Financiën en bedrijfsvoering

Jeanine Lemmens

Jeanine Lemmens van Partou over private equity: ‘Er wordt een valse…

Jeanine Lemmens is bestuurder van de Partou-groep; de grootste commerciële kinderopvangorganisatie in Nederland. Het breed gedragen wantrouwen richting private equity-bedrijven vindt ze niet alleen pijnlijk en verdrietig, maar ook onjuist. ‘We zijn de grootste VVE-speler in Nederland.’ Een gesprek over de andere kant van private equity.
tegemoetkoming-voor-ouders-die-de-kinderopvang-volledig-zelf-betalen

Tegemoetkoming voor ouders die de kinderopvang volledig zelf betalen

Ouders die de kinderopvang zelf betalen, omdat zij geen recht hebben op kinderopvangtoeslag of gemeentelijke subsidie, en de facturen van de bso tijdens de derde sluiting (21 december 2021 tot en met 9 januari 2022) bleven doorbetalen, kunnen binnenkort de tijdelijke tegemoetkomingsregeling zonder overheidsvergoeding (TTKZO) aanvragen.
hoge-huurprijzen-strop-voor-kinderopvangondernemers-in-amsterdam

Hoge huurprijzen strop voor kinderopvangondernemers in Amsterdam

Amsterdamse kinderopvangondernemers trekken opnieuw aan de bel: vanwege de hoge huurprijzen kunnen opvangorganisaties de huur niet meer betalen als het huurcontract wordt verlengd en is uitbreiden al helemaal lastig. Zij vrezen dat de kinderopvang verdwijnt uit het centrum van Amsterdam.
stint-eigenaar-edwin-renzen-mensen-zwaaien-weer-naar-de-bso-bus-dat-voelt-als-vanouds

In mei derde steekproef naleving afspraken bij gebruik BSO Bus

In de tweede week van mei wordt er weer een steekproef uitgevoerd door Waarborgfonds & Kenniscentrum Kinderopvang in opdracht van de convenantspartijen, om te toetsen of organisaties die gebruik maken van de BSO Bus, zich houden aan de afspraken uit het convenant.
nieuwe-website-geeft-antwoord-op-vragen-over-gratis-kinderopvang

BMK-website geeft antwoord op vragen over gratis kinderopvang

Wat betekenen de plannen van het kabinet om de kinderopvang vrijwel gratis te maken vanaf 2025? Wat betekent dit voor ouders en kinderen, maar ook voor kinderopvangorganisaties en medewerkers? Hoe bereid je je daarop voor? De nieuwe website gratiskinderopvang.nl geeft antwoord op deze vragen en meer.
IKC
spelende kinderen

Communityschool: van ‘huisgenoten’ naar samenwerkingspartners

De krimp van een school zien als een kans voor een mooi nieuw aanbod voor schoolkinderen en de kinderopvang. De drie partijen binnen de Communityschool ‘In de Breedte’ in Hoofddorp zoeken steeds meer de samenwerking en bouwen samen aan een mooi aanbod binnen een Community Learning Center met Labs. De ambitie: een bruisende gebouw als spil in de wijk worden.
kinderopvang - bso

Tweede bso Partou verdwijnt uit centrum Amsterdam vanwege hoge huurprijs

Voor de tweede keer in bijna een jaar tijd verdwijnt er een buitenschoolse opvang in de binnenstad van Amsterdam. Kinderopvangorganisatie Partou verklaart de huur niet meer te kunnen betalen. De gemeente geeft aan er niets aan te kunnen doen.
uitspraak-nieuw-rooster-school-is-geen-reden-voor-opzeggen-bso-contract

Uitspraak: Nieuw rooster school is geen reden voor opzeggen bso-contract

Het wijzigen van een schoolrooster, in dit geval naar een continurooster, is geen reden om het bso-contract op te zeggen. Die uitspraak doet de Geschillencommissie Kinderopvang. De ouder in kwestie eist dat het opvangcontract blijft doorlopen, ondanks de nieuwe ophaaltijd, maar de bso ziet roostertechnisch geen mogelijkheid het kind eerder van school te halen.
kinderopvang-sluit-locaties-vanwege-ernstig-tekort-aan-personeel

Kinderopvang sluit locaties vanwege ‘ernstig tekort aan personeel’

Dat het water bij veel kinderopvangorganisaties aan de lippen staat, is geen nieuws. Al langer worden groepen tijdelijk gesloten of samengevoegd vanwege een tekort aan personeel. Nummereen Kinderopvang in Eersel moet groepen én bso-locaties voor dit jaar sluiten of samenvoegen. ‘We zijn op een punt gekomen dat we rigoureus moeten handelen.’
nationaal programma onderwijs

NPO: meer kansen voor samenwerking tussen kinderopvang en scholen

Het Nationaal Programma Onderwijs is een extra budget voor scholen voor herstel en ontwikkeling van het onderwijs tijdens en na corona. Maar hoe gaat het nu met de inzet en uitvoering van deze NPO-middelen? Dat kan beter. 77 procent van de schooldirecteuren is nog niet tevreden met wat ze met de NPO-middelen doen, zo bleek uit de AVS-enquête. Tijd voor actie.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2022

ReeHorst