Voor het derde jaar op rij klimt kinderopvangorganisatie Kindergarden in de lijst van Best Workplaces, een onderzoek van Great Place to Work Nederland (GPTW). Dit jaar staat de organisatie op de derde plek. Niet gek, vinden ze bij Kindergarden, in een tijd dat de markt juist onder druk staat.

Als de kinderopvangkosten voor ouders niet snel dalen, dan kunnen we verwachten dat 15 tot 29 procent van de moeders die nu nog gebruikmaken van formele opvang, hun kinderen nog vaker naar oma brengen. Wat zeggen de cijfers?

Het vierde en laatste deel van de serie over marketing gaat het over je blijven onderscheiden en het zoeken naar nieuwe omzet door de ontwikkeling van nieuwe producten. Met productontwikkeling wil je bereiken dat dezelfde klanten nieuwe producten gaan kopen, of dat je nieuwe klanten bereikt. En op dit moment ben je waarschijnlijk al blij, als ouders nog langer bij je blijven.

De uitdaging waar kinderopvangorganisaties momenteel voor staan: hoe onderscheid ik mij zodanig dat dit leidt tot een betere concurrentiepositie? Verdeel ouders onder in verschillende klanttypes, met verschillende kenmerken en behoeftes.

Deel 2 van de serie over marketing gaat over marketing via dialoog. Met dialoogmarketing zet je een (nieuwe) klant op basis van beschikbare data aan tot actie. Dit kan door rechtstreekse en gerichte communicatie, van een geadresseerde brief tot sociale media. Een belrondje langs de grotere leveranciers van software voor de kinderopvang leert dat een aantal kinderopvangorganisaties al stappen zet om uit de beschikbare informatie meer te leren over de klanten.

Een handjevol ouders is komen opdagen op de door de oudercommissie georganiseerde thema-avond. Een bekend beeld. Oudercommissieleden maken het zelden mee dat ze door ouders worden aangesproken op hun rol. Daarom vertegenwoordigen ze de ouders ‘meer op gevoel en vanuit hun eigen ervaringen’. Dit beeld komt naar voren in het SCP-onderzoek naar de rol van oudercommissies.

Een mooie, nieuwe brede school komt niet overal even snel van de grond. Zeker in kleine gemeenten of op het platteland kost het de nodige moeite. Vaak zijn er alleen kleine dorpsscholen en weinig andere samenwerkingspartners. Toch kan ook in niet-stedelijke gebieden samenwerking prima vorm krijgen. Het geheim? Met elkaar praten, niet over elkaar. En richt je niet op het heden, wel op hoe een doorgaande ontwikkelingslijn voor kinderen er over tien jaar kan uitzien.

De kinderopvang zet alles op alles om een herhaling van de Amsterdamse zedenzaak te voorkomen. Het vierogenprincipe, dat vanaf 1 juli verplicht wordt op kinderdagverblijven, wordt het belangrijkste wapen.

Hoe houdt u het effect van een training levend in uw organisatie? Door te borgen! U wilt namelijk dat uw werknemers daadwerkelijk met het geleerde aan de slag gaan op de werkvloer. Succesvol borgen is vooral een kwestie van doen en herhalen. Jaar in, jaar uit. Net als tuinieren!

ROC-studenten kunnen steeds moeilijker een stageplaats vinden. Door de crisis staan organisaties niet te springen om stagiaires binnen te halen. Dat geldt zeker ook voor de zwaar getroffen kinderopvang. Toch zijn stagiaires meer dan een kostenpost.