Management
Blog Jolanda Rikers – Superpromotor
In navolging van de succesvolle studiereis, organiseerde ik voor mijn management een minireis Customer Excellence, maar dan wel in-company. We hadden hiervoor 3,5 uur, maar na een voorstelrondje met onze persoonlijke klantervaringen, bleef nog maar 2,5 uur over. Desalniettemin kijk ik zeer tevreden terug.
Contractmanagement: waar moet u rekening mee houden?
Overeenkomsten zijn er in allerlei soorten en maten: contracten, convenanten, gentlemen's agreements, intentieverklaringen, understandings, afspraken, verbintenissen, enz. Niet sluitende overeenkomsten brengen grote risico's met zich mee. Hoe stel je een sluitend contract op en beperk je de risico's?
Wet versterking positie ouders halfjaar uitgesteld
De Wet versterking positie ouders kinderopvang en peuterspeelzalen is uitgesteld van 1 juli 2015 naar 1 januari 2016. Organisaties hebben een halfjaar langer de tijd om zich voor te bereiden op de wetswijziging. Onder de verplichtingen vallen het aansluiten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en zorgen dat er een oudercommissie is ingesteld. De Eerste Kamer keurde het wetsvoorstel met de nieuwe ingangsdatum dinsdag goed.
2014: vraaguitval in babygroepen
De relatieve daling van het gebruik van kinderopvang in 2014 was vooral zichtbaar in de terugloop bij kinderen van 0-1 jaar. In twee jaar tijd nam hun deelname aan kinderopvang af van 31,3 procent van het totaal aantal kinderen in deze groep (in 2012) naar 23,6 procent in 2014. In de categorie 4-12 jaar was de daling veel minder groot.
‘Effect maatregelen kinderopvang sterker dan gedacht’
Hoewel er in 2014 iets meer kinderen naar de kinderopvang gingen dan in 2013, is er geen reden om de vlag uit te hangen. Kinderen kwamen in 2014 nog altijd minder uren en kinderen uit de laagste inkomenscategorieën maakten steeds minder gebruik van kinderopvang. Verder nam het aantal baby’s in de kinderopvang af.
Digitale handtekening versnelt bedrijfsprocessen
Een kinderopvangorganisatie is erbij gebaat als bijvoorbeeld het contract voor de plaatsing van een nieuw kind of de afname van een extra dag zo snel mogelijk ondertekend wordt teruggestuurd. Iedere dag dat een beschikbare plaats onopgevuld blijft, kost immers geld. Het digitaal ondertekenen van documenten kan een oplossing zijn.
Ontslagen Estro-medewerkers starten eigen opvang
Toen kinderopvangorganisatie Estro afgelopen zomer failliet ging, werden bijna 50 locaties niet overgenomen door Smallsteps. Dat gold ook voor de locatie van Maaike Meijer en Miriam Savenije in Hengelo. Na hun ontslag hebben de twee hard gewerkt aan een doorstart. Dat is gelukt. Op 25 openden ze kinderdagverblijf De Droomboom.
‘Verdeeldheid binnen branche bespreekbaar maken’
Een paar dagen na hun vertrek uit het bestuur van Brancheorganisatie Kinderopvang, kijken twee van de drie oud-bestuursleden Yde Dragstra en Kristel Akerboom terug op hun plotselinge vertrek.
Klantgericht rondleiden
Vroeger gaf je ouders een rondleiding op de locatie als ze hun kind al hadden aangemeld. Nu baseren ze hun keuze voor een kinderdagverblijf of bso erop. Klantgericht rondleiden is daarom een cruciaal onderdeel van de marketing geworden. Maar weet de pm’er dat al?
Blog Pauline Schellart – Broodnijd
‘Advocaat verdringt accountant’ kopte het FD op 16 maart jl. ‘Forensisch accountants maken bezwaar tegen de opmars van advocaten in hun domein. Zij claimen dat die de benodigde kennis ontberen.’ Op BNR werd terecht de vraag gesteld: gaat het hier niet simpelweg om broodnijd?

