisatie- en financieringsvorm ze hebben, schrijft ze.

Kinderopvang tot 28 april gesloten, compensatieregeling ouders verlengd

Kinderdagverblijven, peuterspeelzalen en scholen blijven tot 28 april gesloten, behalve voor kinderen van ouders met essentiële beroepen. Dat heeft het kabinet bekend gemaakt. Ook de compensatiemaatregelen voor ouders worden verlengd. Over de situatie na 28 april bestaat nog geen duidelijkheid.

Alle ouders krijgen hun eigen bijdrage kinderopvang terug

De ouders die hun kind(eren) vanwege de Coronacrisis tijdelijk niet naar de kinderopvang of bso kunnen brengen, maar wel de rekening hebben betaald, krijgen hun geld terug. Dat geldt ook voor ouders die nu aan het werk zijn en cruciaal werk verrichten.

Private equity fonds gaat winst herinvesteren in kinderopvang

Private-equity bedrijf Waterland zal de komende jaren geen geld onttrekken aan de kinderopvang. De winst wordt teruggesluisd naar de opvangorganisaties. Jaarlijkse dividenduitkeringen blijven achterwege
private equity

Amsterdam wil optreden tegen private equity in kinderopvang

De gemeente Amsterdam is op zoek naar mogelijkheden om private equity aan te pakken. Maar als de bestuurders niet opletten, kan dat leiden tot een flinke schadeclaim. 

Wet moet winstuitkering uit kinderopvang verbieden

GroenLinks, SP en PvdA vinden dat er een verbod moet komen op winstuitkering uit kinderopvang. De partijen zien dit geld liever naar verbetering van de opvang gaan en komen met een initiatiefwet.

Iets meer vet op de botten in de kinderopvang, maar nog…

Eind 2017 stonden kinderopvangorganisaties er in financieel opzicht een stukje beter voor dan in 2016. Toch zijn er nog zorgen over de grote groep organisaties die geen financiering kan verkrijgen. Dit geldt voor een derde van de kinderopvangorganisaties

Private equity in de kinderopvang hoeft niet altijd te vloeken

De overname van de KidsFoundation (Smallsteps, Zus en Zo etc) door de Canadese investeerder Onex leidde tot kritiek vanuit de sector op dergelijke constructies. Tijd voor het tegengeluid. Jeanine Lemmens, CEO kidsFoundation: ‘Ik wil afgerekend worden op kwaliteit, niet op de organisatievorm.’
LRK

Waarborgfonds breidt ondersteuning vanwege bkr-maatregel uit

Kinderopvangorganisaties die in financiële moeilijkheden komen vanwege de bkr-maatregel kunnen bij het Waarborgfonds terecht voor extra ondersteuningsaanbod. Martin van Osch, directeur –bestuurder Waarborgfonds Kinderopvang: ‘Maak geen overhaaste panieksprongen, er zijn nog andere mogelijkheden.’

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020