Financiën en bedrijfsvoering

Zo helpt Mundo Kinderopvang kansarme jongeren op weg

Kansarme jongeren laten kennismaken met de kinderopvang als mogelijke werkgever. Dat is het doel van een samenwerkingsverband in de regio Rijnmond. ‘Je hoort vaak dat kinderen en jongeren van die leeftijd in de ict willen. Maar je kunt natuurlijk ook pm’er worden.’
Greiner

BSO in Haarlem kan toch openblijven ondanks personeelstekort

Buitenschoolse opvang De Greiner in het centrum van Haarlem hoeft de deuren toch niet te sluiten. Dit ondanks het nijpende personeelstekort. Maar de toekomst is onzeker. 

Combibaan biedt pm’ers het beste van twee werelden

Breek je als locatiemanager nog steeds je hoofd over hoe je die goede pm’ers bij jouw organisatie binnenhaalt en vooral ook: hoe ze vervolgens blijven? Denk eens aan het aanbieden van een combinatiebaan. Want dat wérkt, is de conclusie in het gratis e-book Combinatiebanen in kinderopvang.

Ons schreeuwend tekort aan medewerkers

Het dreigt de komende jaren nog meer op te lopen, de personeelstekorten. Wat doe je als drie vacatures ontstaan voordat je er een hebt ingevuld? Creatieve oplossingen van andere kinderopvangorganisaties kunnen helpen in de aanpak van de tekorten. Het Platform Arbeidsmarkt Kinderopvang brengt ze in beeld.

Onderwijsstaking: ‘Leraren en pm’ers moeten zich verenigen’

De Algemene Onderwijsbond kondigt een tweedaagse staking aan in januari 2020. Ouders wenden zich tijdens een onderwijsstaking vaak tot de kinderopvang, voor extra uren opvang. Dat leidt tot wisselende reacties van werknemers én werkgevers in de kinderopvang.

In uiterste nood: onbevoegden op de groep?

De onderwijsinspectie mag het door de vingers zien wanneer scholen in uiterste nood de wet overtreden door onbevoegden voor de klas te zetten vanwege een gebrek aan leraren, stelt minister Arie Slob. Willen we zo’n zelfde plan in de kinderopvang?

Bso’s sluiten deuren: ‘Personeel is op in de Randstad’

Buitenschoolse opvanglocaties sluiten, omdat er een tekort is aan gekwalificeerd personeel. Dat heeft Kinderopvang Op Stoom moeten besluiten. In januari en juli 2020 sluit de organisatie in totaal vier locaties in Haarlem en Nieuw-Vennep. ‘We vissen met elkaar in dezelfde kleine vijver.’

‘Geen werkdruk als manager zich aan de regels houdt’

Een brandbrief van een pedagogisch medewerker over de hoge werkdruk in de kinderopvang, maakte veel los. Een manager stuurde ons in reactie daarop een brief, met daarin een ander geluid. ‘Werken in de kinderopvang is prima te doen, als iedereen zich maar aan de regels houdt en dat is vaak waar het aan mankeert.’

Onderwijs kondigt opnieuw landelijke staking aan

De onderwijsbonden roepen leraren, schoolleiders en onderwijsondersteuners in het primair en voortgezet onderwijs op tot een landelijke staking op 6 november. Ze staken om 'een fatsoenlijk salaris, minder werkdruk en genoeg collega’s.’

‘De arbeidsmarktkrapte in de kinderopvang is onderbelicht’

Het personeelstekort in de kinderopvang is groter dan in het basisonderwijs. Toch wordt bij elk probleem, als het gaat om het lerarentekort of om de arbeidsparticipatie van jonge moeders, gekeken naar de kinderopvang als oplossing. Maar de sector kan de vraag nu al haast niet meer aan. Wij spraken met Magda Heijtel, directeur Brancheorganisatie Kinderopvang.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.