oudercommunicatie
Ouders met een klacht: waar kunnen ze die indienen?
Het komt helaas weleens voor dat ouders ontevreden zijn over de dienstverlening van een kinderopvangorganisatie. Hoewel medewerkers er alles aan doen om klachten te voorkomen, kan er altijd iets misgaan. Toch geven ouders aan dat ze niet altijd weten waar ze hun klachten kunnen indienen. Hoe kun je ervoor zorgen dat ouders weten waar ze terecht kunnen?
Kinderen raken vermist: trauma voor bso-medewerkers
Een kind dat wegloopt van de kinderopvang of zonder toestemming door iemand anders wordt opgehaald. Niemand zou dit persoonlijk willen meemaken. Toch gaat het weleens mis, ondanks alle zorg van pedagogisch medewerkers. Wat doe je als een kind vermist raakt en wat kun je doen om dit te voorkomen?
Geroddel op de bso: hoe voorkom je dat het uit de hand loopt?
Het verspreiden van geruchten, praten achter iemands rug om en fluisteren in gezelschap: roddelen begint vaak onschuldig en subtiel, maar kan grote impact op kinderen hebben. Voor bso-medewerkers is het daarom belangrijk om hier alert op te zijn. Maar hoe ontstaat dat geroddel precies, en wat kun je doen om het te voorkomen?
Ouders zijn bezorgd: dalende vaccinatiegraad in de kinderopvang
Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid laat twee keer per jaar een onderzoek uitvoeren naar de ervaringen van (toekomstige) ouders die gebruikmaken van kinderopvang. De resultaten van de analyse, uitgevoerd door Ipsos I&O, zijn ongeveer gelijk aan die van voorgaande jaren. Toch is er één opvallend nieuw onderwerp: het merendeel van de ouders maakt zich zorgen over de dalende vaccinatiegraad bij jonge kinderen.
Medewerkers in de weerstand: hoe ga je daarmee om?
Wanneer er iets verandert in het beleid van de kinderopvang, is het essentieel dat leidinggevenden de pedagogisch medewerkers hierin meenemen. Soms verloopt dit soepel, maar er zijn ook momenten waarop het een uitdaging is. Hoe pak je dit aan en wat doe je als er weerstand ontstaat?
Welk tarief is redelijk om te hanteren voor kinderopvangorganisaties?
Ieder najaar maakt de overheid bekend met welk percentage de kinderopvangtoeslag omhooggaat. Ook nu is de verhoging voor 2025 weer openbaar gemaakt. Voor kinderopvangorganisaties en gastouders is dit een uitstekend moment om na te denken over hun eigen tarieven en de begrotingen voor het komende jaar. Maar hoe kun je dit het beste aanpakken? Wanneer kies je ervoor om het tarief van de overheid aan te houden, en wanneer ga je eronder of erboven zitten?
Goed gegeten, goed geslapen: zo zorg je voor stressloze oudercommunicatie
Aan het einde van de dag zelfverzekerd op die lastige ouder afstappen met een goed verhaal over de dag van het kind. Moeilijk? Dat vindt bijna iedereen, stelt Corine Versteegen. Maar: het kan ook anders! Ze geeft tips uit haar boek 'Communicatie met ouders op de kinderopvang' voor méér lol in gesprekken met ouders.
Zo voer je een lastig gesprek met ouders
Moet je slecht nieuws brengen of een gevoelig onderwerp aansnijden bij ouders? In zo’n slechtnieuwsgesprek kunnen emoties hoog oplopen. Daarom zetten we 10 tips voor een lastig gesprek met ouders op een rij.
Zo kan het ook: bewuste keuze voor kleinere groepen bij Kids and Carrots
Met een stel peuters even lekker naar het strand, het kinderboekenmuseum, Madurodam of de kinderboerderij? Bij de Haagse kinderopvangorganisatie Kids and Carrots zijn dit wekelijkse uitstapjes. Het gemak waarmee dit kan, ligt voor een deel aan de bijzonder gelegen vestigingen, maar vooral aan één opvallende keuze.
Blog Naomi Dessaur – Hoe voorkom je dat je in het eerste gesprek met ouders direct 3-0 achterstaat?
Herken je dat? Dat de drempel om zorgen uit te spreken zo hoog is en dat daar allerlei angsten onder zitten? De angst dat de vertrouwensband verslechtert, ouders zich aangevallen voelen of dat je bang bent dat je het ‘verkeerd’ hebt gezien of opgemerkt?
