klachten
Problematisch kind
De Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen doet uitspraken in geschillen tussen kinderopvangondernemers en consumenten. In deze rubriek een samenvatting van een recente casus.
Opzeggen na wendag
De Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen doet uitspraken in geschillen tussen kinderopvangondernemers en consumenten. In deze rubriek een samenvatting van een recente casus.
Klachtenvrije locaties krijgen Geschilvrij Certificaat
Kinderopvangorganisaties, gastouderbureaus en peuterspeelzalen tegen wie in 2016 geen officieel geschil is ingediend bij de Geschillencommissie, ontvangen één dezer dagen een ‘klachtenvrijbrief 2016’.
Klachtenloket verstuurt duizenden informatiepakketten
Het Klachtenloket wil meer naamsbekendheid in de branche en bij ouders opbouwen.
Ondernemers weten klachtenloket nog niet te vinden
Het Klachtenloket Kinderopvang wordt vooral gevonden door ouders en oudercommissies.
Nieuwe regels kinderopvang in 2016
Wat gaat er in 2016 allemaal veranderen in de kinderopvang? Bekijk 7 maatregelen die volgend jaar ingaan.
Positie ouders sterker door wetswijziging
Ouders krijgen niet alleen meer te vertellen in de kinderopvang en het peuterspeelzaalwerk, ze krijgen ook meer zeggenschap over kwaliteit. Dat blijkt uit het wetsvoorstel dat het ministerie van Sociale Zaken heeft gepubliceerd. Met het nieuwe wetsvoorstel gaat er van alles veranderen. Peuterspeelzalen zijn bijvoorbeeld, net als de kinderopvang, verplicht om een oudercommissie in te stellen en ouders kunnen makkelijker een klacht indienen.
Kinderopvang verplicht tot aansluiting Geschillencommissie
Minister Asscher verplicht alle kinderopvanginstellingen om zich per 1 juli 2015 aan te sluiten bij de Stichting Geschillencommissie. Op deze manier wil de minister de positie van ouders in de kinderopvang versterken. Het moet voor ouders duidelijker en gemakkelijker worden om bij onenigheid een klacht in te dienen.
BOinK praat ouders bij over hun versterkte positie
Minister Asscher roept het al langer: de positie van ouders in de kinderopvang moet worden versterkt. Zo wil hij het adviesrecht van ouders op kwaliteit verstevigen en krijgen ouders een grotere betrokkenheid bij GGD-inspecties. BOinK, de belangenorganisatie voor ouders in de kinderopvang, wil tijdens een rondetafelgesprek over deze veranderingen met ouders en leden van oudercommissies in gesprek .
VGOB inventariseert klachten gastouders
Gastouders komen er bekaaid vanaf als zij een klacht hebben over hun gastouderbureau. Waar voor ouders alles tot in de puntjes is geregeld, bewandelen gastouders met een conflict een dood spoor. De Vereniging GastOuderBranche zoekt een oplossing en roept gastouders op om klachten of een ontevreden gevoel te melden.