Als er één branche veranderlijk en onzeker is, dan is het wel de kinderopvang. Nieuwe wetten, regels, economische veranderingen: er is altijd wel iets aan de hand. Omgaan met die veranderingen vraagt om veerkrachtige organisaties én werknemers. Hoe versterk je die veerkracht? ‘Zoek samenwerking en professionaliseer die', zegt Mariette Houtsma.