In een gezonde organisatie durven medewerkers ideeën te opperen, de baas tegen te spreken en fouten te maken. Maar dat kan pas als de werkvloer ook écht een veilige plek is, zegt Joriene Beks, auteur en expert op het gebied van psychologische veiligheid. ‘Het gaat erom dat je onderliggende patronen blootlegt.’
Tekst: