Financiën en bedrijfsvoering

Een crisis? Ontkennen of bagatelliseren heeft geen zin

Een goede voorbereiding op een crisis is belangrijk, of je nu een kleine of een grote kinderopvangorganisatie bent. Dat zegt Marieke Quant van de Reputatiegroep, spreker op het congres Management Kinderopvang op 3 september in Ede. 'Als de rolverdeling niet duidelijk is, holt iedereen achter de feiten aan. Dan bereik je uiteindelijk niets.'

Handhaving wet zzp’ers opnieuw opgeschort

Opnieuw is de in 2016 ingevoerde Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (Wet DBA) opgeschort. Ditmaal tot 2020. Dit heeft de minister van Sociale Zaken (SZW) in februari bekendgemaakt. Wat betekent dit?

Bent u al klaar voor de nieuwe privacywet?

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Deel 1: De veranderingen in het bewaren en delen van privacygegevens van werknemers.
Er is beperkte financiële ruimte voor aanvraag van nieuwe borgstellingen

De Wet DBA opgeschort!

De nieuwe Wet DBA bleek in de praktijk zoveel vragen en onzekerheden op te roepen, dat staatssecretaris Wiebes besloten heeft om de handhaving van de wet op te schorten. Wat zijn de gevolgen en hoe gaat het nu verder?
1. Meebeslissen bij faillissement.jpg

Werknemers beslissen mee over faillissement

Medewerkers van een failliete organisatie krijgen een stem in de afwikkeling van het faillissement.
Klokkenluiders.jpg

Meldregeling voor klokkenluiders instellen

Vanaf 1 juli 2016 treedt de wet Huis voor Klokkenluiders in werking. dat heeft ook consequenties voor kinderopvangorganisaties.

Loonsanctie bij onvoldoende re-integratie

Wanneer je je als werkgever onvoldoende inspant voor een re-integratie van een zieke werknemer, loop je het risico op een loonsanctie en moet je nog eens een periode langer doorbetalen. Soms heeft een kinderopvangorganisatie wel erg veel pech.

De fiscale risico’s van vrijwilligers

Bij het exploiteren van tussenschoolse opvang door kinderopvangorganisaties wordt vaak gebruikgemaakt van vrijwilligers. Weet u wat de fiscale gevolgen zijn van het inschakelen van vrijwilligers?
9000 banen erbij.jpg

Toename van 9000 banen in kinderopvang

De komende twee jaar komen er 9000 banen bij in de kinderopvang. Dit voorspelt het UWV.
'De medewerkers laten het afgelopen jaar een enorme bevlogenheid en betrokkenheid zien. Deze prijs is voor hen. '

Wasko Kinderopvang wint prijs Beste Werkgever

Kinderopvangorganisatie Wasko uit Papendrecht heeft de Beste Werkgeversprijs gewonnen. De organisatie werd genomineerd voor de Award voor Beste Werkgever in de categorie van bedrijven met minder dan 1000 medewerkers. De prijs wordt uitgekeerd omdat Wasko een heel punt steeg in de Beste Werkgevers Score. Daarmee was Wasko de hoogste stijger.

Over financiën en bedrijfsvoering

Ondernemerschap en leidinggeven

Kinderopvangeigenaren zijn ondernemers. De bedrijfsvoering die daarbij komt kijken telt vele facetten: van personeelsplanning tot marketing en van good governance tot financieel management. In dit dossier bieden we u inspiratie en input om behalve een goede kinderopvangorganisatie ook een goede werkgever en financieel gezonde organisatie te zijn.

Lees meer

Werkgevers in de kinderopvang hebben het flink voor de kiezen. Afgezien van de normale aspecten van de bedrijfsvoering, gaat er de komende tijd enorm veel veranderen in wet- en regelgeving. Denk hierbij aan de Wet IKK, de Wet harmonisatie, en de Directe Financiering. Daarnaast zijn veel kinderopvangorganisaties bezig met het vormen van IKC’s en/of werken ze aan gezonde dan wel groene kinderopvang.

Marketing

Sinds er sprake is van echte marktwerking in de kinderopvang en zeker sinds de crisis waarbij veel kinderopvangorganisaties last hadden van krimp, is marketing ook een belangrijk punt van aandacht geworden. Als kinderopvangondernemer moet je je onderscheiden en een goed geolied proces hebben ingericht om potentiële klanten toe te leiden naar een inschrijving. Een goede website maakt een belangrijk onderdeel uit van de marketingstrategie. Sommige organisaties werken met welkomstcadeaus maar hier is ook weer kritiek op geleverd. Er wordt ook  volop geëxperimenteerd met nieuwe vormen van professionele kinderopvang zoals incidentele opvang, meer flexibele opvang, of kinderopvang aan huis.

Klanttevredenheid

Het meten en monitoren van de klanttevredenheid is een belangrijke onderdeel van de bedrijfsvoering geworden. Meerdere bedrijven leveren instrumenten voor een goede manier van het meten van de klanttevredenheid. Ook de communicatie met ouders is belangrijker geworden. Ouders zijn mondiger, hebben meer te kiezen en stellen hogere eisen. De tijd van het heen-en-weerschriftje ligt wel achter ons. De communicatie met ouders gebeurt steeds meer in digitale vorm, via apps of een ander digitaal kanaal.

Personeelsbeleid

Personeelsbeleid is een ander onderdeel van de bedrijfsvoering. Tijdens de crisis waarbij de sector flink gekrompen is, zijn veel pedagogisch medewerkers ontslagen. Nu is de groei weer volop aanwezig, vooral in de Randstad. En veel organisaties hebben moeite om goed personeel te vinden. Er is ook sprake van een mismatch op de arbeidsmarkt. Door de toegenomen eisen, verdergaande kwaliteitsverhoging en komende wet- en regelgeving is er vooral behoefte aan mbo’ers niveau 4 en hbo’ers. Deze zijn onvoldoende beschikbaar op de arbeidsmarkt. Daarnaast komen de mbo’ers niveau 3 steeds moeilijk weer aan de bak. Met de Wet IKK worden ook hogere eisen aan de opleiding van pm’ers gesteld. De Brancheorganisatie Kinderopvang heeft een project uitgezet, permanente educatie voor pedagogisch professionals  (PEPP). Met dit aanbod kan iedere kinderopvangorganisatie een systeem van permanente educatie opzetten.

Kwaliteitsverbetering

Onder minister Asscher is er voortdurend aandacht geweest voor kwaliteitsverbetering in de kinderopvang. Volgens Asscher is het belangrijk dat de kinderopvang tegenkracht zoekt bij ouders, maar ook door zelfevaluatie-instrumenten inzet. Een bekende tool is de Governance Code van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in de Kinderopvang (NVTK) en de beroepsvereniging directeurenkinderopvang (bdKO). Hiermee kan een organisatie goed bestuur aantonen. Bureau Kwaliteit Kinderopvang (BKK) heeft een menukaart ontwikkeld met verschillende, wetenschappelijk onderbouwde en praktisch toepasbare instrumenten.

Andere onderwerpen die spelen bij de bedrijfsvoering zijn ondermeer ict, klachtenafwikkeling, huisvesting, personeelsplanning. Zie hiervoor de andere relevante dossiers en berichten op kinderopvangtotaal.nl.

Uitgelicht congres

Jaarcongres Management Kinderopvang 2020