Financiën en bedrijfsvoering

gratis-kinderopvang-wat-betekent-dat-voor-gastouders

Gratis kinderopvang: wat betekent dat voor gastouders?

Het kabinetsplan om kinderopvang vrijwel gratis te maken, is bijna dagelijkse kost voor nieuwsmedia. Maar wat dit betekent voor gastouders, is minder breed uitgemeten. Wij vragen het aan Gabriëlla Wijnberg van Stichting Nysa en Hubèr Agterberg, BK-bestuurslid en eigenaar van gastouderbureau ViaViela.
Arbeidsvoorwaarden
blog-jolanda-knorren-

Blog Jolanda Knorren – Van ‘een nieuwe collega’ naar ‘one of…

De inwerkperiode van een nieuwe collega is heel belangrijk. Hoe laat je die nieuwe collega zich welkom voelen? En hoe zorg je ervoor dat die nieuwe collega zich een 'insider' gaat voelen?
Arbeidsvoorwaarden
ebook medewerkersreis voor kinderopvang

Werf en bind medewerkers met e-book ‘Medewerkersreis voor kinderopvang’

Door het enorme personeelstekort in de branche is het belangrijker dan ooit om een aantrekkelijke werkgever te zijn voor medewerkers. Het nieuwe e-book ‘Medewerkersreis voor kinderopvang’ van Kinderopvang Werkt! helpt hierbij op weg.
sksg-moet-voor-het-eerst-in-bestaan-groepen-dagdeel-sluiten

SKSG moet voor het eerst in haar bestaan groepen dag(deel) sluiten

Ook Stichting Kinderopvang Stad Groningen (SKSG) krijgt de roosters niet langer rond, vanwege het groeiende personeelstekort. Voor het eerst in haar geschiedenis (sinds 1903) sluiten groepen vanaf februari 2022 gepland een dag(deel). 'Inmiddels is de nood de komende periode zo hoog, dat we wel moeten', staat in een brief aan ouders en verzorgers.
EVC-branchecertificaat

EVC-branchecertificaat goedgekeurd door Nationaal Kenniscentrum EVC

De EVC-branchestandaard Startbekwame pedagogisch medewerkers is goedgekeurd door het Nationaal Kenniscentrum EVC. Op deze manier krijgen meer mensen de mogelijkheid om in de kinderopvang te werken, zonder opleidingsachtergrond tot pedagogisch medewerker.

Een eigen traject voor zij-instromers

Een eigen traject voor zij-instromers die graag in de kinderopvang willen werken. Dat biedt Junis Kinderopvang. Er is een interne verkorte opleiding ontwikkeld voor mensen met een verouderd diploma. Directeur Marie-Louise van Mourik en HR-adviseur Sylvia van Bergen vertellen erover.
kinderopvang-voor-alle-kinderen-betekent-een-verdubbeling-van-de-ontwikkeltijd

‘Kinderopvang voor álle kinderen betekent een verdubbeling van de ontwikkeltijd’

Ouders en maatschappelijke kinderopvangorganisaties reageren enthousiast op het plan in het regeerakkoord om kinderopvang (grotendeels) gratis te maken en de kinderopvangtoeslag af te schaffen, zeggen branchevereniging BMK en Stichting Voor Werkende Ouders. De partijen zien het liefst dat wérkende ouders daarnaast aanspraak kunnen maken op een derde, vierde of vijfde dag gratis kinderopvang.
werkdruk opvang

FNV kritisch over voorstellen Wiersma; ‘groepshulp moet terug’

De FNV is kritisch over de maatregelen van staatssecretaris Wiersma om de werkdruk en het personeelstekort in de kinderopvang te verlichten. De vakbond had liever maatregelen gezien waarin het belang van de pedagogisch medewerker voorop staat. Nu zijn de oplossingen vooral vanuit werkgeversperspectief ingestoken, aldus de FNV.
staatssecretaris-wiersma-szw-kleine-bso-contracten-zijn-knelpunt-op-de-arbeidsmarkt

Staatssecretaris Wiersma (SZW): ‘Kleine bso-contracten zijn knelpunt op de arbeidsmarkt’

Staatssecretaris Dennis Wiersma (SZW) wil de knelpunten op de arbeidsmarkt in de kinderopvang in kaart brengen en op zoek gaan naar geschikte oplossingen. Eén daarvan is het realiseren van grotere contracten in de buitenschoolse opvang, bijvoorbeeld door combinatiebanen. ‘De kleine contracten in de bso vormen een knelpunt op de arbeidsmarkt.’

‘Wij hebben altijd kandidaten voor een nieuwe werkplek’

Bij Enjoy! Kinderopvang in Amstelveen bestaat bijna de helft van het team uit zij-instromers met een EVC-traject. Hun intrinsieke motivatie is groot, aldus eigenaar Joy Ellen Bos. 'Ze zijn vaak zelfs dankbaar dat ze in deze sector mogen werken, in plaats van dat je telkens hoort: pfoe, wat is het zwaar.’

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.